MacBook Pro reagiert manchmal nicht mehr.

[curlii]

Hallo,
Ich hab mir vor ca. 3 Wochen ein neues MacBook Pro gekauft. Seit ca. 1 1/2 Wochen passiert es immer wieder, dass mit der Zeit das Trackpad und danach die Tastatur nicht mehr reagieren. Der Bildschirm wird zwar nicht schwarz, aber ich kann nichts mehr machen. Außerdem zeigt er den Mauszeiger nicht mehr an. Das einzige, dass funktioniert ist den Ein-/Ausschaltknopf gedrückt halten und neu starten. Danach funktioniert der Mac für ca. eine halbe Stunde, dann fängt das alles wieder von vorne an. Dabei laufen nichtmal viele Programme (Internet, Skype, Vorschau)
Noch ein paar Daten zum Mac:
2,3 GHz Quad-Core Intel Core i7 mit 6 MB, L3 Cache (Turbo Boost bis zu 3,3 GHz)
4 GB DDR3 SDRAM mit 1600 MHz
500 GB Festplatte

Ich weiß nicht ob das was hilft... Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
LG curlii

 

[salome]

Gratuliere dir!
Du hast ja noch (lange) Garantie und kannst den Support verwenden oder das Book zurückgeben.
Davor aber, öffne nach dem nächsten Freeze die Konsole (Dienstprogramme) und schau unter "Alle Mitteilungen", was da als Ursache herauszufinden ist.
Wenn du dir schwer tust, mit der Interpretation der Logeinträge, dann kannst du sie kopieren und hier posten.
Bitte halte dich an die Regeln dafür: Log.Einträge aus Konsole / "Alle Mitteilungen" kopieren, das Fenster "Erweitert" (unter dem Antwortfenster) öffnen und die Zellen mit dem Code # (siehe Symbolleiste des Fensters) einsetzen. Dann können sie gut gelesen und interpretiert werden.
Ein Screenshot ist nahezu unlesbar.
Salome