MacBook Pro 2017 Kernel Panic

[Heisenberk]

Hallo, sehr geehrtes Forum,

Ich besitze ein MacBook Pro 2017 ohne Touch Bar. Gekauft habe ich es im April 2018.

In den letzten Wochen ist mein Mac unerwartet einige mal abgestürzt. Ich wurde aufgefordert den Mac neuzustarten. Als Meldung bekam ich, dass mein Mac aufgrund eines Problems neu gestartet wurde. Meine Recherche ergab, dass man diese Phänomen Kernel Panic nennt.

Auffällig war, dass dies in zwei Szenarien geschehen ist,. Zum einen wenn ich mit Firefox ein Browser Spiel gespielt habe, in welchem mein Mac auch heiß wurde ( liegt auch dabei im Bett) und als ich einen Ram Test mit mit dem Programm Rember durchgeführt habe.

Vor einigen Tagen habe ich den Mac komplett neu installiert und seitdem gibt es keine Probleme.

Da ich aber oft gelesen habe, dass ein Kernel Panic oft auf ein Hardware Problem zurückzuführen ist macht mich das stutzig. Hab einen Termin am Freitag beim Apple Store reserviert, jedoch habe. ich keine Garantie und Gewährleistung mehr. Ist ärgerlich, da der Apple Store wegen Corona seit längerem zu war und die Gewährleistung bei mir so verstrich.

Jetzt bin ich unschlüssig ob es sich lohnt den Termin wahrzunehmen? Ich brauche den Mac dringend, aber habe auch Angst, dass er mal komplett seinen Geist aufgibt, während ich eine Arbeit am schreiben bin. Kostet es ohne Garantie etwas für mich, wenn die dort einen Hardware Test durchführen und sich den Mac mal anschauen?


Ich hoffe ihr könnt mir bei meiner Unschlüssigkeit helfen. Bedanke mich schon mal


PS: Den Apple Hardware Test habe ich mehrmals gemacht, er sagt keine Probleme.

 

[trexx]

Auf jeden Fall ist genau jetzt der Zeitpunkt, sich ein ziemlich durchdachtes Sicherungskonzept zu überlegen, wenn Du das Gerät dringend brauchst...

 

[Macbeatnik]

Zur Kernel panic, die wird in den meisten Fällen durch installierte Software ausgelöst und in wenigen Fällen durch fehlerhafte Hardware.
interessant wäre dann ein Bericht von etrecheck mit festplattenvollzugriff und auch ein der nach der panic angebotenen Berichte, hier könnte man dann ggf. Näheres herauslesen.

 

[Heisenberk]

Auf jeden Fall ist genau jetzt der Zeitpunkt, sich ein ziemlich durchdachtes Sicherungskonzept zu überlegen, wenn Du das Gerät dringend brauchst...

Hab schon daran gedacht und bei Microsoft Office die automatische Speicherung aktiviert. Alle Dateien werden automatisch bei Onedrive gespeichert. Time Machine Backup ebenfalls gemacht.

Zur Kernel panic, die wird in den meisten Fällen durch installierte Software ausgelöst und in wenigen Fällen durch fehlerhafte Hardware.
interessant wäre dann ein Bericht von etrecheck mit festplattenvollzugriff und auch ein der nach der panic angebotenen Berichte, hier könnte man dann ggf. Näheres herauslesen.

Das beruhigt mich erstmal. Das könnte auch erklären, warum seitdem ich die Neuinstallation durchgeführt habe alles reibungslos funktioniert. Ich hatte auf meinem Mac Programme die nicht verifiziert waren. Denke das diese das ausgelöst haben könnten. Die Berichte vom Panic habe ich leider nicht mehr.

Natürlich ist jetzt die Frage ob es sich lohnt zum Apple Store am Freitag zu gehen. Vor allem wenn es sich bei einem Kernel Panic eher um einen Software Problem handeln soll.

Wie schauen die sich eigentlich den Mac da an? Machen die auch nur den Mac Hardware Test beim Start oder überprüfen die das anderweitig? Seit der Neuinstallation von Catalina funktioniert alles wieder. Von daher bin ich mir unschlüssig, ob sich die Anreise lohnt, da ich mir vorstellen kann, dass diese keine Probleme finden werden.

 

[dg2rbf]

Hi,
die Fahrt zu nem Apple Store kannst du dir sparen, es läuft doch alles wieder.

Franz

 

[Marcel Bresink]

Vor allem wenn es sich bei einem Kernel Panic eher um einen Software Problem handeln soll.

"Software" im Allgemeinen stimmt nicht. Kernel Panics können nur ausgelöst werden

• von einem Programmierfehler im innersten Kern von macOS, oder
• von einem Programmierfehler in einem Gerätetreiber, entweder von Apple oder von einem Drittanbieter, oder
• von einem Defekt der Hardware.

Ein normales Programm (also "allgemeine Software") kann keine Kernel Panic auslösen. Das wäre sonst eine kritische Sicherheitslücke.

Wenn die Kernel Panic bei der Nutzung von Rember aufgetreten ist, besteht natürlich schon eine gewisse Wahrscheinlichkeit, dass ein RAM-Baustein defekt ist.

 

[Heisenberk]

So das Problem kam wieder. Hier der Bericht.

Panic(CPU 2, time 144726296482730): NMIPI for unresponsive processor: TLB flush timeout, TLB state:0x0
RAX: 0x0000000001000000, RBX: 0xffffff8100576958, RCX: 0x000000000000008e, RDX: 0x0000f0eb00000000
RSP: 0xffffff9152963db0, RBP: 0xffffff9152963df0, RSI: 0xffffff8036b19000, RDI: 0xffffff8100576958
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000008, R10: 0x0000000000015132, R11: 0x0000000000009088
R12: 0xffffff8036b19000, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x0000f0ebbfd319f8, R15: 0x0000000001000000
RFL: 0x0000000000000087, RIP: 0xffffff800e131edd, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000000
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff81211f0f80 : 0xffffff800e24b77b
0xffffff81211f0fd0 : 0xffffff800e0c7bed
0xffffff9152963df0 : 0xffffff800e132084
0xffffff9152963e20 : 0xffffff800e1709e0
0xffffff9152963e40 : 0xffffff800e17555d
0xffffff9152963e80 : 0xffffff800e3c032f
0xffffff9152963ec0 : 0xffffff800e163545
0xffffff9152963f40 : 0xffffff800e163071
0xffffff9152963fa0 : 0xffffff800e0c713e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19E287

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar 4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
Kernel slide: 0x000000000de00000
Kernel text base: 0xffffff800e000000
__HIB text base: 0xffffff800df00000
System model name: MacBookPro14,1 (Mac-B4831CEBD52A0C4C)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 144726296507292
last loaded kext at 114454653089097: >Core!SFsck 551 (addr 0xffffff7f91de7000, size 106496)
last unloaded kext at 115006398828048: >usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f91c7b000, size 28672)
loaded kexts:
>!U!SCoexistentDriver 489.101.1
>AudioAUUC 1.70
@fileutil 20.036.15
>AGPM 111.4.4
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>X86PlatformShim 1.0.0
@filesystems.autofs 3.0
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
>!AHDA 283.15
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>eficheck 1
>!ABacklight 180.3
>!A!IKBLGraphics 14.0.5
>!AGraphicsDevicePolicy 5.1.16
@AGDCPluginDisplayMetrics 5.1.16
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.4f6
>pmtelemetry 1
>!ACameraInterface 7.6.0
>!ASMCLMU 212
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!AMCCSControl 1.11
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AThunderboltIP 3.1.4
>!A!IKBLGraphicsFramebuffer 14.0.5
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
>!ATopCaseHIDEventDriver 3430.1
@filesystems.apfs 1412.101.1
>AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ARTC 2.0
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
>Core!S 551
|IOUSBMass!SClass 4.0.4
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
@kext.triggers 1.0
>DspFuncLib 283.15
@kext.OSvKernDSPLib 529
>!ABacklightExpert 1.1.0
>!AGraphicsControl 5.1.16
|IO!BHost!CUARTTransport 7.0.4f6
|IO!BHost!CTransport 7.0.4f6
>!AHDA!C 283.15
|IOHDA!F 283.15
|IOAVB!F 840.3
>!ASSE 1.0
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
@!AGPUWrangler 5.1.16
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IONDRVSupport 575.1
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
@!AGraphicsDeviceControl 5.1.16
|IOAccelerator!F2 438.4.5
|IOGraphics!F 575.1
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
@plugin.IOgPTPPlugin 840.3
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AActuatorDriver 3440.1
>!AHIDKeyboard 209
>!AHS!BDriver 3430.1
>IO!BHIDDriver 7.0.4f6
|IO!B!F 7.0.4f6
|IO!BPacketLogger 7.0.4f6
>!AMultitouchDriver 3440.1
>!AInputDeviceSupport 3440.8
>!AHSSPIHIDDriver 59
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!AHSSPISupport 59
>!AThunderboltNHI 5.8.6
|IOThunderbolt!F 7.6.0
|IO80211!F 1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
>!A!ILpssSpi!C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
|IONVMe!F 2.1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>!A!ILpssGspi 3.0.60
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.101.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.101.1
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOUSBMass!SDriver 157.101.3
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.101.1
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOReport!F 47
|IOTimeSync!F 840.3
|IONetworking!F 3.4
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0
panic(cpu 0 caller 0xffffff800e227a9b): "IPI timeout, unresponsive CPU bitmap: 0x4, NMIPI acks: 0x0, now: 0x1, deadline: 144726296480012, pre-NMIPI time: 0x83a0b77dca9e, current: 0x83a0b77e87ee, global: 1"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.101.6/osfmk/x86_64/pmap.c:2909
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff812d06b0f0 : 0xffffff800e1215cd
0xffffff812d06b140 : 0xffffff800e25a3c5
0xffffff812d06b180 : 0xffffff800e24bf7e
0xffffff812d06b1d0 : 0xffffff800e0c7a40
0xffffff812d06b1f0 : 0xffffff800e120c97
0xffffff812d06b2f0 : 0xffffff800e121087
0xffffff812d06b340 : 0xffffff800e8c2c7c
0xffffff812d06b3b0 : 0xffffff800e227a9b
0xffffff812d06b460 : 0xffffff800e22d792
0xffffff812d06b540 : 0xffffff800e22e526
0xffffff812d06b5a0 : 0xffffff800e1ba2d5
0xffffff812d06b6f0 : 0xffffff800e1c1c9e
0xffffff812d06b720 : 0xffffff800e1b5676
0xffffff812d06b750 : 0xffffff800e12e822
0xffffff812d06b7a0 : 0xffffff800e12f0e9
0xffffff812d06b7c0 : 0xffffff7f8f4981b3
0xffffff812d06b850 : 0xffffff800e3ca2c8
0xffffff812d06b8a0 : 0xffffff800e3c9a61
0xffffff812d06b960 : 0xffffff7f8f8df51d
0xffffff812d06ba40 : 0xffffff800e70c26c
0xffffff812d06bb30 : 0xffffff800e19a7e8
0xffffff812d06bb90 : 0xffffff800e1aa55d
0xffffff812d06bca0 : 0xffffff800e1af2f9
0xffffff812d06bf10 : 0xffffff800e24c54e
0xffffff812d06bfa0 : 0xffffff800e0c794f
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.filesystems.apfs(1412.101.1)[EA36BB76-1D94-32FF-9D55-4CBAA20C8F5A]@0xffffff7f8f893000->0xffffff7f8f9bafff
dependency: com.apple.kec.corecrypto(1.0)[A6D59354-C9A1-3C61-87A7-C04DD74421B1]@0xffffff7f8ef16000
dependency: com.apple.driver.AppleEffaceableStorage(1.0)[4C3D892C-12F7-344D-AD97-FF3C154B54D8]@0xffffff7f8f822000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[425BC668-32EC-368C-B4EB-CF8510846BEE]@0xffffff7f8ed10000
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib(1.0)[154AC39A-A71C-3543-B899-F2F56329DC0F]@0xffffff7f8f491000->0xffffff7f8f49cfff

BSD process name corresponding to current thread: com.apple.WebKit

Jetzt muss ich wirklich am Freitag dahin. Das ist nicht mehr normal

PS: Mein Mac wird immer heiß wenn das passiert. Liegt es daran?