Macbook Air startet nicht mehr

[Antonia 2005]

Moin, erst einmal frohe Weihnachten. Bin neu hier und habe leider überhaupt keinen Plan von Apple. Habe ein gebrauchtes 13" Air von 2011 für unsere Tochter gekauft. Es lief auch alles super, bis Töchterchen auf die Idee kam ein Paar Alte Sachen die da noch drauf waren zu löschen. Ich weiß nicht genau was sie gemacht hat, aber es funktioniert Nichts mehr. Beim Start kommt nur noch ein Ordner mit einem blinkenden Fragezeichen. Habe letzte Nacht das ganze Netz durchforstet und auch schon einiges Probiert, komme aber nicht weiter. Ein Backup gibt es natürlich nicht. Wenn ich im Dienstprogramm das OS erneut installieren möchte bricht er ab da irgendwelche Komponenten fehlen. Ich bin am verzweifeln, hoffe es kann mir jemand helfen.Update nach Start übers Inet ( Weltkugel) funktioniert auch nicht. Lande danach wieder beim Dienstprogram. Wlan ist aber verbunden und INet vorhanden.

 

[MACaerer]

Hallo Antonia 2005
Erstmal willkommen hier im Forum "Hier werden sie geholfen" (zumindest versucht man es )
Der Ordner mit dem blinkenden Fragezeichen beim Start bedeutet, dass der Mac kein bootbares System findet. Also ist eine Neuinstallation erforderlich. Dafür startest du das Book mit der Tastenkombination ALT + CMD + R in die sogenannte Internet-Recovery. Zu erkennen ist das durch eine sich drehende Weltkugel und das dauert eine ziemlich lange Zeit, also nicht die Geduld verlieren. Nach dem Start wird u. a, auch der Punkt Neuinstallation angeboten. Das ursprünglich auf dem Book vorhandene Lion wird es sehr wahrscheinlich nicht mehr geben, du nimmst dann eben das System das angeboten wird. Vermutlich ist es ElCapitan, aber das ist ein gute Wahl. Voraussetzung dafür ist allerdings eine bestehende Internetverbindung für das Book und wenn die nicht existieren sollte wird es schwierig, denn dann muss der Download mit einem anderen dafür geeigneten Mac erfolgen und damit ein bootbares Medium für das Book erstellt werden.

 

[Antonia 2005]

Hi, danke für deine Hilfe. Das mit der Weltkugel habe ich auch schon soweit hinbekommen. Läuft auch durch, aber danach kommt wieder dieses Dienstprogramm. Kann keine Software auswählen. Mache jetzt gerade mal den Apple Hardware Test

 

[Mitglied 105235]

Läuft auch durch, aber danach kommt wieder dieses Dienstprogramm. Kann keine Software auswählen.

Du hast da dann schon dein WLAN ausgewählt und eingeloggt oder?

 

[Antonia 2005]

Klar, Wlan ausgewählt und Passwort eingegeben

 

[Roman78]

Zum ersten sind noch Sachen auf dem teil die eventuell nicht weg sollen? Bei einer neu Installation, kann es sein das die Platte gelöscht wird. Die Daten sind meist noch zu retten solange diese nicht überschrieben sind.

Es gibt 3 Internet Recovery Modi. https://support.apple.com/de-de/HT204904

Befehlstaste (⌘)-R installiert das OS was als letztes drauf war.
ALT-⌘-R installiert das neuste mögliche OS

 

[Antonia 2005]

von mir aus kann alles gelöscht werden, die Tastenkmbinationen habe ich auch alle schon probiert. Lande danach immer wieder bei dem Dienstprogramm

So, Hardware test erledigt
Vielleicht helfen ja die Fotos weiter.

 

[Roman78]

Na das ist doch schon mal was. Im "Festplattendienstprogramm" die "Macintosh HD" auswählen und "Löschen" wählen. Dort eine Partiton erstellen als "Mac OS Extended (journaled)" Formatieren. Dann das "Festplattendienstprogramm" beenden, dann sollte der Installer zum installieren des Betriebssystem erscheinen.

 

[Antonia 2005]

Moin, das verstehe ich nicht wirklich. Wieso soll die Macintosh HD gelöscht werden? Und wo sollte nach dem Beenden der Installer erscheinen? Bitte so erklären als wäre ich 5 Jahre, habe selbst nur Win10 Geräte und lese mich bei Apple gerade erst ein.

 

[Balkenende]

Löschen wählen - dass kennst Du sozusagen als formatieren unter Windows. Die Platte wird wie von Roman beschrieben im richtigen Format (macOS Extended) vorbereitet für die Installation.

Wenn Du wie von ihm beschrieben danach beendest, erscheint Dir ein weihnachtliches Engelchen - der Installer, das wirst Du merken, es wird sich auf dem Monitor was tun, das die Installation vorbereitet [emoji41][emoji1375][emoji111]️

Verkürzt gesagt, Mac OS (bei Dir wohl Lion) soll auf der Festplatte installiert werden (siehe Absatz oben - die, die Du mittels „Löschen“ neu eingerichtet hast). Das ist das Eingabemaske mit dem sog. Installer.

 

[Antonia 2005]

Ok, also ich starte ihn ( mit welcher Tastenkombination?) ,dann bei der Weltkugel mit Internet verbinden und dann wie beschrieben im Festplattendienstprogram fortfahren richtig?
Habe jetzt mit Apfeltaste und R gestartet. Habe dann bei der Weltkugel mit Wlan verbunden und nach ca. 1 Minute kam das auf dem Foto.
Habe jetzt noch mal mit Apfel+Wahl+ R gestartet. Sieht jetzt so aus:
Habe jetzt auf Neustart gedrückt (bei Startvolume auswählen war keins in der Liste). Nacj dem Neustart wieder das blinkende ? in dem Ordner. Habe nochmal gestartet.

 

[Macbeatnik]

Im Letzten Bild klickst du mal nicht das Volumen/Partition Ohne Titel an, sondern die Apple SSD, dann erscheint der Reiter Partitionieren, dort stellst du von aktuell auf 1 Partition, vergibst einen Namen, zum Beispiel Macintosh HD, stellst MacOS extended journaled unter Format ein, gehst auf Optionen und wächst dort GUID und gehst dann auf anwenden, ist der Prozess abgeschlossen beendest du das Festplatten Dienstprogramm und versuchst erneut OS X installieren.

 

[Antonia 2005]

Habe ich gemacht, und wie soll ich das jetzt neu installieren?

 

[Macbeatnik]

Jetzt beendest du das Festplatten Dienstprogramm es erscheinen dann wieder die Dienstprogramme und dort wählst du dann os x installieren aus. Ich gehe davon aus, das du noch in der Recovery bist.

 

[Antonia 2005]

Woran sehe ich das ich noch in der Recovery bin?

 

[Macbeatnik]

Daran, woher du das Festplatten Dienstprogramm gestartet hast, aus dem vorher gezeigten Screenshots, Weltkugel etc. schliesse ich, das du noch in der Internet Recovery bist, daraus (aus den Dienstprogrammen)das Festplatten Dienstprogramm gestartet hast und wenn du es beendest wieder in den Dienstprogrammen landest.
Wenn du das Festplatten Dienstprogramm zum Beispiel von einem externen Medium, USB Stick, anderes System etc. gestartet hast, dann sieht es eventuell anders aus und man müsste dann andere Hilfestellung geben.

 

[Antonia 2005]

Ne habe mit der Welkugel gestartet. Denke aber das auf dem Sever von Apple die Daten von der alten Version Lion nicht mehr vorhanden sind. Versuche es jetzt nochmal. Wieder nicht geklappt, drehe echt bald durch.

 

[Roman78]

2,147,48,648Stunden und 18 Minuten... Bist du mit einem 56K Modem unterwegs?

Hmmm Lion wird wohl ein Problem haben um die Installationsdateien herunter zu laden. Hast du schon mal mit ALT-⌘-R den Rechner gestartet? Dann sollte er High Sierra herunter laden... also Theoretisch... Ansonsten bleibt die jetzt wohl nur ein USB-Installations-Stick.

 

[Antonia 2005]

Weißt du wie das .mit dem USB funktioniert? Bin gerade bei einem Kumpel mit einem MacBook

 

[Roman78]

Startfähiges Installationsprogramm für macOS erstellen - Apple Support (DE)

Verwende eine externe Festplatte oder ein zweites Volume als Startvolume zur Installation von macOS.

support.apple.com

oder

So erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick mit macOS High Sierra | Mac Life

Der Mac bietet bereits ein hohes Maß an Sicherheit und schützt auch die Daten äußerst umfassend. Dank „Time Machine“-Feature gehen auch keine Daten verloren. Falls es dennoch zu Problemen kommen sollte und sich der Mac nicht mehr starten lässt, dann hilft in manchen Fällen vielleicht nur die...

www.maclife.de

Dafür gibt es jede menge Anleitungen im Netz.