Neuer iMac: Bild eingebrannt?

[Jetcrazy]

Hallo!

ich habe eben festgestellt, dass das Bild meines iMac Streifen aufweist. Und zwar ein sehr feiner senkrechter Streifen links 2-3 Pixel breit und ein breiterer Schatten senkrecht auf der rechten Seite. Der feine Streifen links deckt sich exakt mit der linken Seite des Fensters von Safari, welches eben einige Stunden aktiv war. Für den Schatten rechts habe ich keine Erklärung. Jetzt habe ich Probleme, zu glauben, dass sich bei einem 4 Wochen alten iMac mit mittlerer Helligkeitseinstellung nach ein paar Stunden ein Bild einbrennt....?!
Leider sind die Streifen auf dem Foto nicht so toll zu erkennen wie in Live, wenn man davor sitzt, aber sie geben in etwa wieder wie das Problem gelagert ist.
Nun die Frage an die Experten: ist das üblich? Ist das ein bekannter Fehler/Problem? Kann ich schon mal ein Backup für den bevorstehenden Austausch vorbereiten?

Danke,
Gruss
Jens

 

[Jetcrazy]

So, nach 5 Stunden Schlaf meinerseits und die gleiche Zeit ohne Strom beim iMac sind die Effekte verschwunden.

Das komische Gefühl bleibt....nach zig Jahren Windows, muss ich jetzt beim Mac auf Bildschirmpflege achten....

 

[All4Me]

Lcd's Brennen nicht ein. Einbrennen war ein Effekt bei Plasma Panels.

 

[MACaerer]

Musst du nicht, da Windows-Monitore die gleichen Displays verwenden wie sie auch Apple einbaut. Dieser "Einbrenneffekt" bei TFT-Displays ist eine altbekannte Tatsache, aber im Gegensatz zu dem berüchtigten Effekt bei CRT-Monitoren hat der eine ganz andere Ursache und ist auch wieder reversibel. Wenn an einer LCD-Zelle die Schaltspannung weg ist sollten sich die Kristalle wieder normalisieren und vollständig transparent werden. Das tun aber nicht alle, daher bleibt manchmal ein Schatten zurück, der aussieht wie ein "eingebrannter" Monitor. Nach mehrfachem ansteuern der Zellen geht der Effekt aber wieder zurück. Es gibt sogar Programme, die das Display einige Zeit ständig zwischen Hell und Dunkel hinundherschalten, womit sich der Effekt schnell wieder gibt.

MACaerer

 

[Jetcrazy]

so, eine Stunde ist fast rum, und der Effekt am rechten Rand ist wieder komplett sichtbar (ohne dass dort etwas abgebildet war) und der dünne Strich links ist inzwischen aus manchen Blickwinkeln wieder zu erahnen. Für mich ist das kein Feature sondern ein Mangel.

 

[mkr*]

Wenn er neu ist, bring ihn zurück oder lass es auf Garantie reparieren.

 

[Jetcrazy]

Lcd's Brennen nicht ein. Einbrennen war ein Effekt bei Plasma Panels.

Nenne es, wie Du willst (Bist Du Bildschirm-Entwickler?). Ich nenne es der Einfachheit so, wie der Hersteller dieses Gerätes...--> http://support.apple.com/kb/HT2807?viewlocale=de_DE&locale=de_DE#

 

[idepp]

Wie ist denn der Status mittlerweile bei Apple? Werden Geräte mit Image Retention/ Persistence/ Einbrennen getauscht, oder beruft sich Apple darauf, dass das kein Mangel sei?

 

[Jetcrazy]

Der eingangs erwähnte dünne, senkrechte Streifen links ist weg und kam nie wieder. Das scheint das von Apple angesprochene Phänomen zu sein. Soweit so gut.
Soweit so schlecht: der etwa 11-12mm breite Schatten senkrecht am rechten Bildrand ist beim Start des iMac praktisch unsichtbar und wird mit zunehmender Laufzeit immer präsenter. Ich habe schon für einige Stunden den Browser darauf platziert und gearbeitet. Am Streifen ändert sich gar nichts. Das Verhalten widerspricht komplett der auch von Apple kommunizierten Geisterbilderscheinung, die ja reversibel zu sein scheint.
Anscheinend ist jetzt nach 3 Wochen der Garantiefall eingetreten, da ich mit solchen Effekten nicht einverstanden bin.

Wie es jetzt weiter geht, weiß ich noch nicht...
Gruss
Jens

 

[MACaerer]

Wenn der Fehler (nennen wir es ruhig so) erst nach einigen Minuten Laufzeit auftritt ist es definitiv nicht der (fälschlicherweise) als einbrennen genannte Effekt, sondern ein Mangel am Display oder der Grafikkarte. Also kannst du es auch mit Fug und Recht reklamieren. Ob es von der Graka kommt kannst du selber feststellen, indem du entweder einen externen Monitor anschließt oder einfach mal einen Screenshot des fraglichen Bereich machst und denselben zum Betrachten in die Mitte des Monitors verschiebst.

MACaerer

 

[Jetcrazy]

So, das Sorgenkind steht jetzt beim Service. Ich hoffe, es ist nicht wie beim Auto, und der Fehler tritt dort auch auf...

Gruss,
Jens

 

[Jetcrazy]

Update: heute den iMac wieder abgeholt. Er hat ein neues Display bekommen. Alles gut soweit....hoffentlich bleibt es so.

Gruss
Jens

 

[ImpCaligula]

Danke für das Rück-Feedback... und toi, toi, toi...

 

[AlterNeuerApfel]

Hallo,
meine iMac 24 aus 2009 hat auf der linken Bildschirmseite von oben nach unten verlaufend einen Schatten und ein Teil der Icons vom Dock sind "eingebrannt". Habe einen weißen Bildschirmschoner installiert, bis jetzt ist es aber nicht besser geworden. Gibt es noch andere Möglichkeiten?
Vielen Dank