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In einem aktuellen Artikel widmet sich die New York Times den Lohnverhältnissen in Apples Retail Stores. Das ernüchternde Ergebnis: Die Angestellten sind durchweg loyal, verdienen aber zu wenig. Durchschnittlich rund 25.000 US-Dollar jährlich landen derzeit auf dem Konto eines Store-Mitarbeiters. Im Vergleich mit den 473.000 US-Dollar, die jeder Apple-Angestellte statistisch für das Unternehmen erwirtschaftet, klingt das ziemlich mickrig. Allerdings, so heißt es in dem Artikel, zahlt Apple weit über dem Mindestlohn von 7,25 US-Dollar. Außerdem erhalten die Angestellten anderweitige Leistungen, wie günstigere Preise für Apple-Aktien, Rabatte auf Apple-Produkte, Rentenversicherungs-Beiträge und medizinische Versorgung. Das können längst nicht alle US-Arbeitnehmer von sich behaupten. [PRBREAK][/PRBREAK]
Der große Erfolg der Retail-Sparte ist schon lange kein Geheimnis mehr. Im letzten Jahr konnten die weltweit 327 Stores mehr Geld pro Quadratfuß (0,09Quadratmeter) erwirtschaften, als irgendein anderer US-Retailer. Aktuell arbeiten rund 30.000 der insgesamt 43.000 US-Apple-Mitarbeiter im Retail-Bereich. Viele dieser überwiegend jungen Menschen sind mit den Produkten aus Cupertino groß geworden und sehen es als eine Art 'Ehre' an, dort arbeiten zu können. Dennoch, die meisten sehen sich nach erfolgreich überstandener Einstellungsprozedur in einer beruflichen Sackgasse. Es gibt lediglich eine Handvoll an verschiedenen Jobs in den Stores und die besser bezahlten sind natürlich äußerst begehrt.
Via Apple
Der große Erfolg der Retail-Sparte ist schon lange kein Geheimnis mehr. Im letzten Jahr konnten die weltweit 327 Stores mehr Geld pro Quadratfuß (0,09Quadratmeter) erwirtschaften, als irgendein anderer US-Retailer. Aktuell arbeiten rund 30.000 der insgesamt 43.000 US-Apple-Mitarbeiter im Retail-Bereich. Viele dieser überwiegend jungen Menschen sind mit den Produkten aus Cupertino groß geworden und sehen es als eine Art 'Ehre' an, dort arbeiten zu können. Dennoch, die meisten sehen sich nach erfolgreich überstandener Einstellungsprozedur in einer beruflichen Sackgasse. Es gibt lediglich eine Handvoll an verschiedenen Jobs in den Stores und die besser bezahlten sind natürlich äußerst begehrt.
Via Apple
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Das mag für den unbedarften Kunden reichen, jede etwas in die Tiefe gehende Frage zu den Produkten wird aber mit einer ziemlichen hohen Wahrscheinlichkeit schlicht falsch beantwortet. Setzt man den Wissensstand zu den einzelnen Produkten in Relation zu ihrer geringen Anzahl, so hat wohl jede Fleischereifachverkäuferin mehr "Fachwissen" im Kopf. Bloss weil sie ein äußerst erfolgreiches Produkt verkaufen, müssen sie deshalb nicht zwangsläufig viel verdienen. Im Gegenteil: Man hat oft das Gefühl mit dem Wissen beraten zu werden: Ach, der kauft das ja eh....oder eben der nächste Kunde. Deshalb geht mir auch die fast schon übertriebene Freundlichkeit in den Stores gegen den Strich. Neulich sass ich in HH im Store am Jungfernstieg und wartete auf einen Kollegen. Die 4 Beratungsgespräche, die ich live erleben durfte waren fachlich echt der Hammer. Drei der (männlichen) Verkäufer verdienen garantiert zu viel, den vierten Fachmann fragte ich im Anschluss danach, wie lange er bereits dabei sei: 1 1/2 Jahre....sorry, wer nach so langer Zeit nicht den Unterschied zwischen dem alten und dem aktuellen Macbook Air erklären kann, keinerlei Ahnung von Airplay hat und dann noch eine nachgefragte Zubehörtastatur mit Nein verkauft, obwohl sie 15 Meter weiter im Regal liegt......gehört schlicht gefeuert. 
Und der bezahlt seine Leute ordentlich!