Musik zurückgeben?

[Etienne4]

Hi,
es ist gerade etwas blödes passiert, ich habe mir gerade ein Album bei iTunes gekauft, allerdings hat mein Bruder das MP3 Album bereits bei Amazon gekauft, wovon ich nichts wusste. Kann ich jetzt noch irgend wie die Musik zurück geben, entweder bei Amazon oder iTunes?
Danke im Voraus!

 

[smoe]

Wende dich an den iTunes Support. Versehentliche Einkäufe werden dort beim ersten mal in der Regel unkompliziert zurückgenommen.

 

[Etienne4]

Wende dich an den iTunes Support. Versehentliche Einkäufe werden dort beim ersten mal in der Regel unkompliziert zurückgenommen.

Das Feld "Versehentlicher Einkauf getätigt" kann man auswählen, man kann da auch eine Nachricht schreiben, allerdings erscheint beim Absenden die Meldung, dass der Kauf nicht zurück erstattet werden kann.

 

[Hendrik Ruoff]

dann hast du vermutlich zu lang gewartet die Rückerstattung ist nur in einem engeren Zeitraum möglich (wenn ich mich nicht irre)

 

[Etienne4]

dann hast du vermutlich zu lang gewartet die Rückerstattung ist nur in einem engeren Zeitraum möglich (wenn ich mich nicht irre)

Waren aber maximal 20 Minuten

 

[Hendrik Ruoff]

ok dann müsste es funktionieren. An deiner Stelle würd ich mal mit dem Support Kontakt aufnehmen. Die sind echt nett

 

[Martin Wendel]

Bilde mir ein, dass die Rückerstattung erst funktioniert, wenn der Kauf abgerechnet würde (also du den Beleg per Mail bekommst). Ganz sicher bin ich mir aber nicht.

 

[ken-wut]

Jep, so isses. Hatte aus versehen mal ein Lied doppelt gekauft. Hat anstandslos geklappt. War nur nicht einfach, da ich an dem Tag viele Lieder gekauft hatte und der freundliche Mitarbeiter dies nicht zuerst finden konnte. Screenshot konnte das Problem lösen.

 

[echo.park]

https://reportaproblem.apple.com/

Da einloggen und Grund der Reklamation angeben. Unter Umständen erfolgt die Rückerstattung sofort bzw. mit wenigen Stunden Verzögerung.

Vergiss am besten alles, was du bis jetzt hier gelesen hast.