Macbook Pro stürzt dauernd ab

[jayunique7]

Hi,
mein Macbook Pro stürzt seit letzter Woche dauernd ab, unabhängig von Nutzung. Selbst wenn ich den Rechner nicht bediene beachballt er irgendwann und hängt sich auf.

Ich habe bereits:
NVRAM und SMC zurückgesetzt.
Festplattendienstprogramm --> Erste Hilfe ausgeführt. Ohne erkennbare Fehler.

Ich habe die Festplatte sogar formatiert und High Sierra mit einem bootfähigen Stick neu installiert. Hat nichts geholfen.
Ca. 10 Hardwaretests haben keinerlei Probleme ergeben.

Im gesicherten Modus funktioniert der Mac aber einwandfrei.

High Sierra hatte ich auch schon länger installiert und es gab keinerlei Probleme bis letzten Dienstag.
Ich weiß leider nicht mehr weiter.
Vielleicht erkennt jemand woran es liegen könnte.

Herzlichen Dank im Voraus.


Hier mein aktuellster Etre Check:

EtreCheck version: 5.0 (5008)
Report generated: 2018-09-23 02:35:52
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 1:39
Performance: Excellent
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled
Problem: Other problem
Major Issues:
Anything that appears on this list needs immediate attention.
No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
Heavy CPU usage - Some processes are using an unusually high amount of CPU.
Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
Heavy I/O usage - Your system is under heavy I/O use. This will reduce your performance.
Hardware Information:
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
MacBook Pro Model: MacBookPro12,1
1 3,1 GHz Intel Core i7 (i7-5557U) CPU: 2-core
16 GB RAM - Not upgradeable
BANK 0/DIMM0 - 8 GB DDR3 1867 ok
BANK 1/DIMM0 - 8 GB DDR3 1867 ok
Battery: Health = Normal - Cycle count = 203
Video Information:
Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB
Color LCD 2560 x 1600
Drives:
disk0 - APPLE SSD SM1024G 1.00 TB (Solid State - TRIM: Yes)
Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 [APFS Container] 1.00 TB
disk1 [APFS Virtual drive] 1.00 TB (Shared by 4 volumes)
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 283.93 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)
Mounted Volumes:
disk1s1 - Macintosh HD 1.00 TB (714.05 GB free)
APFS
Mount point: /
Encrypted
disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)
APFS
Mount point: /private/var/vm
Network:
Interface en0: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en3: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

Page 2
System Software:
macOS High Sierra 10.13.6 (17G65)
Time since boot: Less than an hour
Configuration Profiles:
Information not available
Security:
System Status
Gatekeeper Enabled
System Integrity Protection Enabled
Kernel Extensions:
/Library/Extensions
ufsd_NTFS.kext (Paragon Software GmbH, 15.2.319 - SDK 10.10)
System Launch Agents:
[Not Loaded] 8 Apple tasks
[Loaded] 186 Apple tasks
[Running] 99 Apple tasks
[Other] One Apple task
System Launch Daemons:
[Not Loaded] 36 Apple tasks
[Loaded] 187 Apple tasks
[Running] 112 Apple tasks
Launch Agents:
[Running] com.paragon-software.ntfs.notification-agent.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-04-20)
Launch Daemons:
[Running] com.paragon-software.ntfsd.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-04-20)
[Running] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-09-21)
[Loaded] com.paragon-software.ntfs.loader.plist (Apple - installed 2018-07-04)
User Launch Agents:
[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (243LU875E5 - installed 2018-09-21)
User Login Items:
FSMenuAppLoginItemHelper (Paragon Software GmbH - installed 2018-09-21)
(/Applications/NTFS for Mac.app/Contents/Library/LoginItems/FSMenuAppLoginItemHelper.app)
iTunesHelper (Apple - installed 2018-09-21)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app/Contents/MacOS/iTunesHelper)
Internet Plug-ins:
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-07-04)
3rd Party Preference Panes:
NTFS (installed 2018-04-20)
Time Machine:
Time Machine Not Configured!
Performance:
System Load: 12.54 (1 min ago) 8.01 (5 min ago) 3.41 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 21.18 MB/s
File system: 26.39 seconds
Write speed: 1364 MB/s
Read speed: 1306 MB/s

Page 3
CPU Usage:
Type Overall Individual cores
System 9 % 13 % 6 % 11 % 6 %
User 54 % 55 % 52 % 58 % 52 %
Idle 37 % 32 % 42 % 31 % 42 %
Top Processes by CPU:
Process (count) Source CPU Location
mdworker (5) Apple 151.55 %
Other processes ? 93.12 %
EtreCheck App Store 7.41 %
Dock Apple 0.04 %
UserEventAgent Apple 0.03 %
Top Processes by Memory:
Process (count) Source RAM usage Location
EtreCheck App Store 409 MB
Finder Apple 111 MB
mdworker (5) Apple 56 MB
Dock Apple 52 MB
NotificationCenter Apple 48 MB
Top Processes by Network Use:
Process Source Input Output Location
mDNSResponder Apple 25 KB 13 KB
apsd Apple 7 KB 10 KB
cloudd Apple 9 KB 6 KB
assistantd Apple 5 KB 1 KB
netbiosd Apple 3 KB 1 KB
Virtual Memory Information:
Available RAM 13.17 GB
Free RAM 10.74 GB
Used RAM 2.83 GB
Cached files 2.43 GB
Swap Used 0 B
Software Installs (past 30 days):
Name Version Install Date
product 2018-09-21
The Unarchiver 4.0.0 2018-09-21
mLut 2018-09-21
Gatekeeper Configuration Data 154 2018-09-21
MRTConfigData 1.35 2018-09-21
Safari 12.0 2018-09-21
iTunes 12.8 2018-09-21
EtreCheck 5.0 2018-09-22
End of report

 

[GunBound]

Könnte an der Paragon-Software liegen. Die verursacht normalerweise nicht wirklich Probleme, ist aber die einzige installierte Kernel-Extension (und die greifen tief genug ins System ein, um es zum Absturz bringen zu können). Dafür spricht auch, dass der sichere Modus einwandfrei funktioniert (da werden keine kexts geladen).
Deinstalliere mal Paragon NTFS komplett (inkl. kexts) und schau, was passiert.

 

[jayunique7]

Daran dachte ich auch. Habe NTFS bereits deinstalliert, mit dem De-Installer vom Programm.
Stürzt weiterhin ab.

Kann es evtl. an den "Laufwerken" die mitangezeigt liegen wie z.B. das Fat-32 Laufwerk?
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

Wie kriege ich das entfernt? Ich habe nichts derartiges am Mac angeschlossen?
Können nur meine SD Karten von der Kamera sein.

Ich nutze externe Festplatten am Mac und Windows Rechner, jahrelang ohne Probleme.
Deswegen hatte ich NTFS von Paragon installiert.

 

[Macbeatnik]

Kann es evtl. an den "Laufwerken" die mitangezeigt liegen wie z.B. das Fat-32 Laufwerk?
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

Das gehört zum System/der Formatierung partitionierung des Rechners.

Gibt es denn keinen Bericht zum Absturz?

 

[jayunique7]

Leider nicht, er friert praktisch irgendwann nach dem Beachballin ein und ich muss den Powerbutton zum Ausschalten drücken.
Bericht bekomme ich bisher nicht angezeigt.

 

[Macbeatnik]

Spotlight und ein anderer Prozess verbrauchen ja gerade fast 250% cpu Kraft, der andere Prozess ist nicht näher bezeichnet.
Hast du denn sauber neuinstalliert oder ein Backup eingespielt?
Hast du schon mal überprüft ob die Festplatte in Ordnung ist, oft scheuert das Kabel durch und ist dann für diverses Fehlverhalten verantwortlich.

 

[hotrs]

An die Spotlightsuche musste ich auch direkt denken. Schau dir dazu mal folgendes an:

https://www.ifun.de/mac-langsam-mdworker-aktiv-spotlight-index-neu-erstellen-126998/

hth

 

[jayunique7]

Spotlight und ein anderer Prozess verbrauchen ja gerade fast 250% cpu Kraft, der andere Prozess ist nicht näher bezeichnet.
Hast du denn sauber neuinstalliert oder ein Backup eingespielt?
Hast du schon mal überprüft ob die Festplatte in Ordnung ist, oft scheuert das Kabel durch und ist dann für diverses Fehlverhalten verantwortlich.

Habe die Festplatte formatiert, einen bootfähigen Stick mit einem Mac einer Freundin erstellt und sauber neuinstalliert.
Spotlight neu erstellen probiere ich nachher mal aus.

 

[Macbeatnik]

Dann teste die Platte mal mit dem SmartUtility https://www.volitans-software.com

 

[jayunique7]

Dann teste die Platte mal mit dem SmartUtility https://www.volitans-software.com

mache ich, danke. Kann ich das Book bedenkenlos aufschrauben? Wie genau erkenne ich das evtl. defekte Kabel?

 

[Macbeatnik]

Das Kabel scheuert durch, sehen kann man das nicht unbedingt mit bloßen Auge.
Ob du bedenkenlos ausschrauben kannst, k.A. ich hab das bei verschiedenen PowerBooks, MacBooks etc gemacht, war kein Hexenwerk und mit dem passenden Werkzeug und einer Anleitung ( ifixit.com hat gute), in der Regel problemlos zu erledigen.
Teste aber erst einmal mit dem SmartUtility, hier wäre der Wert CRC interessant( bei der Ausgabe des Berichts Alle Attribute anzeigen lassen)

 

[jayunique7]

Hier ist der Smart Utility Bericht:

location: /dev/disk0
partition count: 2
partitions: Macintosh HD, Macintosh HD,
SMART Support: Supported
Last SMART Error: *not set*
Model Family: Apple SD/SM/TS...E/F/G SSDs
Model: APPLE SSD SM1024G
Serial Number: S2JMNYAH605378
Firmware Version: BXW1SA0Q
Capacity: 1.00 TB
ATA Version: 8
SATA Version: SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Rotation Rate: Solid State Device
Health: Passed
Overall Health: PASSED
Offline Data Status: 0
Self Test Status: 0
Offline Data Collection Time: 0
Data Collection Capabilities: 53
SMART Capabilities: 3
Error Logging Capabilities: 1
Short Self Test Time: 2
Long Self Test Time: 10
Conveyance Self Test Time: 0
Attribute Log Revision: 1
Attribute Count: 12
Attributes:
ID#   ATTRIBUTE NAME                         FLAG       VALUE   WORST   THRESH  TYPE         UPDATED     FAILED    RAW VALUE
1     Raw Read Error Rate                    0x001A     200     200     000     Old age      Always      Never     0
5     Reallocated Sector Count               0x0033     100     100     000     Pre-fail     Always      Never     0
9     Power On Hours                         0x0032     099     099     000     Old age      Always      Never     1772
12    Power Cycle Count                      0x0032     089     089     000     Old age      Always      Never     10283
169   Unknown_Apple_Attrib                   0x0013     243     243     010     Pre-fail     Always      Never     7005443985152
173   Wear Leveling Count                    0x0032     199     199     100     Old age      Always      Never     12888637456
174   Host_Reads_MiB                         0x0022     099     099     000     Old age      Always      Never     15788086
175   Host_Writes_MiB                        0x0022     099     099     000     Old age      Always      Never     12014554
192   Power Off Retract Count                0x0012     099     099     000     Old age      Always      Never     180
194   Temperature Celsius                    0x0022     071     026     000     Old age      Always      Never     29 (Lifetime Min/Max 7/75)
197   Current Pending Sector Count           0x0022     100     100     000     Old age      Always      Never     0
199   UDMA CRC Error Count                   0x001A     200     199     000     Old age      Always      Never     0
Error Log Version: 1
Error Count: 0
Error Log:
No errors logged.
Self Test Log Revision: 1
Self Test Log Count: 0l
Self Test Log:

No self tests logged.

 

[jayunique7]

So, Spotlight Index habe ich ebenfalls neu erstellt.
Habe den Mac jetzt schon ca. 20 Min. laufen ohne Absturz. Trau mich nur nicht mein Final Cut Projekt zu öffnen und der Mac stürzt daraufhin ab. Eine Final Cut Mediathek wurde dadurch schon zerstört.

Hier der neue Etre Check Bericht:

EtreCheck version: 5.0 (5008)
Report generated: 2018-09-24 16:50:40 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 1:42
Performance: Excellent
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled
Problem: No problem - just checking Major Issues:
Anything that appears on this list needs immediate attention.
No Time Machine backup - Time Machine backup not found. Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
Heavy I/O usage - Your system is under heavy I/O use. This will reduce your performance.
Hardware Information:
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) MacBook Pro Model: MacBookPro12,1
1 3,1 GHz Intel Core i7 (i7-5557U) CPU: 2-core 16 GB RAM - Not upgradeable
BANK 0/DIMM0 - 8 GB DDR3 1867 ok
BANK 1/DIMM0 - 8 GB DDR3 1867 ok Battery: Health = Normal - Cycle count = 204
Video Information:
Intel Iris Graphics 6100 - VRAM: 1536 MB Color LCD 2560 x 1600
Drives:
disk0 - APPLE SSD SM1024G 1.00 TB (Solid State - TRIM: Yes) Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB disk0s2 [APFS Container] 1.00 TB
disk1 [APFS Virtual drive] 1.00 TB (Shared by 4 volumes) disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 280.59 GB used) disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared) disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)
Mounted Volumes:
disk1s1 - Macintosh HD 1.00 TB (717.39 GB free) APFS
Mount point: / Encrypted
disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) APFS
Mount point: /private/var/vm
Network:
Interface en0: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac
Interface en3: Bluetooth PAN Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
System Software:
Page 1

macOS High Sierra 10.13.6 (17G65) Time since boot: Less than an hour
Configuration Profiles: Information not available
Security:
System
Gatekeeper
System Integrity Protection
System Launch Agents:
Status
Enabled Enabled
[Not Loaded] [Loaded] [Running] [Other]
8 Apple tasks 181 Apple tasks 104 Apple tasks One Apple task
System Launch Daemons:
[Not Loaded] [Loaded] [Running]
37 Apple tasks 188 Apple tasks 110 Apple tasks
Launch Daemons:
[Loaded] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-09-21)
User Launch Agents:
[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (243LU875E5 - installed 2018-09-21)
User Login Items:
iTunesHelper (Apple - installed 2018-09-21) (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app/Contents/MacOS/iTunesHelper)
Internet Plug-ins:
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-07-04)
Time Machine:
Time Machine Not Configured!
Performance:
System Load: 2.79 (1 min ago) 3.03 (5 min ago) 2.87 (15 min ago) Nominal I/O speed: 11.15 MB/s
File system: 26.61 seconds
Write speed: 1369 MB/s
Read speed: 1306 MB/s
CPU Usage:
Type Overall Individual cores
System 6% 9% 4% 8% 4% User 45% 49% 42% 48% 41% Idle 49% 42% 54% 44% 55%
Top Processes by CPU: Process (count) mdworker (13)
Other processes EtreCheck CoreServicesUIAgent Dock
Source CPU
Location
Apple
?
App Store Apple Apple
120.43 % 75.97 % 7.26 % 0.41 % 0.07 %
Page 2

Top Processes by Memory: Process (count) EtreCheck
Google Chrome Helper Google Chrome
Finder
QuickTime Player
Source
App Store Google, Inc. Google, Inc. Apple Apple
RAM usage
415 MB 192 MB 173 MB
78 MB 73 MB
Location
Top Processes by Network Use:
Process
mDNSResponder apsd
netbiosd
rapportd SystemUIServer
Source Input Output Location
Virtual Memory Information:
Available RAM Free RAM Used RAM Cached files Swap Used
11.91 GB 6.11 GB 4.09 GB 5.80 GB
0 B
Apple Apple Apple Apple Apple
51 KB 8 KB 3 KB 365 B 0B
19 KB 10 KB 938 B 380 B 136 B
Software Installs (past 30 days):
Name Version
product
The Unarchiver 4.0.0
mLut 2018-09-21
Gatekeeper Configuration Data 154 MRTConfigData 1.35 Safari 12.0 iTunes 12.8 EtreCheck 5.0
End of report
2018-09-21 2018-09-21 2018-09-21 2018-09-21 2018-09-22