MBP läuft (sehr) heiß

[Julian1989]

Hallo,

meine Mutter hat das letzte Macbook Pro aus 2012, dass noch ein Superdrive hat.

Es wird so heiß, dass Sie sich fast die Finger verbrennt. Woran kann das liegen und wie kann man es reparieren.

Kennt Jemand ne gute Adresse in München, wo es repariert werden kann?

THX

 

[ImpCaligula]

Vielleicht ist es nur ein Prozess der Amok läuft?
Was sagt denn die Aktivitätsanzeige?
Kannst Du den EtreCheck Log per Code hier mal bitte rein posten?

 

[Julius93]

@Julian1989 hast du schon den SMC zurückgesetzt? Das könnte eventuelle Lüfterprobleme beheben. Ansonsten siehe Beitrag von @ImpCaligula :rolleyes:

 

[Julian1989]

Imp:

Das wäre gut möglich. Der Mac war nämlich schon in Reperatur und wurde als "in Ordnung" zurückgegeben.

Wo finde ich den EtreCheck?

Ich hab den Mac nicht vor mir aber könnte vielleicht über Teamview rein. Ich wohne in Nähe Frankfurt, meine Mom südlich von München.

 

[raven]

Wo finde ich den EtreCheck?

Hier ist es http://www.etresoft.com/etrecheck

Bitte mit den CodeTags posten. Wie weisst du ja.

 

[Julian1989]

Prozesse:

com.hp.devicemodel.TransportProxy (723 % CPU!!!)
Dann WindowServer(22% cpu).

Wie mach ich das weg??

 

[raven]

Ich hab den Mac nicht vor mir aber könnte vielleicht über Teamview rein. I

Und deine Mutter kann EtreCheck nicht laden und das Logfile posten? Eine Varaunte wäre, wenn sie sich hier anmelden würde.
Hilfe um 5 Ecken sind immer etas mühsam.

 

[Julian1989]

Oh, das ist eine ganz andere Generation. Die sind damit nicht aufgewachsen.

Ich kann aber alles über Teamviewer machen. Da seh ich ihren Bildschirm als wär ich vor Ort.

Ich habs ihr schon gesagt, dass bei Apfeltalk sehr hilfreiche Leute sind. Sogar einen Account eingerichtet. Aber ich glaube Sie will sich nicht blamieren mit Unkenntnis.

Ich bin da hartgesotten

 

[maddi06]

Wie mach ich das weg??

Einfach erst mal neu starten und dann schauen ob sich das Teil erst mal beruhigt.

Hilfe um 5 Ecken sind immer etas mühsam.

Direkte Hilfe ist aber langsam langweilig. Es muss auch mal eine Herausforderung her!

 

[raven]

Oh, das ist eine ganz andere Generation. Die sind damit nicht aufgewachsen.

Bin ich auch nicht und deine Mutter bedient ein MB also was ist das Problem? Sorry aber nur weil man 60+ ist, ist man nicht alt oder verkalkt.

Direkte Hilfe ist aber langsam langweilig. Es muss auch mal eine Herausforderung her!

Wenn du eine Herausforderung suchst dann kann ich dir einen Thread empfehlen.......

 

[Julian1989]

Ich bin dran. Über etwaige erfolge berichte ich dann.

Dass der eine Prozess über 700% cpu zieht ist aber ja schonmal heftig.

 

[maddi06]

[emoji23][emoji23][emoji23][emoji23]
Der ist mir zu kompliziert [emoji12]

 

[mafri]

Prozesse:

com.hp.devicemodel.TransportProxy (723 % CPU!!!)

Laut Google könnte das an einem hängengebliebenen Druckjob liegen

Edit: und bei 723% CPU-Last braucht es keine weiteren Spaßbremsen

 

[Julian1989]

Problem description:

com.hp.devicemodel.TransportProxy  eating CPU



EtreCheck version: 2.4.2 (142)

Report generated 9/14/15, 5:06 PM

Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck



Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.

Click the [Click for details] links for more information about that line.



Hardware Information: (What does this mean?)

    MacBook Pro (15-inch, Mid 2012) (Technical Specifications)

    MacBook Pro - model: MacBookPro9,1

    1 2.3 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core

    8 GB RAM Upgradeable

        BANK 0/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

        BANK 1/DIMM0

            4 GB DDR3 1600 MHz ok

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 298 - SN = D86226305MGDGDLB3



Video Information: (What does this mean?)

    Intel HD Graphics 4000

        Color LCD 1440 x 900

    NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 512 MB



System Software: (What does this mean?)

    OS X 10.10.5 (14F27) - Time since boot: less than an hour



Disk Information: (What does this mean?)

    APPLE HDD HTS547550A9E384 disk0 : (500,11 GB) (Rotational)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

         (disk1) / : 498.88 GB (456.65 GB free)

            Core Storage: disk0s2 499.25 GB Online



    MATSHITADVD-R   UJ-8A8   ()



USB Information: (What does this mean?)

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

    Apple Computer, Inc. IR Receiver 

    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 



Thunderbolt Information: (What does this mean?)

    Apple Inc. thunderbolt_bus



Gatekeeper: (What does this mean?)

    Mac App Store and identified developers



Kernel Extensions: (What does this mean?)

        /System/Library/Extensions

    [not loaded]    com.NovatelWireless.driver.NovatelWirelessUSBCDCECMControl (3.0.13) [Click for support]

    [not loaded]    com.NovatelWireless.driver.NovatelWirelessUSBCDCECMData (3.0.13) [Click for support]

    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBCDCACMData (1.3.8) [Click for support]

    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBMassStorageFilter (1.3.8) [Click for support]

    [not loaded]    com.novamedia.driver.IceraUSB_MSD_Bypass (1.3.0) [Click for support]

    [not loaded]    com.novatelwireless.driver.3G (3.0.13) [Click for support]

    [not loaded]    com.novatelwireless.driver.DisableAutoInstall (3.0.13) [Click for support]

    [not loaded]    com.option.driver.Option72 (2.15.0) [Click for support]

    [not loaded]    com.option.driver.OptionHS (3.26.0) [Click for support]

    [not loaded]    com.option.driver.OptionMSD (1.21.0) [Click for support]

    [not loaded]    com.option.driver.OptionQC (1.11.0) [Click for support]

    [loaded]    com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverInt (0.0.67) [Click for support]

    [not loaded]    com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverVSP (0.0.67) [Click for support]

    [not loaded]    com.vodafone.driver (3.0.9) [Click for support]

    [not loaded]    com.zte.driver.cdc_ecm_qmi (1.0.1) [Click for support]

    [not loaded]    com.zte.driver.cdc_usb_bus (1.0.1) [Click for support]

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMLGEDriver (3.2.10) [Click for support]

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMSamsung (0.0.2) [Click for support]

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMSmartplugSCSIDevice (1.0.1) [Click for support]

    [not loaded]    de.novamedia.oem.vodafone.vtp.huawei.cdc (0.0.2) [Click for support]



        /System/Library/Extensions/NMHuaweiPhonesVTPCDC.kext/Contents/PlugIns

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMUSBCDCACMData.VTP (3.2.6) [Click for support]



        /System/Library/Extensions/NMHuaweiPhonesVTPCDC_106.kext/Contents/PlugIns

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMUSBCDCACMControl (3.2.12) [Click for support]



        /System/Library/Extensions/NMLGEDriver.kext/Contents/PlugIns

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMLGEUSBCDCACMControl (3.1.9) [Click for support]

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMLGEUSBCDCACMData (3.1.9) [Click for support]



        /System/Library/Extensions/NMSamsungDriver_106.kext/Contents/PlugIns

    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMUSBCDCACMData (3.2.12) [Click for support]



        /System/Library/Extensions/NovatelWireless3G.kext/Contents/PlugIns

    [not loaded]    com.novatelwireless.driver.3GData (3.0.13) [Click for support]



        /System/Library/Extensions/Vodafone.kext/Contents/PlugIns

    [not loaded]    com.vodafone.driver.Data (3.0.9) [Click for support]



Problem System Launch Daemons: (What does this mean?)

    [running]    de.novamedia.nmnetmgrd.plist [Click for support]



Launch Agents: (What does this mean?)

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Click for support]

    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]

    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Click for support]

    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Click for support]

    [running]    de.novamedia.VodafoneDeviceObserver.plist [Click for support]



Launch Daemons: (What does this mean?)

    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]

    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist [Click for support]

    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]

    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist [Click for support]

    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Click for support]



User Launch Agents: (What does this mean?)

    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.diskSpaceWatcher.plist [Click for support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist [Click for support]

    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist [Click for support]



User Login Items: (What does this mean?)

    VMCStatusMenu    Programm  (/Applications/Vodafone Utilities/VMCStatusMenu.app)



Internet Plug-ins: (What does this mean?)

    FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.232 - SDK 10.6 [Click for support]

    CANONiMAGEGATEWAYLI: Version: 2.1.0.1 [Click for support]

    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.14 [Click for support]

    AdobePDFViewer: Version: 10.1.14 [Click for support]

    CANONiMAGEGATEWAYDL: Version: 2.1.0.1 [Click for support]

    Flash Player: Version: 18.0.0.232 - SDK 10.6 [Click for support]

    Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10

    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

    GarminGpsControl: Version: 4.0.4.0 Release - SDK 10.6 [Click for support]

    JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 60 Check version



Safari Extensions: (What does this mean?)

    1Password

    Adblock Plus



3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)

    Flash Player  [Click for support]

    Java  [Click for support]



Time Machine: (What does this mean?)

    Auto backup: YES

    Volumes being backed up:

    Destinations:

        TOURO [Local] 

        Total size: 499.76 GB 

        Total number of backups: 8 

        Oldest backup: 2015-03-28 13:01:07 +0000 

        Last backup: 2015-03-29 14:07:24 +0000 

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 499.76 GB > (Disk size 0 B X 3)



Top Processes by CPU: (What does this mean?)

      666%    com.hp.devicemodel.TransportProxy

        50%    TeamViewer_Desktop

        30%    mds

        28%    WindowServer

        4%    HP_Officejet_4620_series



Top Processes by Memory: (What does this mean?)

    606 MB    kernel_task

    205 MB    Safari

    131 MB    mdworker(12)

    98 MB    mds_stores

    90 MB    WindowServer



Virtual Memory Information: (What does this mean?)

    4.34 GB    Free RAM 

    3.65 GB    Used RAM (1.31 GB Cached)

    0 B    Swap Used 



Diagnostics Information: (What does this mean?)

    Sep 14, 2015, 04:53:09 PM    Self test - passed

 

[raven]

CleanMyMac2Helper

 

[Julian1989]

Ich deistalliere mal die HP Software.

 

[Julian1989]

Der Prozess ist weg. Mal sehen ob er abkühlt.

 

[Julian1989]

Er läuft ruhig und kühl.. Thx @ all

 

[Julian1989]

Ich habe einfach mal die HP Drucker aus den Systemeinstellungen rausgeschmissen!

 

[raven]

@Julian1989

JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 60 Check version

Update mal Java auf 8-60

[loaded] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.diskSpaceWatcher.plist [Click for support] [loaded] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist [Click for support] [loaded] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist [Click for support]

Und das CleanmyMac Zeug muss weg. Du kennst doch den Thread., was nicht auf einen Mac gehört. Also bereinigen bitte.