[MacBook Pro] MacBook Pro Mid 2010 stürzt ab

[Mitglied 41958]

Hallo Leute,

ich weiß, dass es schon zig Threads zu diesen Themen gibt, aber ich denke Mal, dass einer mehr auch nicht schadet und ja doch jedes Problem ein wenig anders ist. Also seit etwa einem Jahr stürzt mein MacBook Pro sporadisch immer wieder ab. Ich habe dann im März mal den Arbeitsspeicher ausgetauscht (von 4GB auf 8GB), was die Abstürze aber auch nicht verhindert hat. In den letzten Tagen haben die Abstürze aber immer weiter zugenommen, so dass ich manchmal nur 5 Minuten mit dem Laptop arbeiten kann, bis er wieder abstürzt (schwarzer Bildschirm, Reboot). Seit einem Tag stürzt er sogar manchmal direkt im Reboot erneut ab. Ich habe mir dann eben mal den Fehlerbericht angeschaut und vermute, dass es an der Grafikkarte liegen könnte:

Anonymous UUID:       630F6237-BC4E-F396-6305-F7A45B240A3E

Mon Oct 26 13:46:10 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9b3f2bad): "GPU Panic: [<None>] 5 3 7f 0 0 0 0 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xd2000000 0xffffff9134b9a000 0x0a5480a2, D0, P3/4\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.11.33.1/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff912410b630 : 0xffffff80182e5307
0xffffff912410b6b0 : 0xffffff7f9b3f2bad
0xffffff912410b790 : 0xffffff7f98f7ffa4
0xffffff912410b850 : 0xffffff7f9904cadd
0xffffff912410b890 : 0xffffff7f9904cb48
0xffffff912410b910 : 0xffffff7f992d1a23
0xffffff912410ba80 : 0xffffff7f99070b79
0xffffff912410baa0 : 0xffffff7f98f86cfd
0xffffff912410bb50 : 0xffffff7f98f84690
0xffffff912410bd50 : 0xffffff7f98f85891
0xffffff912410be30 : 0xffffff7f98f2ba24
0xffffff912410be90 : 0xffffff7f9b3c2096
0xffffff912410bee0 : 0xffffff7f9b3c0bcc
0xffffff912410bf00 : 0xffffff801831965a
0xffffff912410bfb0 : 0xffffff80183d15d7
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AppleMuxControl(3.11.33b1)[FF6CE9C5-9D8F-3A48-9D10-2BB9C2DDD227]@0xffffff7f9b3e4000->0xffffff7f9b3f7fff
            dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.11.33b1)[4ADB751E-5208-3DA7-A8C3-E9EC07263B16]@0xffffff7f9b3dc000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f98db4000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f98b2d000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f98ed2000
            dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[5CB7D4B7-B100-34EE-BD40-1EC07E865C

Das MacBook ist aus dem Jahr 2010, 15" und hat eine dedizierte Grafikkarte. Meine Überlegung ist, dass es vielleicht die dedizierte Grafikkarte ist, die nicht mehr richtig funktioniert. Das MacBook schaltet ja automatisch zwischen den GraKas hin und her.

Kann man aus diesem Fehlerbericht schon auf den wirklichen Fehler schließen?

 

[-_ Dissidia _-]

Klingt nach einem GPU Fehler.

Probiere doch mal bitte die dedizierte GPU zu deaktivieren und schaue ob es dann noch immer so ist.

AHT - Apple Hardware Test hast du durchgeführt?

 

[Mitglied 41958]

Man kann in den Einstellungen nur den automatischen Switch deaktivieren, dann läuft das MacBook aber nur mit der dedizierten GraKa. Gibt es einen Weg, die dedizierte GraKa komplett abzuschalten? Kann es sein, dass man den AHT unter El Capitan anders ausführt? D gedrückt halten beim Boot hat bei mir zumindest nicht funktioniert. Auf was für Kosten muss man sich einstellen, falls es wirklich die dedizierte Grafikkarte ist? Habe gelesen, dass man das komplette Logicboard gleichzeitig austauschen müsste...

EDIT: Ich habe das Tool gfxCardStatus installiert und auf die Verwendung der integrierten GraKa geschaltet. Mal schauen, ob das MacBook weiterhin abstürzt. Die anderen Fragen bleiben weiterhin bestehen.

 

[Mitglied 41958]

Der Computer stürzt weiterhin sehr häufig ab. Heute war die Fehlermeldung ein wenig länger:

Tue Oct 27 14:30:47 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 2 caller 0xffffff7f90df2bad): "GPU Panic: [<None>] 3 3 7f 0 0 0 0 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xd2000000 0xffffff912aab5000 0x0a5480a2, D0, P3/4\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.11.33.1/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff912a6730a0 : 0xffffff800dce5307
0xffffff912a673120 : 0xffffff7f90df2bad
0xffffff912a673200 : 0xffffff7f8e97ffa4
0xffffff912a6732c0 : 0xffffff7f8ea4cadd
0xffffff912a673300 : 0xffffff7f8ea4cb48
0xffffff912a673380 : 0xffffff7f8ecd1a23
0xffffff912a6734f0 : 0xffffff7f8ea70b79
0xffffff912a673510 : 0xffffff7f8e986cfd
0xffffff912a6735c0 : 0xffffff7f8e984690
0xffffff912a6737c0 : 0xffffff7f8e9869d1
0xffffff912a6738b0 : 0xffffff7f902a62fe
0xffffff912a673930 : 0xffffff7f902a6d1a
0xffffff912a673a60 : 0xffffff7f902a5d0b
0xffffff912a673a90 : 0xffffff7f9029d7b8
0xffffff912a673ad0 : 0xffffff7f90298e49
0xffffff912a673b00 : 0xffffff7f9027c324
0xffffff912a673b50 : 0xffffff800e2e3c82
0xffffff912a673b80 : 0xffffff800e2e48fa
0xffffff912a673be0 : 0xffffff800e2e1967
0xffffff912a673d20 : 0xffffff800dda07d0
0xffffff912a673e30 : 0xffffff800dce9aa3
0xffffff912a673e60 : 0xffffff800dccd478
0xffffff912a673ea0 : 0xffffff800dcdcfd5
0xffffff912a673f10 : 0xffffff800ddc13aa
0xffffff912a673fb0 : 0xffffff800ddf4b36
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AppleMuxControl(3.11.33b1)[FF6CE9C5-9D8F-3A48-9D10-2BB9C2DDD227]@0xffffff7f90de4000->0xffffff7f90df7fff
            dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.11.33b1)[4ADB751E-5208-3DA7-A8C3-E9EC07263B16]@0xffffff7f90ddc000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f8e7b4000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8e52d000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f8e8d2000
            dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[5CB7D4B7-B100-34EE-BD40-1EC07E865C67]@0xffffff7f90ddf000
         com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f8e929000->0xffffff7f8eb9efff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8e52d000
            dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[814A7F4B-03EF-384A-B205-9840F0594421]@0xffffff7f8e919000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f8e8d2000
         com.apple.GeForceTesla(10.0)[49982DF3-8146-3BD0-AD3F-A7E7AB5ACBB5]@0xffffff7f90241000->0xffffff7f9030cfff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8e52d000
            dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[814A7F4B-03EF-384A-B205-9840F0594421]@0xffffff7f8e919000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[48AC8EA9-BD3C-3FDC-908D-09850215AA32]@0xffffff7f8e8d2000
            dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f8e929000
         com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla(10.0)[56199CA6-3C8D-3EBB-B5EF-7B1B4678ACF9]@0xffffff7f8eba9000->0xffffff7f8ee56fff
            dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f8e929000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8e52d000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
15B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.0.0: Sat Sep 19 15:53:46 PDT 2015; root:xnu-3247.10.11~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB5FC1B4-12E7-311E-8E6F-9023985D8C1D
Kernel slide:     0x000000000da00000
Kernel text base: 0xffffff800dc00000
__HIB  text base: 0xffffff800db00000
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

System uptime in nanoseconds: 8067471659359
last loaded kext at 67538134524: com.apple.driver.AudioAUUC    1.70 (addr 0xffffff7f90538000, size 32768)
last unloaded kext at 296976124013: com.apple.driver.usb.AppleUSBUHCI    1.0.1 (addr 0xffffff7f8f267000, size 126976)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC    1.70
com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
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com.apple.filesystems.autofs    3.0
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com.apple.driver.AppleMikeyDriver    272.50.31
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com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics    10.0.0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleSMCPDRC    1.0.0
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB    10.0.0
com.apple.driver.AppleMuxControl    3.11.33b1
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com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking    4.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.2.13
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com.apple.driver.AppleUSBTCButtons    245.4
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0
com.apple.BootCache    37
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard    245.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader    3.7.1
com.apple.driver.AppleIRController    327.5
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient    3.7.7
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage    2.8.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.1.11
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.5.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort    3.1.5
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331    800.20.24
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI    1.0.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons    4.0
com.apple.driver.AppleRTC    2.0
com.apple.driver.AppleHPET    1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    4.0
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient    218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall    163
com.apple.security.quarantine    3
com.apple.security.TMSafetyNet    8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement    218.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.11.33b1
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.driver.DspFuncLib    272.50.31
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla    10.0.0
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla    10.0.0
com.apple.iokit.IOSurface    108.0.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily    11
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport    4.4.2f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    4.4.2f1
com.apple.driver.CoreCaptureResponder    1
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.6
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport    2.4.1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.11.33b1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.14d1
com.apple.driver.AppleHDAController    272.50.31
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.iokit.IOHDAFamily    272.50.31
com.apple.iokit.IOAudioFamily    204.1
com.apple.vecLib.kext    1.2.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    6.0.0d7
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
com.apple.driver.CoreStorage    517
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch    250.4
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver    1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver    900.4.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.0.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice    3.7.7
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily    1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily    1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily    1.8
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.0.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI    2.6.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    3.7.7
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.0.3b3
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.5.8
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.8.0
com.apple.iokit.IO80211Family    1101.24
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI    1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily    900.4.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily    1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.security.sandbox    300.0
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity    1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager    1.0
com.apple.driver.DiskImages    415
com.apple.iokit.IOStorageFamily    2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily    31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm    1
com.apple.kec.pthread    1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B11, 2 processors, Intel Core i7, 2,66 GHz, 8 GB, SMC 1.58f17
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x029E, 0x434D5341344758334D314131303636433720
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x029E, 0x434D5341344758334D314131303636433720
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 4.4.2f1 16391, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: TOSHIBA MK5055GSXF, 500,11 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
USB Device: Built-in iSight
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM2070 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus:

Das Programm gfxCardStatus konnte mir bei meinem Problem nicht wirklich weiterhelfen, da das MacBook selbst bei der Einstellung nur die integrierte GraKa zu benutzen, trotzdem auf die dedizerte GraKa wechselte. Ich habe diesen Thread bei Macworld gefunden:

Macworld

Und das ist das zugehörige Austauschprogramm von Apple:

Apple

Könnte genau dieses Problem sein, oder? Nur ärgerlich, dass es bei mir erst 5 1/2 Jahre nach Kauf auftritt. (Ist natürlich heutzutage eine lange Lebensdauer, aber da es ja an einem bekannten Fehler liegen könnte und nicht an normalem Verschleiß schon ärgerlich)

 

[WorstCase88]

Habe das gleiche Problem insbesondere seit ca. nem halben Jahr, habe dann erfahren, dass das ein interner Fehler von Apple im Bereich der Grafikkarte, war für MacBook Pros (Mitte 2010), im Zusammenhang mit dem Aufspielen der neueren Betriebssysteme Mavericks, Yosemite und El Capitan. Aus diesem Grund war Apple auch gezwungen (bis zu 3 Jahre nach Kaufdatum) https://support.apple.com/de-de/HT203554 durchzuführen, aber der Zeitpunkt des gehäuften Auftretens des Fehlers war so ungünstig gelegen, dass der Support sofern man ihn überhaupt gefunden hat, bereits abgelaufen war – nachdem Motto "wer zu spät kommt bestraft das Leben". Vom apple-Support wurde danach nur das Angebot gemacht, den Laptop auf meine eigenen Kosten von einem Service-Partner reparieren zu lassen, wenn sonstige Maßnahmen scheitern (Löschen und Neuinstallation des Betriebssystems), AHT usw.. Aber ob der Fehler dann behoben wird, wie teuer es ist und wie lange es dauert, konnte keiner sagen. Wenn man, wie ich täglich darauf angewiesen ist sieht man erstmal von einer Reparatur ab.
Habe selbst alle Möglichkeiten ausgeschöpft, den Fehler zu beheben, Neuinstallation der Betriebssysteme, Apple Hardware Test (keine Beanstandung), Reinigung der Lüfter (evtl. wegen zu großer Hitzeentwicklung) usw., aber Fehler kommt trotzdem immer wieder.

Im Moment starte ich einen letzten Versuch über Apple-Support, wenn das nix bringt, muss ich mir wohl oder übel einen neuen Laptop besorgen, aber nach dieser Sache, bestimmt keinen Apple mehr, auch wenn die Bedienbarkeit und Aufbau des Betriebssystem gegen Windows für mich klare Vorteile hat. Aber durch diese ständigen Ausfälle kann man mit dem MacBook Pro so gut wie gar nicht mehr arbeiten.

 

[WorstCase88]

Habe jetzt mit erneut mit dem Support gesprochen und sie sagten mir, dass das Problem ein Hardwarefehler der Grafikkarte ist (Fehler bei der Fertigung/Konstruktion von Macbook Pro's (15" Mitte 2010) mit bestimmten Seriennummern – von Apple selbst verursacht), der vermehrt in Folge ab dem Betriebssystemen Mavericks und Nachfolgender auftritt. Die einzige Lösung des Problems war es bis ca. Mitte 2014 im Rahmen des Qualitätsprogramms https://support.apple.com/de-de/HT203554 den Laptop in einem Appstore kostenfrei reparieren zu lassen, wobei das komplette Motherboard inkl. Grafikkarte etc. ausgetauscht wurde – quasi das komplette Innenleben. Selbst hat man keine Möglichkeit den Fehler zu beseitigen
Man kann nur versuchen den Laptop auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (mit Betriebssystem Snow Leopard), diese Einstellungen auch beibehalten (keine Upgrades der Betriebssysteme mehr) und hoffen, dass das Problem nicht wieder auftritt.

Für Kunden, bei denen dieser Fehler erst nach Ablauf dieser Garantiezeit (2014) auftrat bzw. erst später über dieses von Apple verursachte Problem sowie deren Qualitätsprogramm erfuhr, bleibt nur das MacBook Pro in einem App-Store auf eigene Kosten reparieren zu lassen oder mit dem Problem zu leben. Apple gibt den Fehler zwar zu, verweist aber man habe in einem angemessen rechtlichen Rahmen auf Ihrer Homepage darauf aufmerksam gemacht und das Thema ist damit für Sie erledigt.
Da man nun weiß, dass die Reparatur einen nahezu kompletten Austausch der Hardware beinhaltet und dementsprechend aufwendig und teuer ist (wahrscheinlich zwischen 500 bis 1.000€ oder mehr ) muss man sich unter Anbetracht der Kosten für einen neuen Laptop fragen, ob man diesen Schritt geht.

"Problem gelöst"

 

[Wuchtbrumme]

wer nicht suchen und lesen kann, dem ist halt nicht zu helfen.