Macbook pro late 2013 MacOS High Sierra schaltet sich einfach ab.

[yourdailysoma]

Wie der Titel des Threads schon sagt, schaltet sich mein Macbook einfach aus ohne Vorwarnung. Ein downgrade auf El Capitan OS hat auch nicht geholfen. Hab den Macbook in die Reparatur gegeben gehabt und die Techniker dort konnten keinen Hardwarefehler finden, haben die Wärmeleitpaste ausgetauscht eine Innenreinigung durchgeführt. Und nichtsdesto trotz macht er den gleichen Unfug. Das verblüffende, jedoch ist, dass sich der Macbook während er an meinen Fernseher via HDMI Kabel angeschlossen ist 1A funktioniert und sobald Ich den Kabel ziehe sich sofort abschaltet.

Kann Ich hier mit einem Hard-oder Softwarefehler rechnen ? Über tipps und tricks wuerd Ich mich freuen.

Ist der Thread in der richtigen Sektion ?

Danke !

 

[Wuchtbrumme]

das ist ein 15 Zoll Macbook Pro?

 

[yourdailysoma]

das ist ein 15 Zoll Macbook Pro?

Guten Morgen,

tut mir leid, ja es ist ein Macbook pro 15".


mfg

 

[Wuchtbrumme]

dann fürchte ich, ist es der Serienfehler mit dem defekten Grafikchip/defekte Grafikchipspannungsversorgung.

 

[yourdailysoma]

Vielen Dank,

erstmals vielen Dank für deine Antwort . Aber hätten die Techniker das nicht während des Hardwaretests bemerken sollen ? Es wurden ja Apples Hardwaretests, durchgeführt und bei deinen lief der Mac anscheinend ohne Probleme. Und das Endresultat der Tests war auch laut scNet.de unauffällig. Nur ist er bei denen auch einmal abgestürzt, und die konnten es sich auch nicht erklären..Was Ich kann ich jetzt machen ? Meinen Mac in die Vitrine stellen ?


lg

 

[Macbeatnik]

Nur ist er bei denen auch einmal abgestürzt, und die konnten es sich auch nicht erklären

In der Regel erstellt der Mac einen Absturz Bericht und daraus sollte man das Schlüsse ziehen können.

 

[yourdailysoma]

.

 

[yourdailysoma]

EtreCheck version: 4.3.6 (4D041)
Report generated: 2018-09-11 15:46:52
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Runtime: 3:17
Performance: Good

Problem: Other problem

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
  Heavy CPU usage - Some processes are using an unusually high amount of CPU.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
  Abnormal shutdown - Your machine shut down abnormally.

Hardware Information:
  MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013)
  MacBook Pro Model: MacBookPro11,2
  1 2,3 GHz Intel Core i7 (i7-4850HQ) CPU: 4-core
  16 RAM - Not upgradeable
    BANK 0/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600  ok
    BANK 1/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600  ok
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 501

Video Information:
  Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB
    Color LCD
    LG TV 1920 x 1080

Drives:
  disk0 - APPLE SSD SM0256F 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 250.79 GB
      disk1s1 - S**a (APFS) 250.79 GB (15.78 GB used)
      disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 250.79 GB (44 MB used)
      disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 250.79 GB (1.04 GB used)
      disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 250.79 GB (1.07 GB used)

Mounted Volumes:
  disk1s1 - S**a 250.79 GB (232.72 GB free)
  APFS
  Mount point: /
 
  disk1s4 - VM [APFS VM]  250.79 GB (232.72 GB free)
  APFS
  Mount point: /private/var/vm
 
Network:
  Interface en0: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
    One IPv4 address
    2 IPv6 addresses
  Interface en3: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
  iCloud Quota: 78.49 GB available

System Software:
  macOS High Sierra 10.13.6 (17G65)
  Time since boot: Less than an hour
  System Load: 7.59 (1 min ago) 3.37 (5 min ago) 1.34 (15 min ago)

Security:
  System                       Status
  Gatekeeper                   Mac App Store and identified developers
  System Integrity Protection  Enabled

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  8 Apple tasks
  [Loaded]      178 Apple tasks
  [Running]     107 Apple tasks
  [Other]       One Apple task

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  36 Apple tasks
  [Loaded]      186 Apple tasks
  [Running]     113 Apple tasks

User Login Items:
  iTunesHelper Programm (Apple - installed 2018-09-11)
     (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins:
  QuickTime Plugin:  (installed 2018-07-04)

Time Machine:
  Time Machine Not Configured!

Top Processes by CPU:
  Process (count)                  Source    % of CPU  Location
  mdworker (18)                    Apple         203   
  mds_stores                       Apple          20   
  kernel_task                      Apple           8   
  mds                              Apple           6   
  com.apple.WebKit.WebContent (5)  Apple           5   

Top Processes by Memory:
  Process (count)                  Source           RAM usage  Location
  kernel_task                      Apple               991 MB 
  mdworker (30)                    Apple               793 MB 
  com.apple.WebKit.WebContent (5)  Apple               478 MB 
  WhatsApp Helper (2)              Mac App Store       201 MB 
  mds_stores                       Apple               127 MB 

Top Processes by Network Use:
  Process                      Source           Input  Output  Location
  com.apple.WebKit.Networking  Apple             1 MB   54 KB 
  apsd                         Apple            22 KB   30 KB 
  mDNSResponder                Apple            29 KB   22 KB 
  WhatsApp                     Mac App Store    30 KB    6 KB 
  Safari                       Apple             8 KB    1 KB 

Top Processes by Energy Use:
  Process (count)  Source    Energy (0-100)  Location
  Console          Apple                  6 
  diagnosticd      Apple                  3 
  iTunes           Apple                  3 
  WindowServer     Apple                  3 
  hidd             Apple                  2 

Virtual Memory Information:
  Available RAM    11.10 GB
  Free RAM          6.91 GB
  Used RAM          4.90 GB
  Cached files      4.19 GB
  Swap Used             0 B

Software Installs (past 30 days):
  Name                           Version  Install Date
  WhatsApp                       0.3.419  2018-09-11
  MRTConfigData                  1.35     2018-09-11
  Gatekeeper Configuration Data  154      2018-09-11
  iTunes                         12.8     2018-09-11

Diagnostics Information (past 7 days):
  2018-09-11 15:42:25 Last Shutdown Cause: -128 - Unknown

  2018-09-11 13:16:53 com.apple.WebKit.WebContent CPU
    /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent


End of report

 

[Wuchtbrumme]

In der Regel erstellt der Mac einen Absturz Bericht und daraus sollte man das Schlüsse ziehen können.

Du hast Recht, aber leider kann nicht immer ein Panic geschrieben werden. Hängt ja davon ab, wie hart und spontan der Absturz ist. Im EtreCheck wird ein abnormal shutdown genannt. Das kann, muss aber nicht daran liegen. Ältere Panics werden auch regelmäßig entfernt.

Dass die Techniker das nicht gefunden haben, kann diverse Ursachen haben. Erstens gibt es dafür einen extra Test. Zweitens muss für den Test der Rechner wenigstens laufen - was auch schon Garantiefälle ausgeschlossen haben soll, wenn nämlich wegen kaputter Grafik der Rechner nicht einmal mehr hochkommt... (!).

Ich würde mal bei Apple vorstellig werden: https://www.apple.com/de/support/macbookpro-videoissues/