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Macbook Pro 13 von 2016 sehr langsam

udo70

Erdapfel
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18.05.20
Beiträge
2
Hallo Zusammen,

das Macbook einer Freundin hat folgendes Problem (Macbook Pro 13 von 2016). Es ist sehr langsam geworden, Lüfter läuft auf Maximaldrehzahl (dies habe ich mit Mac Fan Control runter gestellt). Habe schon eigentlich alles ausprobiert, was man an Tipps finden kann. (bis auf Eingriffe in die Systemdatei, da ich mich damit nicht auskenne und dies auch nicht ungefährlich ist) . Der Mac lief noch auf safari. Wie gesagt alles probiert, über recovery modus safari neu aufgespielt, vorher mit Time Machine ein back up erstellt, der Mac war also komplett leer, System aufspielen dauerte sehr lange, klappte aber, das Problem blieb. Gestern eigentlich schon aufgegeben, habe den Mac einmal aufgeschraubt, und geschaut ob vielleicht ein Kabel locker ist, da war aber alles in Ordnung, auch so gut wie kein Staub vorhanden gewesen, alles noch mit einem Pinsel vorsichtig gereinigt und wieder zugeschraubt. Dann dachte ich mir noch ich klopfte mit der Hand ein wenig gegen das Mac, machte den Displaydeckel langsam ein paar Mal auf und zu, stellte ihn erstmal hin. Nach ein paar Minuten nochmal geschaut, auf einmal lief problemlos. Was mir auffiel ist das bei der Lüfter App auf einmal noch 4 weitere Sensor Temparaturwerte angezeigt wurden. Habe dann auf Catalina problemlos aktualisiert, Time Machine Back Up drauf gespielt, alles lief super. Heute Morgen aufgeklappt und er hatte wieder das alte Problem. Kernel_Task ist permanent bei ca. 250%.

Hier anbei mal die Fehlermeldungen vom apple Hardwaretest und dann noch von Etre Ceck. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ach ja, die Kamera geht definitiv nicht, diese ging auch gestern, als er wieder normal lief nicht. Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!

Apple Hardwarecheck:
Mit der SMC-Einheit liegt möglicherweise ein Problem vor. Referenzcode: PFM006
Mit der Kamera liegt möglicherweise ein Problem vor. Referenzcode: NDC001
Mit der Power-Management-System liegt möglicherweise ein Problem vor. Referenzcode: PPN001


Etre Check:

Anetes MacBook Pro 2020-05-18

EtreCheck version: 5.5.5 (5111) Report generated: 2020-05-18 20:19:31 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 18:36 Performance: Poor Sandbox: Enabled Full drive access: Disabled

Problem: Computer is too slow

Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.

Runaway process - A process is using a large percentage of your CPU.

System Integrity Protection disabled - System Integrity Protection is disabled. This computer is at risk of mal ware infection.

Poor performance - EtreCheck report shows poor performance. This is unusual.

Apple security disabled - Apple security software is disabled. This computer is at risk of malware infection. Software performance problems - Software seems to be causing performance problems.

Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improv ement.

Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Kernel extensions present - This machine has kernel extensions that may not work in the future.

Hardware Information:

MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 ports) MacBook Pro Model: MacBookPro13,1 2 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-6360U) CPU: 2-core 8 GB RAM - Not upgradeable

BANK 0/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 1867

BANK 1/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 1867 Battery: Health = Normal - Cycle count = 296

Video Information:

Intel Iris Graphics 540 - VRAM: 1536 MB Color LCD (built-in) 2880 x 1800

Drives:

disk0 - APPLE SSD AP0256J 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes) Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB disk0s2 [APFS Container] 250.69 GB disk1 [APFS Virtual drive] 250.69 GB (Shared by 5 volumes) disk1s1 - M************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 68.70 GB used) disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared) disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared) disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used) disk1s5 - M****D (APFS) (Shared - 10.96 GB used)

Mounted Volumes:

disk1s1 - M************n [APFS Virtual drive] 250.69 GB (Shared - 68.70 GB used, 169.67 GB available, 169.21 GB free) APFS Mount point: /System/Volumes/Data

disk1s4 - VM [APFS VM]

Page 1 Anetes MacBook Pro 2020-05-18

250.69 GB (Shared - 1.07 GB used, 169.21 GB free) APFS Mount point: /private/var/vm

disk1s5 - M****D

250.69 GB (Shared - 10.96 GB used, 169.67 GB available, 169.21 GB free) APFS Mount point: / Read-only: Yes

Network:

Interface en0: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac Interface en3: Bluetooth PAN Interface bridge0: Thunderbolt Bridge Interface bridge0: Thunderbolt Bridge 2

System Software:

macOS Catalina 10.15.4 (19E287) Time since boot: Less than an hour

Configuration Files:

/etc/hosts - Count: 23

Notifications:

Notifications not available without Full Drive Access.

Security:

Gatekeeper: Enabled System Integrity Protection: Disabled

Antivirus software: None!

Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Executable: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/UWA/UpdaterStartupUtility -mode=logon Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist Executable: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/ACC/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative C loud --showwindow=false --onOSstartup=true Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist

Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.pli

st

Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.adobeupdatedaemon.plist Executable: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ElevationManager/AdobeUpdateDae mon Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.wibu.CodeMeter.Server.plist

Executable: /Applications/CodeMeter.app/Contents/MacOS/CodeMeterMacX -v Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Page 2 Anetes MacBook Pro 2020-05-18

Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Java-Updater. plist Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Content s/MacOS/Java Updater -bgcheck Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Content s/MacOS/Java Updater -bgcheck Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/AdobeAAMDetect.plugin Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin

Preference Pane: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Home/lib/deploy/JavaControlPanel .prefPane

Kernel Extensions:

/Library/Extensions CmUSBMassStorage.kext (1.0.7)

System Launch Agents:

[Not Loaded] 17 Apple tasks [Loaded] 186 Apple tasks [Running] 109 Apple tasks [Other] One Apple task

System Launch Daemons:

[Not Loaded] 36 Apple tasks [Loaded] 197 Apple tasks [Running] 102 Apple tasks [Other] 2 Apple tasks

Launch Agents:

[Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062 - installed 2017-08-13) [Other] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (? faec172d - installed 2017-08-13) [Running] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-04-22) [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-04-22) [Not Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? c58b55a3 - installed 2017-08-13)

Launch Daemons:

[Not Loaded] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (? f00845ea - installed 2017-08-13) [Running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-04-22) [Running] com.crystalidea.macsfancontrol.smcwrite.plist (Ilya Parniuk - installed 2020-05-16) [Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2015-08-15) [Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2017-08-13) [Running] com.wibu.CodeMeter.Server.plist (? dd0d44ce - installed 2015-08-17)

Internet Plug-ins:

AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (? - installed 2017-08-13) JavaAppletPlugin: Java 8 Update 72 build 15 (? - installed 2017-08-13)

User Internet Plug-ins:

User Internet Plug-ins need Full Drive Access

User Audio Plug-ins:

User Audio Plug-ins need Full Drive Access

User iTunes Plug-ins:

User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

Page 3 Anetes MacBook Pro 2020-05-18

3rd Party Preference Panes:

CodeMeter (WIBU-SYSTEMS AG - installed 2015-08-17) Java (? - installed 2015-12-23)

Time Machine:

Time Machine information not available without Full Drive Access. 3 local snapshots Oldest local snapshot: 2020-05-17 22:53:41 Last local snapshot: 2020-05-18 15:16:18

Performance:

System Load: 16.25 (1 min ago) 33.38 (5 min ago) 52.10 (15 min ago) Nominal I/O speed: 0.78 MB/s File system: 120.40 seconds (timed out) Write speed: 347 MB/s Read speed: 588 MB/s

CPU Usage Snapshot:

Type Overall System: 70 % User: 20 % Idle: 10 %

Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count) CPU (Source - Location) Other processes 323.49 % (?) EtreCheck 33.30 % (App Store) WiFiAgent 1.66 % (Apple) trustd 0.91 % (Apple) cloudd 0.39 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count) RAM usage (Source - Location) EtreCheck 435 MB (App Store) Spotlight 80 MB (Apple) Macs Fan Control 69 MB (Ilya Parniuk) Dock 56 MB (Apple) accountsd 56 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:

Process Input / Output (Source - Location) Other processes 171 KB / 102 KB (?) SystemUIServer 0 B / 256 B (Apple) mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple) backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple) UsageTrackingAgent 0 B / 0 B (Apple)

Virtual Memory Information:

Physical RAM: 8 GB

Free RAM: 2.94 GB Used RAM: 2.84 GB Cached files: 2.22 GB

Available RAM: 5.16 GB Swap Used: 0 B

Software Installs (past 30 days):

Install Date Name (Version) 2020-05-15 macOS (10.15.4.1.1.1586203019) 2020-05-15 EtreCheck (5.5.5)

Page 4 Anetes MacBook Pro 2020-05-18

2020-05-16 macOS Installer Notification (2.0) 2020-05-16 CompatibilityNotificationData (1.0.5) 2020-05-16 Chinese Word List Update (5.40) 2020-05-16 Gatekeeper Configuration Data (181) 2020-05-17 iTunes Device Support Update (1.0.0.0.1.1558653107) 2020-05-17 Remote Desktop Client-Update (3.9.3) 2020-05-17 Sicherheitsupdate 2019-005 (10.12.6) 2020-05-17 Safari (12.1.2) 2020-05-17 iTunes (12.8.2) 2020-05-17 macOS Catalina (10.15.4) 2020-05-17 MRTConfigData (1.60) 2020-05-17 XProtectPlistConfigData (2121) 2020-05-17 Voice Update - Helena (1.3.13)

Diagnostics Information (past 7-30 days):

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible. Enable Full Drive Access to see more information.

End of report

Page 5
 

Thaddäus

Golden Noble
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Ich empfehle dringend, das Etre Check Log in Code Tags zu packen. So lesen das hier wohl nur wenige genau durch, da es doch sehr unübersichtlich ist.

Leider ist auch das Log unvollständig:

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible. Enable Full Drive Access to see more information.

Du musst in den Systemeinstellungen den Zugriff erlauben.
 

udo70

Erdapfel
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Danke für den Tipp! Das Gerät geht jetzt erstmal zu Gravis, wo es gekauft wurde. Sie hat Anspruch auf Tausch des Akkus und die Tastatur. Da die meist das komplette Topcase tauschen, beheben die den Fehler eventuell auf Kulanz direkt mit, denn es ist sehr wahrscheinlich ein Hardwarefehler, ich hatte dazu von einem Ami gelesen, bei ihm korrodierte das Kamerakabel und löste die gleichen Symptome aus (Kernel_Task Überlastung). Wenn nicht, werde ich mich hier wieder melden und vorher den Etre Check Report so wie von Dir empfohlen auszulesen. Ich hatte nur gedacht, vielleicht hat jemand noch einen heißen Tipp Richtung Terminal. Aber erstmal Danke bis hierhin.