[14 Sonoma] MacBook Pro hängt

[Mittagspause]

Hallo, ich habe ein seltsames Problem. Mein MacBook Pro aus 2018 mit Intel Prozessor hängt sich seit ein paar Tagen immer auf. Programme reagieren verzögert oder laden nicht.

Und dann dreht der Lüfter hoch, wie unter Schwerlast und dann geht der Mac aus. Wenn ich ausschalten wähle, dann wird der Bildschirm schwarz bis er wieder ausgeht. Also kein korrektes runterfahren.

Ich habe Wiederherstellung von der Time Machine probiert, ebenso eine Neuinstallation von Sonoma mit Tastenkombination. Ebenso habe ich über den Recovery Start das Festplattendienstprogramm laufen lassen mit erster Hilfe für die Festplatte. Hat alles nichts gebracht.

Es ist wie wenn im Hintergrund irgendwelche Prozesse sich in die Quere kommen, bis der Mac sich aufhängt.

Was kann ich denn noch tun ?

RAM-Reset habe ich auch probiert.

So langsam bin ich ratlos.

Das beigefügte Bild bekomme ich immer, das scheint mit dem Problem zusammen zu hängen.

 

[Wuchtbrumme]

gute Frage, nächste Frage.
Der Screenshot ist ja selten aussagekräftig. Zunächst einmal geht es darum, dass ein Snapshot wiederhergestellt werden soll. Darf gemacht werden. Aber es sollte auch funktionieren.

Wenn Du sagst, der Mac hängt sich immer auf, könnte es heißen, dass das nicht funktioniert und dass es quasi eine Schleife gibt (die in der Fehlermeldung genannte Deaktivierung des R/W-Modus für das Dateisystem ist bereits eine Möglichkeit, die Deine Beobachtungen erklären könnte).

Ich sehe da die Möglichkeit, dass
-ein Logikfehler im Dateisystem vorliegt
-die SSD (oder, etwas unwahrscheinlich der RAM) einen Hardwarefehler hat

Um das erste zu testen, bitte alles löschen (Internet-Recovery booten, Festplattendienstprogramm starten, dort Darstellung auf "alle Geräte umstellen" (wichtig!) und das oberste, nicht eingerückte Apple-Gerät markieren und "löschen" (entsprechender Button rechts oben). Danach neu installieren und vom TimeMachine-Backup im Rahmen der Ersteinrichtung migrieren.
Ein Backup muss dazu natürlich vorhanden sein, es wird alles gelöscht.

Wenn es zweiteres ist, wird sich das Verhalten vermutlich schon wieder zeigen.

 

[Mittagspause]

Vielen Dank, das probiere ich aus.

Mit dem Fehlerbericht kann ich leider nichts anfangen:

panic(cpu 1 caller 0xffffff800fbde6eb): [threads]: element modified after free (off:1336, val:0x0084000000000000, sz:2664, ptr:0xffffff906139bb30)
1336: 0x0084000000000000
Panicked task 0xffffff99f43da218: 1 threads: pid 47967: zsh
Backtrace (CPU 1), panicked thread: 0xffffff906279b598, Frame : Return Address
0xffffffd8fe70f450 : 0xffffff800f436c41
0xffffffd8fe70f4a0 : 0xffffff800f595310
0xffffffd8fe70f4e0 : 0xffffff800f584a5c
0xffffffd8fe70f560 : 0xffffff800f3d3971
0xffffffd8fe70f580 : 0xffffff800f436f2d
0xffffffd8fe70f670 : 0xffffff800f4365d3
0xffffffd8fe70f6d0 : 0xffffff800fbd8bcb
0xffffffd8fe70f7c0 : 0xffffff800fbde6eb
0xffffffd8fe70fc20 : 0xffffff800f4a90b3
0xffffffd8fe70fc90 : 0xffffff800f48b38f
0xffffffd8fe70fd80 : 0xffffff800f48bfe8
0xffffffd8fe70fde0 : 0xffffff800f917583
0xffffffd8fe70fe30 : 0xffffff800f9164aa
0xffffffd8fe70fe70 : 0xffffff800f90c6cc
0xffffffd8fe70ff00 : 0xffffff800f90c4f1
0xffffffd8fe70ff40 : 0xffffff800fa52c9d
0xffffffd8fe70ffa0 : 0xffffff800f3d3db6

Process name corresponding to current thread (0xffffff906279b598): zsh

Mac OS version:
23C71

Kernel version:
Darwin Kernel Version 23.2.0: Wed Nov 15 21:54:10 PST 2023; root:xnu-10002.61.3~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: F73CFE5A-7EF6-3C21-AFA7-742645B733CC
roots installed: 0
KernelCache slide: 0x000000000f000000
KernelCache base: 0xffffff800f200000
Kernel slide: 0x000000000f0e0000
Kernel text base: 0xffffff800f2e0000
__HIB text base: 0xffffff800f100000
System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0

System uptime in nanoseconds: 537308235232
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x0000007d1a1109a8
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x0000000b92d64dda 0x0000000000000000
Compressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space
Zone info:
Zone map: 0xffffff806063e000 - 0xffffffa06063e000
. PGZ : 0xffffff806063e000 - 0xffffff806863f000
. VM : 0xffffff806863f000 - 0xffffff8533fd8000
. RO : 0xffffff8533fd8000 - 0xffffff86cd30b000
. GEN0 : 0xffffff86cd30b000 - 0xffffff8b98ca4000
. GEN1 : 0xffffff8b98ca4000 - 0xffffff906463d000
. GEN2 : 0xffffff906463d000 - 0xffffff952ffd6000
. GEN3 : 0xffffff952ffd6000 - 0xffffff99fb970000
. DATA : 0xffffff99fb970000 - 0xffffffa06063e000
Metadata: 0xffffffc0c3c81000 - 0xffffffc0e3c81000
Bitmaps : 0xffffffc0e3c81000 - 0xffffffc0efc81000
Extra : 0 - 0

last started kext at 14247730105: >!AHIDALSService 1 (addr 0xffffff80108f1000, size 4096)
loaded kexts:
>!AHIDALSService 1
>!ATopCaseHIDEventDriver 7400.26
>AGPM 135
>X86PlatformShim 1.0.0
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
@filesystems.autofs 3.0
@kext.AMDRadeonX6000 5.0.2
@kext.AMDRadeonServiceManager 5.0.2
>!AUpstreamUserClient 3.6.11
>!AGFXHDA 300.1
>!ABridgeAudio!C 400.1
>!AGraphicsDevicePolicy 8.1.9
@AGDCPluginDisplayMetrics 8.1.9
>pmtelemetry 1
@filesystems.nfs 1
|IOUserEthernet 1.0.1
>usb.!UUserHCI 1
>!ASunrise 1
>!AHV 1
>!A!IKBLGraphics 22.0.1
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AMuxControl2 8.1.9
>BridgeAudioCommunication 400.1
>!AAVEBridge 6.1
>!AFIVRDriver 4.1.0
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>AGDCBacklightControl 8.1.9
@UVCService 1
>!AThunderboltIP 4.0.3
>!ABacklight 180.9
>!AMCCSControl 1.17
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer 22.0.1
>ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
>BCMWLANFirmware4388.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4387.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>!AFileSystemDriver 3.0.1
@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.lifs 1
@filesystems.hfs.kext 650.0.2
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@filesystems.apfs 2235.60.6
>!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac 1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
@!ASystemPolicy 2.0.0
@nke.applicationfirewall 404
|IOKitRegistryCompatibility 1
|EndpointSecurity 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!ADiskImages2 273
@kec.!AEncryptedArchive 1
>!AHIDKeyboard 7400.2
>!AHS!BDriver 7400.26
>IO!BHIDDriver 9.0.0
>!AActuatorDriver 7400.42
>!AMultitouchDriver 7400.42
>!AInputDeviceSupport 7410.1
@kext.AMDRadeonX6100HWLibs 1.0
>!UAudio 610.3
>!AAudioClockLibs 300.1
@kext.AMDRadeonX6000HWServices 5.0.2
>!AHDA!C 500.3
|IOHDA!F 500.3
|IOAudio!F 500.4
@vecLib.kext 1.2.0
@kext.triggers 1.0
>IOHIDPowerSource 1
>!ACallbackPowerSource 1
|IOAVB!F 1220.1
>!ARSMChannel 1
|IORSM!F 1
>!AIPAppender 1.0
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
@!AGPUWrangler 8.1.9
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>!AGraphicsControl 8.1.9
@kext.AMDRadeonX6000Framebuffer 5.0.2
@kext.AMDSupport 5.0.2
>driverkit.serial 6.0.0
@plugin.IOgPTPPlugin 1200.91
>!AThunderboltEDMSink 5.0.3
>!AThunderboltDPOutAdapter 8.5.1
>!ABacklightExpert 1.1.0
|IONDRVSupport 598
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IOAccelerator!F2 481.0.1
@!AGraphicsDeviceControl 8.1.9
|IOGraphics!F 598
>IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc.ecm 5.0.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>!AThunderboltDPInAdapter 8.5.1
>!AThunderboltDPAdapter!F 8.5.1
>!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>!ABSDKextStarter 3
|IOSurface 352.0.3
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!ASyntheticGame!C 11.2.3
>!AXsanScheme 3
>!AThunderboltNHI 7.2.81
|IOThunderbolt!F 9.3.3
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>usb.!UVHCICommonBCE 1.0
>usb.!UVHCI 1.2
>usb.!UVHCICommon 1.0
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|IOBufferCopyEngine!F 1
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>!ABCMWLANCoreMac 1.0.0
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>IOImageLoader 1.0.0
>!AOLYHALMac 1
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>usb.!UHostPacketFilter 1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
>!ASMCRTC 1.0
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>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
|IONetworking!F 3.4
>DiskImages 493.0.0
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|IOReport!F 47
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$sandbox 300.0
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>!UTDM 556
|IOUSBMass!SDriver 243
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|IO!S!F 2.1
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>!ACredentialManager 1.0
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>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
$!AImage4 5.0.0
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@kec.pthread 1
@kec.XrtHostedXnu 1
@kec.Libm 1
@kec.Compression 1.0
@kec.corecrypto 14.0

Ah ich hatte zuerst nicht über die Internet recovery sondern über die interne recovery wiederhergestellt. Vielleicht war auch das Problem das es nicht geklappt hat.

 

[Wuchtbrumme]

sieht nach defektem RAM aus. Bekommst Du auch Panic-Reports mit anderen Prozessen?

 

[Mittagspause]

sieht nach defektem RAM aus. Bekommst Du auch Panic-Reports mit anderen Prozessen?

Ja manche Sachen funktionieren, aber es ist wie wenn der im Hintergrund Schwerstarbeit verrichtet.

 

[Wuchtbrumme]

Du kannst ja noch den Test mit der Neuinstallation versuchen, dabei dürfte auch eine aktuelle macOS-Version (aktuell 14.3.1, Du bist noch auf 14.2.1) installiert werden. Aber ist nur ein Versuch.
Wenn der Speicher defekt ist, muss eh das Logicboard getauscht werden (RAM verlötet) - teure Geschichte. Schätze, so 800 Euro.

Ja manche Sachen funktionieren, aber es ist wie wenn der im Hintergrund Schwerstarbeit verrichtet.

das meinte ich nicht. Ich meinte, ob Du andere Panic-Reports bekommst oder bekommen hast, wo an der Stelle wo jetzt zsh steht eben irgendwas anderes steht?

Übrigens ist das ein schwerwiegender Fehler und der Mac reagiert darauf, indem der Lüfter auf volle Kanne geschaltet wird und die Leistung der CPU reduziert wird - das ist wohl die Erklärung für das, was Du siehst.

 

[Mittagspause]

Hm, das Löschen im Internet recovery über das Festplattenprogramm geht nicht.



Die oberste Zeile auswählen, richtig?

 

[Wuchtbrumme]

hast Du von der Internet-Recovery gebootet wie ich geschrieben habe?

 

[Mittagspause]

hast Du von der Internet-Recovery gebootet wie ich geschrieben habe?

Ja

 

[Wuchtbrumme]

hast Du das Booten von externen Medien schon erlaubt? Das würde ich spätestens jetzt tun, ohne dass es viel helfen muss, aber zumindest kannst Du jetzt noch einschalten, von externen Medien zu booten.

About Startup Security Utility on a Mac with the Apple T2 Security Chip - Apple Support

Use Startup Security Utility to make sure that your Mac always starts up from your designated startup disk, and always from a legitimate, trusted operating system.

support.apple.com

Der Fehler entsteht jetzt schon beim Unmounten. Hast Du einen zweiten Mac mit Thunderbolt 3 und T2-Sicherheitsprozessor? Falls ja, (ich glaube, dass wenigstens logisch etwas am Dateisystem defekt ist, was auch das Löschen verhindert) muss mandie Firmware wiederherstellen.

Revive or restore an Intel-based Mac using Apple Configurator

TimeMachine oder anderes Backup ist vorhanden?

 

[Mittagspause]

hast Du das Booten von externen Medien schon erlaubt? Das würde ich spätestens jetzt tun, ohne dass es viel helfen muss, aber zumindest kannst Du jetzt noch einschalten, von externen Medien zu booten.

Der Fehler entsteht jetzt schon beim Unmounten. Hast Du einen zweiten Mac mit Thunderbolt 3 und T2-Sicherheitsprozessor?

TimeMachine oder anderes Backup ist vorhanden?

Booten externes Medium muss ich checken wo ich das mache.

Habe nicht den gleichen Mac als zweites.

Time Machine habe ich. Ich hoffe halt nicht dass es ein Softwarebug ist und ich mir den immer wieder aus der Time Machine hole.

Ich versuche einfach mal Sonoma neu zu installieren. Bisher habe ich das über die interne recovery gemacht, jetzt mal über die Internet recovery.

 

[Wuchtbrumme]

Ich hoffe halt nicht dass es ein Softwarebug ist und ich mir den immer wieder aus der Time Machine hole.

das der aus TM kommt ist ausgeschlossen - bei Softwarebugs ist der Kreativität der Entwickler keine Grenzen gesetzt

Ich versuche einfach mal Sonoma neu zu installieren. Bisher habe ich das über die interne recovery gemacht, jetzt mal über die Internet recovery.

das bringt nichts

 

[Mittagspause]

Was ich nicht verstehe ist, dass ich die SSD nicht löschen kann. Das muss doch immer gehen. Außer ein physischer Defekt liegt vor

 

[Mittagspause]

Ich glaub jetzt habe ich komplett geschrottet, weder Internet recovery noch Time Capsule recovery geht.

Da ist ein schwarzer Bildschirm mit blinkenden Ordnersymbol und Fragezeichen darin sowie Text darunter.

Ich glaub jetzt habe ich komplett geschrottet, weder Internet recovery noch Time Capsule recovery geht.

Da ist ein schwarzer Bildschirm mit blinkenden Ordnersymbol und Fragezeichen darin sowie Text darunter.

Also da muss irgendwas schwerwiegenderes defekt sein.

Ich habe es geschafft Zugriff zu bekommen mittels Internet Recovery und Terminal. Mit EraseDisk konnte ich das Laufwerk löschen. Dann über das festplattendienstprogramm wieder repariert und nochmal gelöscht, diesmal lief alles ohne Fehlermeldung.

Dann probierte ich Sonoma zu installieren. Hat er auch gemacht, allerdings gibt es nach ca. 20 Minuten während der Installation immer eine Phase in der der Lüfter extrem hoch dreht und kurz darauf das MacBook abschaltet und wieder startet. Und dann (ich denke wegen fehlender vollständiger Installation) als Startbildschirm den Ordner mit dem Fragezeichen anzeigt. Das Blöde ist, wenn man nicht dabei sitzt, wirkt das wie zum Installationsprozess gehörend und man bekommt das gar nicht mit.

Wahrscheinlich werde ich das Gerät ersetzen müssen, ich schaue mal ob ein refurbished bei Apple ok ist, sollte ein 16er wieder werden. Vielleicht kann ich mein Laptop auch eintauschen und bekomme noch was dafür, ich kenn mich da bisher nicht aus.

Vielen Dank erstmal für die vielen Tipps von euch.

Ach ja, geholfen hat mir auch diese Seite: https://iboysoft.com/amp/de/anleitu...ramm-das-löschen-von-macintosh-hd-verweigert?