Macbook Pro Late 2011 - Ram will nicht passen

[Kaffeetasse]

Hallo Leute,

habe mir vor ein paar Monaten ein gebrauchtes Macbook Pro Late 2011 (2,2Ghz) gekauft. Soweit alles fein. Dazu habe ich mir Arbeitsspeicher bei Amazon bestellt:

"Transcend Arbeitsspeicher 8GB Dual Channel Kit 2x 4GB 204pin DDR3-1333 PC3-10600 CL9 SO-DIMM für aktuelle DDR3 i5 + i7 Notebooks mit 1333MHz und 1066M"

Das Macbook funktioniere einige Tage einwandfrei, doch dann erhängte es sich (bunte Streifen auf dem Display, keine Reaktion mehr), zunächst nur alle 2-3 Tage, dann mehrmals täglich. Also die ursprünglichen 4 GB wieder reingebaut - Macbook lahm aber ohne Abstürze.

Ich dachte mir: Blöd gelaufen, falscher Ram. Also habe ich nochmal recherchiert aber keine bessere Angabe gefunden, als dass der Ram eigentlich hätte tun müssen ("However any 204-pin PC-10600 (1333 MHz) DDR3 SO-DIMM (the type of ram your mac takes) will do.").

Also versuchte ich es mit einer anderen Marke:

"Corsair 8GB (2x4GB) DDR3 1333 MHz (PC3 10666) Laptop Arbeitsspeicher (CMSO8GX3M2A1333C9)"

Dieser funktionierte ca. einen Monat ohne Probleme - keine Abstürze. Dann jedoch das gleiche Problem wie mit dem Vorgänger: erst gelegentliche Abstürze (oder spontane Neustarts), dann immer häufiger, zum Schluss stündlich. Also wieder ursprüngliche 4GB Ram eingebaut und das Ding läuft wieder - aber langsam (bzw. überfordert). Den Apple Hardwaretest (oder Doagnose) habe ich übrigens laufen lassen und es konnten keine Probleme mit dem neuen Ram festgestellt werden.

Kann mir jemand weiterhelfen? Und (auch wenn das hier im Apple-Forum sicherlich einigermaßen mutig ist zu sagen): gelegentliche Mac-User Kommentare wie "Dein Macbook wurde für 4GB von Apple designed und das ist damit per Definition der beste Zustand der Welt und 8 GB sind vollkommen sinnlos und unnütz" - wenn auch gut gemeint - helfen mir hier doch eher wenig...

Für anderweitige Tipps oder Ratschläge wäre ich dankbar

Kaffeetasse

Edit: Sorry, erst eben den Sammelthreat gesehen (dachte das wäre ein Spezieller Threat) - kann den hier aber (glaube ich) nicht löschen...

 

[Promis]

• Gibt es Fehlerberichte zum Zeitpunkt des Absturzes? In der Konsole mal nachsehen was es für Einträge um die Uhrzeit des Fehlers/Ereignisses gibt ("Alle Meldungen" im linken Teil des Fensters markieren!). Falls nicht bekannt, wie die Konsole gestartet wird: Im Menü des Mac oben rechts auf die Lupe klicken und im Suchfeld "Konsole" eingeben oder über Programme --> Dienstprogramme --> Konsole.
• Der richtige Sitz der RAM-Bausteine wurde auch überprüft und sicherheitshalber ein SMC-Reset vorgenommen?
• Lade dir mal das kostenlose Diagnosetool EtreCheck runter und poste die Ergebnisse hier.
• Nur der Vollständigkeit halber. 15er oder 13er MBP?

 

[Kaffeetasse]

Hi,

vielen dank für deine Antwort. Nun zu deinen Punkten:
- Der Absturz selbst sieht nicht immer gleich aus (manchmal spontaner Neustart, manchmal Bildschirm eingefrohren mit "bunten Streifen" und Warnton). Im Normalfall kommt beim Neustart eine Standardfehlermeldung und dann nach dem Einloggen eine mit Deitails (aus denen ich als Noob aber nicht schlau wurde (den nächsten kopiere ich euch hier rein)). Ich teste die 8 GB jetzt nochmals und poste dann die letzten Einträge der Konsole.
- Ich bin mir sehr sicher, dass der RAM richtig saß (habe es auch im Lauf der Zeit mehrfach gewechselt und immer lief's mit 4GB problemlos und mit 8GB buggie). SMC-Reset kann ich ausprobieren.
- Ist ein 15'' Modell
- hier der Etre-Output:
Hardware Information:
MacBook Pro (15-inch, Late 2011)
MacBook Pro - model: MacBookPro8,2
1 2.2 GHz Intel Core i7 CPU: 4 cores
8 GB RAM

Video Information:
Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 512 MB
AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 512 MB

System Software:
OS X 10.9.1 (13B42) - Uptime: 0 days 0:3:36

Disk Information:
ST9500325ASG disk0 : (500,11 GB)
EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
OSX (disk0s2) /: 499,25 GB (109,13 GB free)
Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB

MATSHITADVD-R UJ-8A8

USB Information:
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Microsoft Microsoft® Nano Transceiver v2.0

Apple Inc. BRCM2070 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Computer, Inc. IR Receiver

FireWire Information:

Thunderbolt Information:
Apple Inc. thunderbolt_bus

Kernel Extensions:
virtualcdrw.driver (1.0 - SDK 10.6)
com.sophos.kext.sav (8.0.14)

Startup Items:
CiscoVPN: Path: /System/Library/StartupItems/CiscoVPN

Problem System Launch Daemons:

Problem System Launch Agents:

Launch Daemons:
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.sophos.autoupdate.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.sophos.intercheck.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.sophos.notification.plist 3rd-Party support link
[loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist 3rd-Party support link

Launch Agents:
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.sophos.uiserver.plist 3rd-Party support link
[failed] com.wacom.pentablet.plist 3rd-Party support link
[loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist 3rd-Party support link
[loaded] virtualcdrw.daemon.plist 3rd-Party support link

User Launch Agents:
[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist 3rd-Party support link
[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist 3rd-Party support link
[loaded] com.divx.agent.postinstall.plist 3rd-Party support link
[loaded] com.google.keystone.agent.plist 3rd-Party support link

User Login Items:
iTunesHelper
Mail
Dropbox
Kalender
Spark Daemon
VirtualCDRW

Internet Plug-ins:
MeetingJoinPlugin: Version: (null) - SDK 10.6 3rd-Party support link
Google Earth Web Plug-in: Version: 7.1 3rd-Party support link
Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.4.4.2 3rd-Party support link
OfficeLiveBrowserPlugin: Version: 12.3.6 3rd-Party support link
OVSHelper: Version: 1.1 3rd-Party support link
AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.8 3rd-Party support link
FlashPlayer-10.6: Version: 11.9.900.170 - SDK 10.6 3rd-Party support link
DivXBrowserPlugin: Version: 2.2 3rd-Party support link
Silverlight: Version: 5.0.61118.0 - SDK 10.6 3rd-Party support link
Flash Player: Version: 11.9.900.170 - SDK 10.6 3rd-Party support link
iPhotoPhotocast: Version: 7.0
QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
SharePointBrowserPlugin: Version: 14.3.8 - SDK 10.6 3rd-Party support link
AdobePDFViewer: Version: 10.1.8 3rd-Party support link
JavaAppletPlugin: Version: 14.9.0 - SDK 10.7 Outdated! Update

Audio Plug-ins:
BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
AirPlay: Version: 1.9 - SDK 10.9
AppleAVBAudio: Version: 2.0.0 - SDK 10.9
iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

3rd Party Preference Panes:
PenTablet 3rd-Party support link
DivX 3rd-Party support link
Flash Player 3rd-Party support link
Flip4Mac WMV 3rd-Party support link
Growl 3rd-Party support link
TeXDistPrefPane 3rd-Party support link

Bad Fonts:
None

Old Applications:
Microsoft Language Register: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Applications/Microsoft Office 2011/Additional Tools/Microsoft Language Register/Microsoft Language Register.app
Solver: Version: 1.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Applications/Microsoft Office 2011/Office/Add-Ins/Solver.app
SLLauncher: Version: 1.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Library/Application Support/Microsoft/Silverlight/OutOfBrowser/SLLauncher.app
Microsoft Lync: Version: 14.0.2 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Sophos Anti-Virus: Version: 8.0.21 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Wineskin Winery: Version: Wineskin-Winery-1.5 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Library/Sophos Anti-Virus
SophosAntiVirus: Version: 8.0.8.1 - SDK 10.5 3rd-Party support link
SophosAutoUpdate: Version: 8.0.15 - SDK 10.5 3rd-Party support link
SophosUIServer: Version: 8.0.21 - SDK 10.5 3rd-Party support link
InterCheck: Version: 8.0.8.1 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Applications/Microsoft Office 2011
Microsoft PowerPoint: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Excel: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Outlook: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Word: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Document Connection: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Applications/Microsoft Office 2011/Office
Open XML for Excel: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Office Setup Assistant: Version: 14.3.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Alerts Daemon: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
SyncServicesAgent: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Database Daemon: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Graph: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Database Utility: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Office Reminders: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Upload Center: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
My Day: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Chart Converter: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
Microsoft Clip Gallery: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
dynamiclinkmanager: Version: 6.0.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Library/Application Support/Adobe/Common/dynamiclink/CS6/dynamiclinkmanager.app
dynamiclinkmediaserver: Version: 6.0.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Library/Application Support/Adobe/Common/dynamiclinkmediaserver/1.0/dynamiclinkmediaserver.app
Microsoft AutoUpdate: Version: 2.3.6 - SDK 10.4 3rd-Party support link
/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app
Prime95: Version: 1.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
/Users/ralffriedrichschneider/Downloads/prime95_27093/Prime95.app
/Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0
Microsoft-Fehlerberichterstattung: Version: 2.2.9 - SDK 10.4 3rd-Party support link
Microsoft Ship Asserts: Version: 1.1.4 - SDK 10.4 3rd-Party support link

Time Machine:
Skip System Files: NO
Mobile backups: ON
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
OSX: Disk size: 464.96 GB Disk used: 363.33 GB
Destinations:
Time Machine [Local] (Last used)
Total size: 279.40 GB
Total number of backups: (null)
Size of backup disk: Too small
Backup size 279.40 GB < (Disk used 363.33 GB X 3)
Time Machine details may not be accurate.
All volumes being backed up may not be listed.

Top Processes by CPU:
34% firefox
8% InterCheck
7% WindowServer
2% EtreCheck
1% mds_stores

Top Processes by Memory:
285 MB firefox
172 MB InterCheck
98 MB com.apple.IconServicesAgent
90 MB mds_stores
74 MB Mail

Virtual Memory Information:
4.16 GB Free RAM
1.50 GB Active RAM
1.21 GB Inactive RAM
1.12 GB Wired RAM
293 MB Page-ins
0 B Page-outs


So long,

Kaffetasse

 

[Promis]

• Passieren die Abstürze auch mit ausgestecktem Microsoft Nano Transceiver?
• Du hast Sophos installiert! Schau dir mal diese Liste an! Das würde ich schleunigst deinstallieren. Verwende dazu den hoffentlich vorhandenen Uninstaller oder mache dich auf der Webseite des Herstellers schlau, wie man das Programm restlos entfernt.
• Ferner hast du Spark installiert. Verwendest du das? Wenn nicht, weg damit, da ich mir nicht sicher bin, ob es überhaupt noch mit Mavericks zusammenarbeitet.
• Auch bei "Virtual CD-RW for Mac" bin ich mir ob seiner Aktualität nicht sicher. Auch weg damit, wenn du es nicht verwendest.

 

[Kaffeetasse]

Hey Leute,

ok, sorry für die lange Wartezeit. Hier nun warum ich mich nicht mehr gemeldet hatte:

Ich habe die neuen 8GB Ram wieder eingebaut und Sophos mit dem mitgelieferten Uninstaller deinstalliert. Seit dem warte ich auf einen einzigen Absturz. Es sieht also ganz danach aus, als wäre Sophos an den Problemen Schuld gewesen.

Falls ich ncohmals Probleme bekomme melde ich mcih wieder...

Vielen Dank Promis für den Tip!

Kaffeetasse

 

[TaTonka]

Du kannst Arbeitsspeicher übrigens prima mit http://www.memtest.org/ testen. Läuft auch auf 64bit-Macs. Einfach als bootbare CD brennen, davon booten, und über Nacht laufen lassen (wenn der keine Fehler findet, läuft der, bis man es abbricht). Dadurch konnte ich damals recht schnell merken, dass mein Komputerbay-RAM kaputt war, und auf Corsair wechseln.
Wenn das Tool eine Nacht lang ohne Probleme durchläuft, ist der RAM vermutlich in Ordnung.