Obere Tastenreihe (Helligkeit, Lautstärke, etc.) funktioniert nicht mehr

[khaleesi1469]

Hallo!
Die obere Tastenreihe auf der Tastatur meines MacBook Air (13'', von Anfang 2015, OS X el Capitan, Version 10.11.6) funktioniert auf einmal komplett nicht mehr

wenn ich eine der Tasten drücke kommt dieses "Error" Geräusch
habe mich jetzt schon durch diverse Foren gelesen aber finde irgendwie keine Lösung des Problems..
in den Einstellungen müsste alles passen, da hab ich schon mehrmals alles resettet und jede Einstellung 5x gecheckt
vor ein paar Minuten war es noch so, dass ich mit der F12 zum Dashboard wechseln konnte, aber das will ich ja überhaupt nicht, ich hätte einfach nur gerne die normalen Funktionen (lauter, leiser, Ton aus, heller, dunkler) zurück

habe schon die Kopfhörerbuchse gereinigt, aber selbst wenn Kopfhörer eingesteckt sind lässt sich mit den F-Tasten nichts regeln
einen Neustart hab ich jetzt auch schon 4x vorgenommen

Vielleicht kann mir ja jemand von Euch weiterhelfen :rolleyes:

 

[doc_holleday]

Hallo und willkommen im Forum!

Als Maßnahme zum Eingrenzen des Fehlers, könntest du mal über Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen einen frischen Benutzer-Account anlegen, die Optionen so einstellen, dass nach einem Neustart dieser Account automatisch angemeldet wird und dann das Gerät noch mal neu starten.

Funktioniert hier alles, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Problem innerhalb des normalerweise genutzten Accounts liegt.

 

[khaleesi1469]

Das hat leider nichts gebracht hab einen neuen Account angelegt, neugestartet und bin dann über den neuen Account rein aber die Tasten haben leider trotzdem nicht reagiert

 

[doc_holleday]

Dann liegt der Fehler entweder auf Hardware- oder System-Seite.

Hast du irgendwas installiert, was auch nur potentiell in die Belegung der Tasten eingreifen könnte? Also irgendwelche Programme, um z.B. Fenster automatisch auf dem Bildschirm anzuordnen, weitere Gesten mit Maus/Tastatur einzurichten oder so etwas?

 

[Macbeatnik]

Funktionieren die Tasten auch nicht, wenn du zusätzlich die fn Taste gedrückt hältst?

 

[khaleesi1469]

@doc_holleday das war es scheinbar! hatte vor ein paar Tagen für die Uni ein Programm runtergeladen, mit dem wir eine Präsentation erstellen sollten
das hab ich jetzt deinstalliert und jetzt läuft alles wieder
Vielen Dank für deine Hilfe! Da wär ich jetzt niemals drauf gekommen, dass das damit zusammenhängen könnte, weil es eben ein Programm zum Erstellen einer Präsentation war..

 

[doc_holleday]

Vermutlich war hier der Hintergedanke, dass man während der Präsentation die Tasten anders nutzt oder dass diese nicht ausversehen gedrückt werden und zu unerwünschten Störungen wärhend der Präsentation führen... oder sowas.

Hattest du vorher Macbeatniks Tipp mal ausprobiert? Kann sein, dass die Funktionen dann trotzdem zur Verfügung stehen.

 

[khaleesi1469]

Ja das hatte ich schon ausprobiert vor ein paar Stunden, hat aber auch nichts gebracht also selbst mit fn konnte ich die Tasten nicht nutzen..

 

[doc_holleday]

Okay.

Aber immerhin weißt du jetzt, worauf du dich einlässt, wenn du besagtes Programm wieder installieren solltest.

 

[jana020]

Hallo, jetzt habe ich leider mit meinem MacBook Air dasselbe Problem. Habe alle Tipps ausprobiert (Neustart, Neuer Benutzer, kein Programm war installiert) und ich kann die obere Reihe immer noch nicht verwenden. Wenn ich zb auf die Lautstärke drücke kommt unten ein extra Fenster eingeblendet, schaut mE aus wie ein Quelltext oder so (mit den Überschriften (Inspektor, Konsole, Debugger, Netzwerkanalyse,...) Ich hoff es kann mir jemand helfen. Vielen Dank

 

[YoshuaThree]

Wenn Du Softwareseitig alles ausschließen kannst (Neuinstallation, Neuer Nutzer, frisches System, keine Zusatzsoftware....) dann liegt sehr wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor.

Leider bei den Airs keine Seltenheit - Tastaturprobleme.