MacBook Pro - Bildschirm friert ein und anschließender Absturz

[Abingdon]

Liebe Gemeinde,

seit zwei Tagen stürzt mein MacBook Pro (2.53 GHz Intel Core 2 Duo; 4GB; 2009) unregelmäßig ab.
Mal tut er es bei Wiedergabe von Videos dann aber auch beim normalen Surfen (im Firefox).

Teilweise braucht man dann 2-3 Anläufe, weil er sich auch beim Neustart aufhängt.

Habe eine Vermutung, die Richtung Grafikkarte geht, kenne mich mit dem Auslesen der Fehlermeldung jedoch auch nicht aus, so dass es cool wäre, wenn Ihr mir einen Ratschlag geben könntet.
Genius Bar - Termin ist für Ende der Woche vereinbart.

Als Fehlermeldung erhalte ich folgendes:

Interval Since Last Panic Report: 1838419 sec
Panics Since Last Report: 7
Anonymous UUID: 6AC0DB4D-5552-4F7A-BAA0-DB0DDF8D01CD

Sat Jan 18 19:26:22 2014
panic(cpu 0 caller 0x2abf6a): Kernel trap at 0xfe5531cc, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x80010033, CR2: 0xfe5531cc, CR3: 0x6e181000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x14f338f9, EBX: 0x08730700, ECX: 0x658f72f3, EDX: 0x00000031
CR2: 0xfe5531cc, EBP: 0x52dab488, ESI: 0x08733f00, EDI: 0x0865f288
EFL: 0x00010206, EIP: 0xfe5531cc, CS: 0x00000008, DS: 0x08630010
Error code: 0x00000010

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x52dab268 : 0x21b837 (0x5dd7fc 0x52dab29c 0x223ce1 0x0)
0x52dab2b8 : 0x2abf6a (0x59e3d0 0xfe5531cc 0xe 0x59e59a)
0x52dab398 : 0x2a1a78 (0x52dab3b0 0x0 0x52dab488 0xfe5531cc)
0x52dab3a8 : 0xfe5531cc (0xe 0xf0048 0x52da0010 0x530010)
0x52dab488 : 0x164f846 (0x8733f00 0x865f288 0x8733f04 0x2aa21d)
0x52dab4d8 : 0x165074c (0x8733e00 0x865f288 0x52dab508 0x8733f00)
0x52dab528 : 0x16556f2 (0x8733e00 0x865f288 0x0 0x1212adc)
0x52dab588 : 0x1210aeb (0x8733f00 0xaeeb780 0x150a3e60 0x0)
0x52dab5e8 : 0x120fa78 (0x8733500 0x147cc000 0x2a 0xaeeb780)
0x52dab678 : 0x1210530 (0x8733500 0x147cc000 0x2a 0xaeeb780)
0x52dab6b8 : 0x1212a7b (0x8733500 0x147cc000 0x2a 0xaeeb780)
0x52dab718 : 0x120f702 (0x8733500 0x147cc000 0x2a 0xaeeb780)
0x52dab768 : 0x12189b3 (0x8733500 0x8733400 0x147cc000 0x2a)
0x52dab818 : 0x30d08c (0x5492fc50 0x0 0x867c4c4 0x2a0354)
0x52dab878 : 0x2ce7fc (0x52dab968 0xae71150 0x52dab918 0x42d929)
0x52dab928 : 0x42d35f (0x875cf38 0x52dab968 0x52dab978 0x2cce69)
0x52dab948 : 0x2fa6c8 (0x52dab968 0x0 0x1 0xa1754e4)
0x52dab978 : 0x2d3cf5 (0x5492fc50 0xaf0b500 0x0 0x8000)
0x52daba88 : 0x2d588b (0x8b8000 0x0 0x0 0x5)
0x52dabba8 : 0x2d6922 (0x4600000 0x0 0x0 0x0)
0x52dabd28 : 0x2d7957 (0xae89f08 0x52dabec4 0x4600000 0x0)
0x52dabd58 : 0x42e80c (0xae89f08 0x52dabec4 0x4600000 0x0)
0x52dabdd8 : 0x2ff592 (0x52dabdfc 0x3 0x52dabe28 0x58a167)
0x52dabe28 : 0x2f45e1 (0xae89f08 0x52dabec4 0x0 0x52dabf54)
0x52dabe78 : 0x49f5f9 (0x9166d20 0x52dabec4 0x0 0x52dabf54)
0x52dabf18 : 0x49fd75 (0x52dabf54 0x9166d20 0x2c02e000 0x1)
0x52dabf78 : 0x4f82fb (0x9f65000 0xa2653c8 0xa175424 0x1)
0x52dabfc8 : 0x2a251d (0xa2653c4 0x0 0x10 0xa2653c4)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage(1.6.4)@0x164d000->0x1660fff
dependency: com.apple.iokit.IOAHCIFamily(2.0.6)@0x1172000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.6.3)@0x120a000
com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.6.3)@0x120a000->0x1222fff

BSD process name corresponding to current thread: firefox

Mac OS version:
10K549

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.8.0: Tue Jun 7 16:33:36 PDT 2011; root:xnu-1504.15.3~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro5,4 (Mac-F22587A1)

System uptime in nanoseconds: 210805300194
unloaded kexts:
com.apple.driver.AirPortBrcm43xx 423.91.27 (addr 0xf16000, size 0x1900544) - last unloaded 163309173555
loaded kexts:
com.cisco.nke.ipsec 2.0.3 - last loaded 44442431484
com.pctools.iantivirus.kfs 1.0.1
at.obdev.nke.LittleSnitch 2.2.05
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.filesystems.ntfs 3.4
com.apple.driver.AGPM 100.12.31
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.AppleHDA 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.0.5f14
com.apple.driver.AudioAUUC 1.57
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.7
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.20
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.46
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.1d2
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.AppleIntelPenrynProfile 17
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.1
com.apple.kext.AppleSMCLMU 1.5.2d10
com.apple.GeForce 6.3.6
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 201.6
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 201.6
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.6.1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.4
com.apple.BootCache 31.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 160.0.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.3
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 428.42.4
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.7
com.apple.nvenet 2.0.17
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBOHCI 4.2.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.4.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.6
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.6
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 142.6.0
com.apple.security.sandbox 1
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.14
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 142.6.0
com.apple.driver.DspFuncLib 2.0.5f14
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IOSurface 74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.3fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.1
com.apple.driver.AppleHDAController 2.0.5f14
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.0.5f14
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.0a1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.nvidia.nv50hal 6.3.6
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.0d5
com.apple.NVDAResman 6.3.6
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.2.1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.2.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 207.7
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.4.5f3
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.2.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.8
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.7
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.2.4
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.6
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.8
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IO80211Family 320.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.6
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.10
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.2.4
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.2.4
com.apple.driver.NVSMU 2.2.7
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.6
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 289
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.3
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.6
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0

 

[salome]

Bitte bessere deine Logfiles aus, sodass sie in der richtigen Formatierung erscheinen. Eigentlich liest man sich vorher in ein Forum ein, sieht das Begrüßungsvideo an und stellt sich eventuell vor, schaut was hier so vor sich geht und dann, wenn man ein enig vertraut ist mit den Gewohnheiten und Gebräuchen, stellt man seine Fragen. Wir sind hier keine Gratisholtline.
Die Log-Einträge musst du mit Code posten, das Icon ist in der Symbolleiste zu finden, links neben❞.
Salome

Edit:

com.pctools.iantivirus.kfs 1.0.1

Was ist das ? Ist das eine Antivirussoftware? Deinstalliere sie, wie es sich gehört. Wenn du das nicht weißt, sieh auf der entsprechenden Website nach. Und lies hier nach, wenn du es schon davor nicht getan hast.

 

[Abingdon]

Lieber Salome,

entschuldige bitte vielmals meine direkte Ansprache.
Habe den obigen Beitrag entsprechend formatiert und die iAntivirus wird deinstalliert!

 

[salome]

Super! Danke. Du bist flink.
Sei so gut und lade EtreCheck und poste das Protokoll des Scripts ebenfalls mit Code. Und dann warte bis der nächste Absturz passiert, starte neu und poste dann "alle Meldungen" vom Zeitpunkt des Absturzes an.
Kontrolliere auch die Cisco Installationen, ob da alles aktuell ist. Wenn du es nicht wirklich brauchst--> deinstallieren und bei Bedarf neu installieren.
Salome


Edit: lade Rember (oder memtest, wenn du dich damit zurecht findest) und teste die RAM Module, das ist einer der häufigsten Ursachen für Abstürze. Hast du neuen RAM eingebaut?

 

[Abingdon]

Lieber Salome,

entschuldige die jetzt verspätete Antwort.
Hier die Ergebnisse von EtreCheck:

Hardware Information:

MacBook Pro (15-inch, 2.53GHz, Mid 2009)

MacBook Pro - model: MacBookPro5,4

1 2.53 GHz Intel Core 2 Duo CPU: 2 cores

4 GB RAM



Video Information:

NVIDIA GeForce 9400M - VRAM: 256 MB



System Software:

Mac OS X 10.6.8 (10K549) - Uptime: 0 days 5:15:27



Disk Information:

FUJITSU MJA2250BH FFS G1 disk0 : (232,89 GB)

(null) (disk0s1) <not mounted>: 200 MB

Macintosh HD (disk0s2) /: 181,88 GB (72,88 GB free)

BOOTCAMP (disk0s3) /Volumes/BOOTCAMP: 50,69 GB (18,02 GB free)



MATSHITADVD-R UJ-868



USB Information:

Apple Internal Memory Card Reader



Apple Inc. Built-in iSight



Logitech USB-PS/2 Optical Mouse



Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad



Apple Computer, Inc. IR Receiver



Apple Inc. BRCM2046 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller



FireWire Information:



Thunderbolt Information:



Kernel Extensions:

at.obdev.nke.LittleSnitch (2.2.05)

com.pctools.iantivirus.kfs (1.0.1)

com.cisco.nke.ipsec (2.0.3 )



Startup Items:

CiscoVPN: Path: /System/Library/StartupItems/CiscoVPN

EyeConnect: Path: /Library/StartupItems/EyeConnect

HP IO: Path: /Library/StartupItems/HP IO

HP Trap Monitor: Path: /Library/StartupItems/HP Trap Monitor



Problem System Launch Daemons:

[not loaded] org.samba.winbindd.plist 3rd-Party support link



Problem System Launch Agents:

[failed] com.apple.Kerberos.renew.plist 3rd-Party support link



Launch Daemons:

[loaded] at.obdev.littlesnitchd.plist 3rd-Party support link

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist 3rd-Party support link

[loaded] com.google.keystone.daemon.plist 3rd-Party support link



Launch Agents:

[loaded] at.obdev.LittleSnitchNetworkMonitor.plist 3rd-Party support link

[loaded] at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist 3rd-Party support link

[loaded] com.google.keystone.agent.plist 3rd-Party support link

[loaded] com.hp.devicemonitor.plist 3rd-Party support link

[loaded] com.hp.help.tocgenerator.plist 3rd-Party support link

[loaded] com.hp.messagecenter.launcher.plist 3rd-Party support link



User Launch Agents:

[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist 3rd-Party support link

[loaded] com.spotify.webhelper.plist 3rd-Party support link



User Login Items:

GrowlHelperApp

EyeTV Helper

iTunesHelper

Dropbox

iAntiVirus

HPEventHandler

HP Scheduler



Internet Plug-ins:

DirectorShockwave: Version: 11.5.2r602 3rd-Party support link

o1dbrowserplugin: Version: 4.9.1.16010 3rd-Party support link

OfficeLiveBrowserPlugin: Version: 12.3.4 3rd-Party support link

Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.3.2.6 3rd-Party support link

RealPlayer Plugin: Version: (null) 3rd-Party support link

AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.4 3rd-Party support link

FlashPlayer-10.6: Version: 11.9.900.170 - SDK 10.6 3rd-Party support link

DivXBrowserPlugin: Version: 2.0 3rd-Party support link

PDF Browser Plugin: Version: 2.4.4 - SDK 10.6 3rd-Party support link

Flash Player: Version: 11.9.900.170 - SDK 10.6 Outdated! Update

iPhotoPhotocast: Version: 7.0

googletalkbrowserplugin: Version: 4.9.1.16010 3rd-Party support link

npgtpo3dautoplugin: Version: 0.1.44.29 - SDK 10.5 3rd-Party support link

AdobePDFViewer: Version: 10.1.4 3rd-Party support link

QuickTime Plugin: Version: 7.6.6

Silverlight: Version: 5.1.10411.0 - SDK 10.6 3rd-Party support link

JavaAppletPlugin: Version: 13.9.8 - SDK 10.6 Cannot contact Oracle



User Internet Plug-ins:

fbplugin_1_0_3: Version: (null) 3rd-Party support link



3rd Party Preference Panes:

Flash Player 3rd-Party support link

Growl 3rd-Party support link



Bad Fonts:

None



Old Applications:

None



Time Machine:

Time Machine information requires OS X 10.7 "Lion" or later.



Top Processes by CPU:

97% memtest

60% bzip2

7% WindowServer

3% Rember

2% EtreCheck



Top Processes by Memory:

1.86 GB memtest

176 MB WebProcess

176 MB Safari

135 MB Microsoft Word

78 MB mds



Virtual Memory Information:

105 MB Free RAM

1.11 GB Active RAM

396 MB Inactive RAM

2.15 GB Wired RAM

1.01 GB Page-ins

47 MB Page-outs

(habe Safari gerade nur laufen, weil Firefox gefühlt schneller abstürzt!)

Remeber:

Rember Test Results



All tests passed!



Total built-in memory: 4 GB





This is the total amount of physical memory that the computer has installed. If this figure is not showing the correct amount of memory there may be a problem with one or more installed DIMMS.



Available memory: 1907 MB



Available memory is the amount of physical memory that is currently not in use by any other processes. All available memory will be used for testing when the "All" option is selected. To increase the amount of available memory, you can restart your computer before testing. If you are familiar with the command line (CLI), you can run memtest (the core of Rember) in single-user mode. See Rember help, or http://www.memtestosx.org for more information.



Requested amount: All MB



The total amount of memory requested for testing by the Rember application. Not all requested memory can be allocated for testing. See information on "Available memory" for more information.



Memory allocated for testing: 1907 MB



This is the total amount of memory that memtest was able to allocate for testing. See "Available memory" section for more information.



-------



Loops selected: 1



Total loops selected by user for testing. All loops should complete when testing is successful. Test failure when the "Continue on Error" preference is selected will cancel tests before this number of loops has been completed. Users can also cancel testing before this number is reached.



Loops completed: 1



Total loops completed by memtest. Note that the Rember is not always able to identify how many loops ran. If there are discrepancies between this and the loops selected, the log should be examined to determine exactly how many loops were performed.

-------



Total execution time: All tests passed! Execution time: 26664 seconds



This is the total amount of time that it took to execute the selected tests. Execution time may vary from system to system, and is provided as a guide for determining how long users can expect tests to run based on the amount of memory installed on the system.



Testing start time: 2014-01-19 00:36:31 +0100



Testing end time: 2014-01-19 08:01:03 +0100





Rember version: 0.3.7b Memtest version: 4.22

Was ich jetzt gemacht habe:
- FlashPlayer aktualisiert
- LittleSnitch deinstalliert
- GrowlHelperApp deinstalliert
- EyeTv, Dropbox, iAntiVirus (ist eig deinstalliert?) und iTunesHelper aus den Login-Items entfernt

Aber was hat das hier zu bedeuten:

Problem System Launch Daemons:

[not loaded] org.samba.winbindd.plist 3rd-Party support link



Problem System Launch Agents:

[failed] com.apple.Kerberos.renew.plist 3rd-Party support lin

Edit: Ok, gegoogelt und herausgefunden, dass ersteres eher unbedeutend ist. Aber zweiteres?

 

[salome]

com.pctools.iantivirus.kfs (1.0.1)

[failed] com.apple.Kerberos.renew.plist 3rd-Party support link

Du hast noch immer Antivirus Reste drauf. War da kein Uninstaller dabei? Nur in den Papierkorb ziehen genügt da nicht. Du kannst das Tool noch einmal laden und es mit dem beigelegten Uninstaller sauber entfernen. Oder auf der Website nachlesen, wie iantivirus zu deinstallieren ist.
Ich würde auch Spotify entfernen (wenn alles klappt, dann neu installieren, falls du nicht ohne auskommst) und auf jeden Fall Cisco VPN (auch dieses kannst du, später neu installieren und beobachten).
Dieses Samba Tool brauchst du sicher nicht, Mac OS hat doch die Samba Verbindung integriert (Systemeinstellungen /Freigaben – heißt vielleicht in 10.6 noch "Sharing").
"Kerberos renew" gehört offenbar zum Antivirus-Bösewicht.
Zur Sicherheit würde ich auch alle diese Google-Verbindungen und plugins entfernen und erst wieder laden (nach einander) bis keine Absturzgefahr mehr vorhanden ist. Zum Beispiel das npgtpo3dautoplugin.plugin

OfficeLiveBrowserPlugin: Version: 12.3.4 3rd-Party support link

dieses Plugin ist auch verdächtig. Wenn du das Feature nicht brauchst: weg mit dem Plugin.

Auch das Facebook Plugin (fbplugin_1_0_3 würde ich deinstallieren, möglicherweise gibt es eine neue Version.
RAM scheint in Ordnung zu sein.
Erst wenn der Mac nicht mehr abstürzt kannst du die nötigen Plug-ins und Tools (nur kein Antivirus außer dem harmlosen und eigens für Mac OS X geschriebenem ClamXav!) installieren.
Feedback erwünscht
Salome

 

[Abingdon]

werde ich ebenfalls erledigen!
bis jetzt seit heute früh kein absturz trotz dauerbetrieb.
du scheinst mir schon sehr gut geholfen zu haben!!!

 

[salome]

Also wenn der Mac momentan schnurrt, dann brauchst nur diese Reste von iAntivir entfernen. Und eventuell schauen, ob alle plugins aktuell sind. Wenn du das Office-plugin nicht brauchst (das dient, glaube ich, einer Cloud-Verbindung), ist es sicherer es auch zu entfernen. Habe ich auch getan, als es mir unverlangt eingepflanzt worden ist.
Salome

 

[Abingdon]

momentan läuft er einwandfrei, leiser und schneller als je zuvor!
hoffentlich nicht der finale endspurt auf der zielgraden (seines lebens)

 

[salome]

Dann genieße den Sonntagnachmittag, das System ist ja in Ordnung und die Festplatte vermutlich auch. Der Störenfried war wohl der Virenscanner, der nichts findet und dann Unsinniges macht.
Salome