MacBook Pro Retina: Programme frieren ein

SvRi · 09.02.15

Hallo,

ich bin relativ verzweifelt momentan.

Mein MacBook Pro Retina arbeitet sehr instabil.

Folgendes passiert: Ich arbeite vom homeoffice aus und benötige sowohl die Mac-Office-Suite, wie auch Access (via Parallels Desktop). Eine normale Programmumgebung sieht bei mir so aus:
- Safari
- Outlook
- Excel
- Finder
- Access via Parallels Desktop

Von Zeit zu Zeit (einmal nach 20 Minuten, manchmal erst nach 5 Stunden) beginnen sich nach und nach Programme zu verabschieden. In der Aktivitätsanzeige sind diese dann rot markiert. Es sind (von den oben genannten 5) immer verschiedene "Startauslöser". Manchmal beginnen die Probleme mit Safari, manchmal mit Outlook, manchmal...
Das Ereignis ist nicht reproduzierbar, wiederholt sich aber andauernd.

Nachdem eines dieser Programme den Dienst versagt, habe ich anfangs versucht es via Aktivitätsanzeige zu beenden, was auch funktionierte. Allerdings war dann die Funktionalität der anderen Programme auch nicht mehr gegeben. Ausschalten kann ich den Mac - wenn das Ereignis auftritt - nur mittels langem Drücken auf die Powertaste.

Yosemite ist auf dem aktuellen Stand, Wifi ist abgeschaltet (ich hatte anfangs Wifi im Verdacht).

Ich habe einmal EtreCheck laufen lassen. Hier die Ergebnisse.

Code:

EtreCheck version: 2.1.8 (121)
Report generated 9. Februar 2015 12:59:40 MEZ
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: ??
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) (Technical Specifications)
    MacBook Pro - model: MacBookPro11,1
    1 2.4 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
    4 GB RAM Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    Battery Health: Normal - Cycle count 10

Video Information: ??
    Intel Iris
        Color LCD spdisplays_2560x1600Retina
        DELL U2414H spdisplays_1080p

System Software: ??
    OS X 10.10.2 (14C109) - Time since boot: 0:4:1

Disk Information: ??
    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        Macintosh HD (disk1) / : 120.12 GB (24.25 GB free)
            Encrypted AES-XTS Unlocked
            Core Storage: disk0s2 120.47 GB Online

USB Information: ??
    Apple Internal Memory Card Reader
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Thunderbolt Information: ??
    Apple Inc. thunderbolt_bus
        Apple Inc. Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter

Configuration files: ??
    /etc/hosts - Count: 61

Gatekeeper: ??
    Anywhere

Kernel Extensions: ??
        /Applications/Parallels Desktop.app
    [not loaded]    com.parallels.kext.hypervisor (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.netbridge (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.usbconnect (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.vnic (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]

        /Library/Extensions
    [loaded]    at.obdev.nke.LittleSnitch (4234 - SDK 10.8) [Click for support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchAfaTech (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergy450 (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergyXS (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchEmpia (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchVoyager (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.freecom.driver.BoulderScsi (1.0.0d1) [Click for support]

Startup Items: ??
    HWNetMgr: Path: /Library/StartupItems/HWNetMgr
    HWPortDetect: Path: /Library/StartupItems/HWPortDetect
    StartOuc: Path: /Library/StartupItems/StartOuc
    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

Problem System Launch Daemons: ??
    [failed]    com.apple.systemstatsd.plist [Click for details]

Launch Agents: ??
    [running]    at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
    [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist [Click for support]
    [running]    com.bjango.istatmenusagent.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.LogOut.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.PurgeInactiveMemory.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.Restart.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.ShutDown.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.Sleep.plist [Click for support]
    [running]    com.maintain.SystemEvents.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Click for support]

Launch Daemons: ??
    [running]    at.obdev.littlesnitchd.plist [Click for support]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist [Click for support]
    [loaded]    com.barebones.bbedit.plist [Click for support]
    [running]    com.bjango.istatmenusdaemon.plist [Click for support]
    [failed]    com.lsreset.plist [Click for support] [Click for details]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.CocktailScheduler.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.HideSpotlightMenuBarIcon.plist [Click for support]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Click for support]

User Launch Agents: ??
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]

User Login Items: ??
    iTunesHelper    Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Dropbox    Programm  (/Applications/Dropbox.app)
    Caffeine    Programm  (/Applications/Caffeine.app)
    Moom    Programm  (/Users/[redacted]/Documents/SW/Moom.app)
    TotalFinder    Programm  (/Applications/TotalFinder.app)

Internet Plug-ins: ??
    FlashPlayer-10.6: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 [Click for support]
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 [Click for support]
    Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.7 - SDK 10.6 [Click for support]
    Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 [Click for support]
    JavaAppletPlugin: Version: 15.0.0 - SDK 10.10 Check version

Safari Extensions: ??
    Open in Internet Explorer
    Translate
    Close Left/Right Tabs
    Ghostery
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3rd Party Preference Panes: ??
    Flash Player  [Click for support]
    Growl  [Click for support]
    PrintOptionPane  [Click for support]

Time Machine: ??
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO - Auto backup turned off
    Volumes being backed up:
    Destinations:
        Elements 1TB [Local]
        Total size: 0 B
        Total number of backups: 0
        Oldest backup: -
        Last backup: -
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 0 B > (Disk size 0 B X 3)

Top Processes by CPU: ??
        17%    WindowServer
         5%    Safari
         2%    Network Inspector
         1%    loginwindow
         1%    taskgated

Top Processes by Memory: ??
    262 MB    Safari
    117 MB    com.apple.WebKit.WebContent
    94 MB    Dock
    77 MB    Dropbox
    69 MB    ocspd

Virtual Memory Information: ??
    44 MB    Free RAM
    1.72 GB    Active RAM
    1.68 GB    Inactive RAM
    830 MB    Wired RAM
    1.12 GB    Page-ins
    1 MB    Page-outs

Diagnostics Information: ??
    Feb 9, 2015, 12:55:17 PM    Self test - passed
    Feb 9, 2015, 12:21:18 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Activity Monitor_2015-02-09-122118_[redacted].crash
    Feb 9, 2015, 12:18:49 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2015-02-09-121849_[redacted].hang
    Feb 9, 2015, 12:03:06 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2015-02-09-120306_[redacted].hang
    Feb 9, 2015, 11:42:33 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/discoveryd_2015-02-09-114233_[redacted].crash
    Feb 9, 2015, 11:29:29 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Remote Desktop Connection_2015-02-09-112929_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Sogar einen Virencheck und Trojanercheck habe ich durchlaufen lassen, aber ohne Ergebnis. Die Programme habe ich danach wieder entfernt.

ken-wut · 09.02.15

Schmeiss mal CleanmyMac aus deinem System. Gibt es hier auch einen Dauerthread zu.

Ansonsten Growl auch runter das es unter Yosemite nicht mehr unterstützt wird.

Wuchtbrumme · 09.02.15

...sowas ganz entfernt ähnliches. Programme tun plötzlich nichts mehr, neue Programme lassen sich nicht mehr öffnen, es kommt zu den SAT.1-Bällen (Beachballs, farbiges drehendes Rad, wie auch immer)...

Ich habe das auf ein Memory Leak in kernel_task in Verbindung mit vielem Swappen heruntergebrochen, keine Ahnung, ob das so legitim ist. Ich habe aber 16GB drin und komme somit auch über die Runden (was ja per se schon pervers ist). Bei Deinen 4GB äußert sich das höchstwahrscheinlich viel drastischer. Mach Dir doch mal den Spaß und mach die Aktivitätsanzeige auf und monitore den Verlauf der Speicherauslastung aller Prozesse. Wenn Du das auch siehst, tu mir doch bitte den Gefallen und schreibe Feedback an www.apple.com/feedback weil mir das total auf den S**k geht

Danke.

4GB sind arg wenig, wenn man sowohl mehrere Programme, als auch eine VM mit Software laufen lassen will. Da Du ein nicht aufrüstbares Retina MBP 13" hast, würde ich es wagen, das als Fehlentscheidung/Fehlkauf zu titulieren.

Im übrigen: 61 Einträge in /etc/hosts und jeder hier weiß, dass Deine CS5-Suite besser nicht mit Adobe reden sollte ("call home")...

landplage · 09.02.15

SvRi schrieb:
[running] com.bjango.istatmenusagent.plist [Click for support]
[not loaded] com.maintain.PurgeInactiveMemory.plist [Click for support]
[loaded] com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist [Click for support]
[not loaded] com.maintain.HideSpotlightMenuBarIcon.plist [Click for support]

Das dürfte in etwa der Kern des Problems sein.

Um den Speicher kümmert sich das System! Und wozu istat?

SvRi · 09.02.15

Danke für eure Hilfe.

CleanmyMac, Growl und iStat sind - wie auch littlesnitch - deinstalliert.

@Wuchtbrumme: An den 4GB kann ich nun leider nichts mehr ändern - was machen ich mit CS5?
@landplage: was meinst Du genau?

Hier der neue report:

Code:

EtreCheck version: 2.1.8 (121)
Report generated 9. Februar 2015 13:51:35 MEZ
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: ??
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) (Technical Specifications)
    MacBook Pro - model: MacBookPro11,1
    1 2.4 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
    4 GB RAM Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    Battery Health: Normal - Cycle count 10

Video Information: ??
    Intel Iris
        Color LCD spdisplays_2560x1600Retina
        DELL U2414H spdisplays_1080p

System Software: ??
    OS X 10.10.2 (14C109) - Time since boot: 0:0:33

Disk Information: ??
    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        Macintosh HD (disk1) / : 120.12 GB (24.43 GB free)
            Encrypted AES-XTS Unlocked
            Core Storage: disk0s2 120.47 GB Online

USB Information: ??
    Apple Internal Memory Card Reader
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Thunderbolt Information: ??
    Apple Inc. thunderbolt_bus
        Apple Inc. Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter

Configuration files: ??
    /etc/hosts - Count: 61

Gatekeeper: ??
    Anywhere

Kernel Extensions: ??
        /Applications/Parallels Desktop.app
    [not loaded]    com.parallels.kext.hypervisor (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.netbridge (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.usbconnect (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.vnic (10.1.1 28614 - SDK 10.7) [Click for support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchAfaTech (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergy450 (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergyXS (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchEmpia (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchVoyager (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.freecom.driver.BoulderScsi (1.0.0d1) [Click for support]

Startup Items: ??
    HWNetMgr: Path: /Library/StartupItems/HWNetMgr
    HWPortDetect: Path: /Library/StartupItems/HWPortDetect
    StartOuc: Path: /Library/StartupItems/StartOuc
    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

Launch Agents: ??
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
    [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist [Click for support]
    [running]    com.bjango.istatmenusagent.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.LogOut.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.PurgeInactiveMemory.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.Restart.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.ShutDown.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.Sleep.plist [Click for support]
    [running]    com.maintain.SystemEvents.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Click for support]

Launch Daemons: ??
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist [Click for support]
    [loaded]    com.barebones.bbedit.plist [Click for support]
    [running]    com.bjango.istatmenusdaemon.plist [Click for support]
    [failed]    com.lsreset.plist [Click for support] [Click for details]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.CocktailScheduler.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.maintain.HideSpotlightMenuBarIcon.plist [Click for support]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist [Click for support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Click for support]

User Launch Agents: ??
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]

User Login Items: ??
    iTunesHelper    Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Dropbox    Programm  (/Applications/Dropbox.app)
    Caffeine    Programm  (/Applications/Caffeine.app)
    Moom    Programm  (/Users/[redacted]/Documents/SW/Moom.app)
    TotalFinder    Programm  (/Applications/TotalFinder.app)

Internet Plug-ins: ??
    FlashPlayer-10.6: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 [Click for support]
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 [Click for support]
    Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.7 - SDK 10.6 [Click for support]
    Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 [Click for support]
    JavaAppletPlugin: Version: 15.0.0 - SDK 10.10 Check version

Safari Extensions: ??
    Open in Internet Explorer
    Translate
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3rd Party Preference Panes: ??
    Flash Player  [Click for support]
    PrintOptionPane  [Click for support]

Time Machine: ??
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO - Auto backup turned off
    Volumes being backed up:
    Destinations:
        Elements 1TB [Local]
        Total size: 0 B
        Total number of backups: 0
        Oldest backup: -
        Last backup: -
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 0 B > (Disk size 0 B X 3)

Top Processes by CPU: ??
        19%    mds
         8%    com.apple.WebKit.WebContent
         7%    WindowServer
         3%    mds_stores
         1%    Safari

Top Processes by Memory: ??
    335 MB    Safari
    180 MB    com.apple.WebKit.WebContent
    99 MB    ocspd
    77 MB    Dropbox
    73 MB    Finder

Virtual Memory Information: ??
    631 MB    Free RAM
    1.78 GB    Active RAM
    1.11 GB    Inactive RAM
    763 MB    Wired RAM
    994 MB    Page-ins
    53 KB    Page-outs

Diagnostics Information: ??
    Feb 9, 2015, 01:50:13 PM    Self test - passed
    Feb 9, 2015, 01:24:08 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Activity Monitor_2015-02-09-132408_[redacted].crash
    Feb 9, 2015, 12:21:18 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Activity Monitor_2015-02-09-122118_[redacted].crash
    Feb 9, 2015, 12:18:49 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2015-02-09-121849_[redacted].hang
    Feb 9, 2015, 12:03:06 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2015-02-09-120306_[redacted].hang
    Feb 9, 2015, 11:42:33 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/discoveryd_2015-02-09-114233_[redacted].crash
    Feb 9, 2015, 11:29:29 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Remote Desktop Connection_2015-02-09-112929_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]

raven · 09.02.15

SvRi schrieb:
CleanMyMac2.Agent.plist

SvRi schrieb:
com.bjango.istatmenusdaemon.plist

Guckst du mal da bitte >>Klick
Und wie und wo legst du deine Backups an? Habe ich das übersehen?

SvRi · 09.02.15

Hmm...

Sind beide deinstalliert. Auch nach dem Neustart sind beide aber noch geladen. Wie kann ich diese komplett entfernen?

Backups: Da meine HDD-Größe beschränkt ist, mittels externer Festplatte.

landplage · 09.02.15

Ich meine, daß diese Einträge problematisch sind. Der RAM wird vom System verwaltet, CleanMyMac ist großer Mist und warum willst Du das Spotlight-Icon verstecken?

raven · 09.02.15

SvRi schrieb:
Backups: Da meine HDD-Größe beschränkt ist, mittels externer Festplatte.

Das ist zu hoffen. Backups sollten nur auf externe festplatte kommen. Und darauf auch nur Backups und sonst gar nichts. Fragte nur, weil du Timemachine nicht verwendest und man es nicht erkennen kann ob Backups angelegt werden.

SvRi · 09.02.15

Meine bisherige Kenntnis beruft sich auf Windows-Nutzung - noch mit DOS-Anfängen. Seit knapp 6 Monaten renne ich nun mit dem MacBook durch die Gegend und bekomme nicht einmal dieses CleanmyMac oder iStat aus dem Start entfernt...
Von der hosts/etc mit cs5 ganz zu schweigen...

Könnt ihr mir das für einen Doofen bitte einmal beschreiben? Immerhin hab ich jetzt mal den Ordner Library gefunden...

landplage · 09.02.15

Du hast den Mac gebraucht erworben und der Vorbesitzer hat "die tolle Software" mit überlassen? Rate ich jetzt mal...

SvRi · 09.02.15

Viel schlimmer. Es ist ein FirmenMac und ich darf mit jetzt mit den Leichen der Vorgänger herumschlagen. Kommt aber aufs gleiche Ergebnis raus...

landplage · 09.02.15

Eigene Daten sichern und das Ding platt machen.
Alles andere ist Pfusch.
Oder ist das Dein Dienst-Mac? Dann soll der IT-Fuzzi den Müll wegräumen.

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