MacBook Pro geht plötzlich nicht mehr an

[aedigor]

Hallo, mein MacBook Pro aus dem Jahre 2018/19 geht plötzlich nicht mehr an. Immer top gepflegt und nie was passiert. Habe hinten die Abdeckung entfernt um zu schauen, ob da was äußerlich falsch gelaufen ist und beim T2 Chip ist mir etwas aufgefallen.

Ich habe ein Bild angehängt. Ist das normal oder könnte das der Defekt sein? Ich frage mich echt was passiert ist, immer top gepflegt das Gerät.

Liebe Grüße

Anhang anzeigen 174006

 

[Dario von Apfel]

Das ist eindeutig ein Brandfleck. Da ist scheinbar der T2 durchgeschmort

 

[Benutzer 239228]

Mal bei Apple melden. Mit den Bildern.

Wobei... jetzt wurde das MacBook ja schon durch den Kunden geöffnet. Da kann man dann wohl auch nicht mehr auf Kulanz hoffen.

Trotzdem probieren.

 

[Wuchtbrumme]

das denke ich auch.
Aber das Bild gut aufheben - ich nehme stark an, dass Apple kein Interesse daran hat, dass das größer durch die Mac-"Informations"-Industrie geistert. Also: selbst wenn sie Garantie oder Kulanz ablehnen, weiter versuchen.

Darf ich fragen, was Du gemacht hast? Ein T2 ist ja ein ARM-Core, da sollte so ein Durchbruzzeln nicht passieren. Vor allem, wenn man sieht, wie die "Kühlkörperlösung" dafür ausschaut, damit hat also auch nie einer der Ingenieure gerechnet, sonst wäre das leistungsfähiger. Interessant.

Andererseits ist das wirklich der erste Fall von dem ich höre, bzw. der erste, wo sich auch jemand mal die Mühe gemacht hat, seine Garantie zu verlieren und reinzugucken. Könnte natürlich sein, dass der eine oder andere schon "oh ja, da müssen wir leider das Logic Board wechseln, bitte mal Ihre Kreditkarte und dann wird es kurz wehtun!" akzeptiert hat.

 

[aedigor]

Krass, wusste nicht dass das so ein seltener Fehler ist. Das Gerät wurde halt echt immer wie eine 1 gepflegt. Es kam einfach so ohne Grund. Na ja, hätte ich Garantie würde ich es ja wohl nicht aufmachen. Die Garantie ist leider schon abgelaufen.

Also wäre der Vorschlag das Gerät bei Apple abzugeben und zu hoffen dass sie es mir erstatten und nicht zurückgeben damit ich den Fehler verbreite? Oder wie wäre der Vorschlag? Ich habe meine ich auch keine Fingerabdrücke hinterlassen innen.

 

[Dario von Apfel]

dass sie es mir erstatten

Du wirst wenn überhaupt denke ich ein Austauschgerät bekommen ohne dafür zahlen zu müssen. Aber das wäre wirklich die Ausnahme. Aber Versuch macht klug

 

[Onku]

Dinge die mir auf den ersten Blick aufgefallen sind:

1. Sieht nach Bastellgerät aus - Die hälfte der Schrauben auf dem Bild sind komplett durch
2. Sieht man auf dem Bild zwar nicht aber ESD war vermutlich kein Thema
3. Nicht mal die Batterie wurde getrennt
4. Unterhalb des T2 Chips sowie rechts oben auf dem Bild sind weitere Schmauchspuren zu erkennen

Garantie ? Kulanz ? Bitte was ?

 

[Sequoia]

Das mit den Schrauben ist mir auch direkt ins Auge gestochen.



Ja, hier auf dem Chip rechts sieht man auch sowas, wie @Onku sagte.

Garantie ? Kulanz ? Bitte was ?

Ja. Die Frage stelle ich auch so.

 

[Wuchtbrumme]

guter Hinweis. Schraubenköpfe bei der Bildqualität kann ich nicht beurteilen (sind das nicht Pentalobe? Und alle unscharf), aber es gibt noch einige andere Auffälligkeiten. Kratzer auf Chips, was, was aussieht wie Korrosion und auch einige andere Stellen sehen nicht so aus wie ein maschinell gefertigtes/bestücktes Logicboard.

Das ist dann mglws. die Erklärung, warum man so selten von dem Defekt hört...

 

[saw]

Da hat es noch mehr wech gebrannt und teilweise schaut das aus wie korrodiert,
Wasserschaden möglich?
Die Schrauben müssen so ausschauen, das muss so

 

[Benutzer 239228]

Also so genau habe ich mir das jetzt nicht angeschaut. Aber ihr habt wohl recht.

 

[aedigor]

Puhh also eigentlich sah sonst alles so komplett frei von Staub und Kratzern innen aus. Als wäre es nie geöffnet worden. Soll ich nochmal reinschauen und paar neue Fotos machen? Vielleicht interessiert es ja wen. Vielleicht sah es nur wegen dem Blitz Foto so aus. Was meint ihr? Das MacBook hatte nie einen Wasserschaden gehabt, eigentlich ist nie ein Tropfen Wasser reingekommen.

 

[ottomane]

Das rechts im Bild war mal ein Smart Power Stage Module mit Thermosensor, ein Teil der Stromversorgung. Die Dinger verschmoren nicht von selbst. Entweder Kurzschluss im Gerät oder Überspannung von außen.

 

[aedigor]

Okay, soll ich das Gerät als Defekt verkaufen? Schätze dann lohnt sich nicht ein Versuch auf Kulanz bei Apple?

 

[ottomane]

Ich glaube, Apple wird spätestens angesichts des aufgerissenen T2-Gehäuses wenig Entgegenkommen übrig haben.

 

[aedigor]

Hmm okay, dann werde ich es mir wohl sparen müssen. Als ich es aufgemacht habe, war es halb offen, weil es durch wärme sich halb abgeklebt hat. Wie gesagt das Gerät war komplett frei von Staub oÄ, ich weiß nicht ob davor schon jemand drinnen war, aber sieht irgendwie nicht danach aus.

 

[ottomane]

Bevor du was anderes an das Netzteil anschließt, würde ich das mindestens testen oder besser entsorgen.

 

[Sequoia]

Ich würde dennoch einfach mal freundlich bei Apple anfragen. Das kostet ja nichts.

 

[MACaerer]

So sehe ich das auch. Wenn man nicht fragt gibt es zu 100% keine Kulanz. Wenn man dagegen nachfragt gibt es zumindest eine kleine Chance dafür.

 

[Benutzer 239228]

Vielleicht ist ja deshalb kein Staub drin, weil einer sauber gemacht hat. Weil normalerweise findet man doch immer Staub in so einem MacBook, welches regelmäßig genutzt wird.