Nano 6G mit Delle auf Rückseite, Touchscreen ist kaputt, Garantiechancen?

[MrPhister]

Guten Abend erst Mal
Also, ich habe folgendes Problem:
Vor gut 3 Wochen habe ich entdeckt, dass die Rückseite von meinem roten Ipod Nano 6G auf der Rückseite, wo der Trageclip aufliegt, die Rückseite leicht eingedrückt ist. Wie es dazu kam, wüsste ich selber sehr sehr gerne, mir fällt höchstens ein, dass ich entweder mal draufgefallen bin (eher unwahrscheinlich), oder dass der Ipod in der hinteren Hosentasche war, und ich mich dann draufgesetzt habe. Diese Delle ist nun wirklich nicht tief, das dürfte nichtmal ein Millimeter sein. So, dann hatte ich erstmal 2 Wochen lang kein Problem, ich war ziemlich froh als das erstmal keine Auswirkungen hatte. Vor einer Woche dann funktionierte ganz urplötzlich der Touchscreen nicht mehr, und nach einer Weile fiel mir auf, dass wenn der Ipod am Netz hängt, er erstmal deutlich wärmer wird als sonst, und außerdem die Batterie dann keine 3 Stunden hält.
Folgende Fragen nun:
1. Wie sieht es mit Garantiemöglichkeiten aus? Der Ipod ist keine 2 Monate aus.
2. Ist jemandem schonmal das gleiche passiert, also dass die Hinterseite leicht eingedrückt war?
3. Laut Apple Webseite würden die mir, sollte ich das als Garantiefall anmelden, erst einen neuen Ipod zuschicken, ich müsste Apple meine Kreditkartendaten geben, die belasten das Konto mit dem Ipodpreis, ich schicke ihnen meinen Ipod zu, wenns sich um einen Garantiefall handelt, wird das Geld wieder aufgebucht. Was passiert nun, wenn Apple entscheidet, dass ich selber daran Schuld bin, dass der Ipod nicht mehr richtig funktioniert? Hab ich dann noch die Möglichkeit, meinen kaputten Ipod wiederzubekommen, den neuen zurückzuschicken, und das Geld wird wieder aufgebucht? Weil einen neuen Ipod wollte ich sonst erst mal nicht mehr kaufen.
Und zu guter letzt: 4. Was ist aus dem ganz normalen Ipod einschicken-> Gerät wird überprüft, wenns ein Garantiefall ist, bekomm ich nen neuen, sonst schicken die mir meinen kaputten Nano wieder zurück geworden? Geht das nicht mehr?


Hier noch ein paar Fotos: Viel ist leider nicht zu erkennen, da mein Iphone 3G hinhalten musste, Digitalkamera ist leider im Moment verreist...

Viele Grüße und nen schönen Tag noch
MrPhister

 

[raven]

Aufgrund deiner Schilderung handelt es sich bei deinem Nano 6 sicherlich nicht um einen Garantiefall. Wäre die Delle von Anbeginn an , dann bestimmt was du aber sicherlich bemängelt hättest. Aus meiner Erfahrung mit mobiles wie Smartphones von anderen Herstellern, kommt da jedes mal die Aussage: Bruchschaden selbst verschuldet Garantie ausgenommen.

 

[Applicator]

Mach dir keine Illusionen. Da bekommst du nichts zurück. Selbst wenn dein iPod nicht eingedellt wäre, wäre die Chance auf Kulanz ausgesprochen niedrig.

 

[MandelriegelxD]

Da musst du dir wohl einen neuen iPod zulegen. Apple tauscht oder repariert dir da nichts. Im Internet gibt's viele günstige iPods. Applicator kann dir dabei bestimmt helfen... :-D

 

[Applicator]

Aber das darf man doch nicht auf Apfeltalk klären
Hätt nen Nano 2G 2GB Silber für 33€ anzubieten

 

[Buhmi]

Wenn die Delle eine Beule wäre, also nach außen gewölbt, dann könnte man von einem quirlenden Akku sinnieren. Aber das da sieht doch ganz ganz arg nach draufgesetzt aus