OSX-Systemfehler nach Update auf 13.7.1

[peters1]

Moin zusammen,
gestern habe ich meinen Server (Mac Mini 2018) von 13.7 auf 13.7.1 durchführen lassen. Danach kam ein schwarzer Bildschirm mit einer Fehlermeldung in vielen Sprachen (Kernel-Error?), da wartet er ein paar Sekunden und versucht das Booten erneut. Das geht in ein Endlosschleife.

Da ich noch einen Laptop habe, konnte ich recherchieren, dass ich mit "Shift"-Taste beim Booten in den scheren Modus komme. Dort bin ich bei der Auswahl auf einen anderen User gegangen und habe zumindest den Rechner wieder eingabebereit. Der andere User ist jedoch derjenige, für den ich alles installiert habe und den ich wieder brauche.

Ich habe Plug-Ins in Verdacht. Allerdings weiß ich nicht, welche und wie man die findet und entfernt. Im Netz kommt immer ein Hinweis auf "Clean..."-Software, Im ersten Post hier wird jedoch davon abgeraten, weshalb ich diese Informationen nicht weiter verfolgt habe.

Daher die Frage: Was nun?
Schon mal viele Dank und viele Grüße
Dirk

 

[Marcel Bresink]

Das war eine "Kernel-Panic". Das kann verschiedene Ursachen haben, von Bugs im Betriebssystem über defekte Hardware bis hin zu nicht kompatiblen Gerätetreibern von Drittanbietern. Ohne Panic-Bericht kann man dazu nichts sagen. Es müsste ein Protokoll unter /Library/Logs/DiagnosticReports geben. Ob der Bericht noch da ist, und wie er genau heißt, hängt in macOS 13 von vielen Faktoren ab und lässt sich nicht so leicht vorhersagen.

Dort bin ich bei der Auswahl auf einen anderen User gegangen und habe zumindest den Rechner wieder eingabebereit. Der andere User ist jedoch derjenige, für den ich alles installiert habe und den ich wieder brauche.

Es ist unklar, was das bedeuten soll. Software wird normalerweise für alle Benutzer installiert. Und Treiber, die eine Kernel-Panic bewirken können, normalerweise auch. Wenn ein Fehler in der Startphase auftritt, ist ja noch gar kein Benutzer angemeldet. Geht der andere Benutzer wirklich nicht? Wenn der Rechner als Server arbeitet, muss ja normalerweise überhaupt kein Benutzer angemeldet sein?

Das Halten der Shift-Taste ist die richtige Vorgehensweise. Dadurch wird das Laden aller Treiber von Drittanbeitern gesperrt.

 

[peters1]

Der Server bootet automatisch in den ServerAdmin-User hinein, d.h. der meldet sich damit automatisch an und läuft.
Als ich mit der Shift-Taste gebootet habe und in den ServerAdmin mich mit Passwort eingeloggt habe, ist der kurze Zeit später wieder abgestürzt. D.h. es war kein Unterschied zum Standard-Booten mit automatischem Login.
Als ich meinen Zweituser nutzte, blieb der Rechner an.

Ich habe eine Datei "signpost_reporter_2024-11-12-174237_MacMini-3.cpu_resource.diag" gefunden. Würde die etwas bringen?
Da ist noch eine andere Datei ("shutdown_stall_2024-11-12-231013_MacMini-3.shutdownStall"), aber die enthält nichts lesbares!

Ich habe in "Systeminformationen/Deaktivierte Software" gefunden:

7NPX47N25H - com.lacie.driver.mvumi:
Version:    1.3.21
  Grund:    No User Consent
  Deaktivierungsdatum:    Unknown

 

[peters1]

Habe noch einiges ausprobiert. Habe den Lacie RAID Manager aktualisiert, nun 2.9.4.517. Aber gleiches Ergebnis. Es ist keine Platte extern angeschlossen. Trotzdem stürzt der Rechner beim Booten mit gedrückter Shift-Taste mit dem ServerAdmin ab, während der Zweitaccount keine Probleme macht. Also muss beim ersten User irgendeine Erweiterung geladen werden, die beim Zweituser nicht genutzt wird. Nur wie komme ich an diese Software ran, wenn ich nicht in den User komme, um nachzusehen oder etwas umzukonfigurieren?

 

[Marcel Bresink]

Die beiden Dateien sind nicht die richtigen.

Die üblichen Namen enthalten Bezeichnungen wie "Kernel panic", "kernel ... crash", "panic-base" oder "panic-full". Falls der Bericht an Apple eingeschickt wurde, kann er gelöscht oder in den Unterordner "Retired" verschoben worden sein.

 

[peters1]

"Retired" ist leer, aber "ProxiedDevice-Bridge" hat ganz viele wie "panic-full-2024-11-12-154819.0003.ips" etc. Ist 1,2 MB groß. Diese?

Das zusätzliche Problem ist, dass auf dem externen LaCie-Laufwerk die TM-Backups sind. Ich wollte einfach den Zustand vor dem Update auf 13.7.1 (13.7) wiederherstellen, aber ohne Treiber geht das nicht.

 

[Marcel Bresink]

"Retired" ist leer, aber "ProxiedDevice-Bridge" hat ganz viele wie "panic-full-2024-11-12-154819.0003.ips" etc. Ist 1,2 MB groß. Diese?

Ja, das wäre dann ein interessanter Sonderfall. Die Zahlen codieren Datum und Uhrzeit (hier: Absturz am 12.11.2024, 15:48:19 Uhr).

"ProxiedDevice-Bridge" heißt, dass das Problem nicht im eigentlichen Betriebssystem, sondern auf einem angeschlossenen Zweitsystem aufgetreten ist. In diesem Fall dürfte es sich um ein Problem mit dem T2-Sicherheitsprozessor handeln, auf dem das Betriebssystem "Bridge OS" läuft. Diese IPS-Dateien sind leider sehr schlecht lesbar, aber Du kannst versuchen, sie hier in Code-Tags zu posten.

 

[peters1]

OK, das ist aber ein Trümmer. Der Eintrag wäre zu lang. Ich habe mal die ersten Zeilen kopiert. Sonst gibt's die Möglichkeit via Mail?

{"roots_installed":0,"caused_by":"bridgeos","macos_version":"Mac OS X 13.7.1 (22H221)","os_version":"Bridge OS 9.2 (22P52075c)","macos_system_state":"running","incident_id":"D35CB55C-7D93-4AB1-9F61-E2EC9FE3F08B","bridgeos_roots_installed":0,"bug_type":"210","timestamp":"2024-11-12 15:48:19.00 +0000"}
{
  "binaryImages" : [
    [
      "06b8b6a7-1e8a-8a69-e488-315655140a9c",
      18446743919090728960,
      "U"
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      "2db24bbe-f0a9-3a6c-bfe2-61a794cd2cbb",
      4371152896,
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      4366614528,
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      4363059200,
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      "P"
    ],
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      "a6cff687-49db-3d85-96b4-75b9563e80ca",
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      "11eedbed-af44-34e8-b2a7-7b62b98a4093",
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      "4f040865-054d-3764-bfc2-b51d00ad8d0f",
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    ],
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      "ae82b329-0486-3b75-aa38-c25050b51023",
      4367007744,
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    ],
    [
      "6f1709af-9850-303c-a232-f5fe2e261dfe",
      4363468800,
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    ]
  ],
  "bug_type" : "210",
  "build" : "Bridge OS 9.2 (22P52075c)",
  "codeSigningMonitor" : 0,
  "crashReporterKey" : "c0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0de0001",
  "date" : "2024-11-12 15:48:19.44 +0000",
  "incident" : "D35CB55C-7D93-4AB1-9F61-E2EC9FE3F08B",
  "kernel" : "Darwin Kernel Version 24.2.0: Mon Oct 28 20:39:23 PDT 2024; root:xnu-11215.60.400.0.1~53\/RELEASE_ARM64_T8010",
  "macOSOtherString" : "\n** In Memory Panic Stackshot Succeeded ** Bytes Traced 174851 (Uncompressed 424176) **\n",
  "macOSPanicFlags" : "0xe",
  "macOSPanicString" : "panic(cpu 0 caller 0xffffff80054fe259): bridgeOS panic detected\nPanicked task 0xffffff96d20918b8: 226 threads: pid 0: kernel_task\nBacktrace (CPU 0), panicked thread: 0xffffffaa02caab30, Frame : Return Address\n0xfffffff427d63b40 : 0xffffff8003e70c7d \n0xfffffff427d63b90 : 0xffffff8003fc52e4 \n0xfffffff427d63bd0 : 0xffffff8003fb4df7 \n0xfffffff427d63c20 : 0xffffff8003e11971 \n0xfffffff427d63c40 : 0xffffff8003e70f5d \n0xfffffff427d63d30 : 0xffffff8003e70607 \n0xfffffff427d63d90 : 0xffffff80045db9a3 \n0xfffffff427d63e80 : 0xffffff80054fe259 \n0xfffffff427d63e90 : 0xffffff80054f6b65 \n0xfffffff427d63ed0 : 0xffffff8004513e43 \n0xfffffff427d63f20 : 0xffffff800451263e \n0xfffffff427d63f60 : 0xffffff8004511c87 \n0xfffffff427d63fa0 : 0xffffff8003e1119e \n      Kernel Extensions in backtrace:\n         com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[DD55DA6A-679A-3797-947C-0B50B7B5B659]@0xffffff80054e7000->0xffffff8005503fff\n            dependency: com.apple.driver.watchdog(1)[BD08CE2D-77F5-358C-8F0D-A570540A0BE7]@0xffffff800719f000->0xffffff80071a1fff\n            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[D342E754-A422-3F44-BFFB-DEE93F6723BC]@0xffffff8006446000->0xffffff8006447fff\n            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[481BF782-1F4B-3F54-A34A-CF12A822C40D]@0xffffff80068b6000->0xffffff80068e7fff\n\nProcess name corresponding to current thread (0xffffffaa02caab30): kernel_task\n\nMac OS version:\n22H221\n\nKernel version:\nDarwin Kernel Version 22.6.0: Thu Sep  5 20:48:48 PDT 2024; root:xnu-8796.141.3.708.1~1\/RELEASE_X86_64\nKernel UUID: E0032591-5E81-3972-9D32-387A42376B1C\nroots installed: 0\nKernelCache slide: 0x0000000003a00000\nKernelCache base:  0xffffff8003c00000\nKernel slide:      0x0000000003adc000\nKernel text base:  0xffffff8003cdc000\n__HIB  text base: 0xffffff8003b00000\nSystem model name: Macmini8,1 (Mac-7BA5B2DFE22DDD8C)\nSystem shutdown begun: NO\nHibernation exit count: 0\n\nSystem uptime in nanoseconds: 31498662415\nLast Sleep:           absolute           base_tsc          base_nano\n  Uptime  : 0x00000007557774eb\n  Sleep   : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000\n  Wake    : 0x0000000000000000 0x00000008297badf1 0x0000000000000000\nCompressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space\nZone info:\n  Zone map: 0xffffff906867c000 - 0xffffffb06867c000\n  . 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...

 

[Marcel Bresink]

Der Bericht bestätigt, dass tatsächlich der T2-Prozessor mit dem Bridge-OS abstürzt. Das passiert offenbar bei der Kommunikation mit dem SMC, also dem dritten Prozessor, der hauptsächlich Sensoren überwacht und die Energiesteuerung übernimmt.

Ist irgendeine Software installiert, die in die Lüftersteuerung eingreift?

 

[peters1]

Nicht dass ich wüsste. Wo kann ich das einsehen? Gibt es ein Verzeichnis, wo alle Steuerungssoftware zu finden ist? Was kann ich tun?