Photoshop Elements 13 stürzt bei Import aus Dateien ab

[sternchen12555]

Hallo zusammen,
ich bin ganz neu hier und habe auch gleich meine erste Frage.
Ich bin jetzt auf einen Mac umgestiegen und wollte auch wieder Photoshop Elements installieren.
Sobald ich die Fotos aus der Datei importieren möchte stürzt das PS Elements ab.
Kennt das jemand ? Hat da jemand eine Lösung für mich?
LG Sternchen

 

[double_d]

Sobald ich die Fotos aus der Datei importieren möchte stürzt das PS Elements ab.

Hallo.
Aus welcher Datei importierst Du sie denn?
Also wie liegen die Fotos vor? Auf einem USB-Stick, einer SD-Karte, einer angeschlossenen Kamera oder etwa in der iPhoto oder Fotos Mediathek?

Sind es "normale" .jpeg oder vielleicht sogar RAW-Dateien?

 

[sternchen12555]

Guten Abend,
Die Fotos möchte ich aus der Fotos Mediathek laden. Das sind JPEG-Dateien.

 

[sternenstaub]

Kannst du diese Fotos mit dem Programm "Vorschau" auf dem Mac ÖFFNEN?

 

[sternchen12555]

Ich weiß nicht so genau wie du das meinst. Welches Programm ist das ?

 

[sternenstaub]

Auf deinem Mac gibt es das Programm mit dem Namen "Vorschau".

 

[sternchen12555]

Ich denke ich weiß jetzt was du meinst. Ja, ich kann da die Bilder öffnen.

 

[sternenstaub]

Dann sind die Bilder OK. Kannst du mal bitte wie jetzt gerade ein Bild in Vorschau öffnen und das Bild unter einem neuen Namen neu abspeichern auf deinen Schreibtisch? Dann versuche dieses Bild mit Photoshop Elements zu öffnen.

 

[sternchen12555]

Ja, das mache ich morgen und melde mich dann. Vielen Dank.

 

[sternchen12555]

Guten Morgen ,
ich habe es probiert und das klappt auch.
Wenn ich aber über Fotos reingehe...


Dann kommt nach Sekunden diese Fehlermeldung :

 

[sternenstaub]

Hi. Offensichtlich kommt Elements nicht mit dem Verzeichnis klar. Du versuchst das in der Voransicht zu Laden wo direkt im Ladefenster die Bilder angezeigt werden. Das könnte Elements überfordern. Versuche links oben über die Buttons in diesem Ladefenster die Anzeige auf Listendarstellung zu wechseln.

Ansonsten - Workaround - kopiere deine Bilder die du in Elements bearbeiten willst kurzzeitig auf den Schreibtisch und lade von dort. Das hat ja funktioniert.
Schlimmstenfalls sind deine Bilder in "Fotos" in einem Format was Elements nicht versteht und du musst die Bilder über Vorschau nochmal neu speichern und dann geht es. Das hast du ja schon einmal mit dem Testbild gemacht wie ich dir das empfohlen habe und das hat ja gut geklappt.