MacBook Air (Mid 2012) schaltet sich sporadisch ab

[Amasra]

Liebes Forum,

ich habe ein Problem mit meinem MacBook Air und da ich nun schon alles versucht habe um das Problem selber zu lösen wende ich mich nun an euch.

Das Macbook schaltet sich seit einigen Monaten immer mal wieder ab / stürzt ab.
Beim Skypen eigentlich immer (!), das hab ich mittlerweile deinstalliert. Bei einigen Aktivitäten im Internet (mehrere Websites gleichzeitig offen usw. , youtube videos, Facebook)

Es wird NICHT laut und auch NICHT besonders heiss.

Beim offline arbeiten oder Film schauen schaltet es sich eigentlich auch nie aus.

Besonders auffällig ist, dass wenn es am Netzteil hängt und gerade lädt und ich damit arbeite schaltet es sich schneller einfach ab.

Ich hab schon einiges versucht (adware medic, etrecheck, Yosemite updates) Apple hardware test und so weiter auch ein Virenscan hat keinen erfolg.

Ich vermute fast es liegt am Akku... Vielleicht habt ihr einen Rat was ich noch machen kann?
Sonst muss ich mir voll demnächst ein neues Macbook kaufen. Ansonsten macht es keine Problem aber das ständige Abstürzen nervt einfach immens.

Vielen Dank euch!

Liebe Grüße

EtreCheck version: 2.1.8 (121)
Report generated 18. März 2015 13:03:54 OEZ
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Hardware Information: ℹ️
    MacBook Air (11-inch, Mid 2012) (Technical Specifications)
    MacBook Air - model: MacBookAir5,1
    1 1.7 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
    4 GB RAM Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n
    Battery Health: Normal - Cycle count 617

Video Information: ℹ️
    Intel HD Graphics 4000
        Color LCD 1366 x 768

System Software: ℹ️
    OS X 10.10.2 (14C109) - Time since boot: 0:15:34

Disk Information: ℹ️
    APPLE SSD TS128E disk0 : (121,33 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        Macintosh HD (disk1) / : 120.11 GB (20.13 GB free)
            Encrypted AES-XTS Unlocked
            Core Storage: disk0s2 120.47 GB Online

USB Information: ℹ️
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ℹ️
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ℹ️
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ℹ️
        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBCDCACMData (1.3.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBMassStorageFilter (1.3.1) [Click for support]
    [loaded]    com.globaldelight.driver.BoomDevice (1.1) [Click for support]

Launch Agents: ℹ️
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist [Click for support]

Launch Daemons: ℹ️
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist [Click for support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist [Click for support]

User Launch Agents: ℹ️
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.diskSpaceWatcher.plist [Click for support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist [Click for support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist [Click for support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist [Click for support]

User Login Items: ℹ️
    iTunesHelper    Programm Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Dropbox    Programm  (/Applications/Dropbox.app)
    AdobeResourceSynchronizer    Programm Hidden (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)

Internet Plug-ins: ℹ️
    FlashPlayer-10.6: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 [Click for support]
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.13 [Click for support]
    AdobePDFViewer: Version: 10.1.13 [Click for support]
    Flash Player: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 Outdated! Update
    Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
    JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 31 Check version

Safari Extensions: ℹ️
    CrowdBar

3rd Party Preference Panes: ℹ️
    Flash Player  [Click for support]
    Flip4Mac WMV  [Click for support]
    Java  [Click for support]

Time Machine: ℹ️
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ℹ️
        16%    mds
         6%    WindowServer
         0%    fontd
         0%    Dropbox
         0%    AppleSpell

Top Processes by Memory: ℹ️
    82 MB    mds_stores
    77 MB    Dropbox
    69 MB    ocspd
    60 MB    Finder
    52 MB    WindowServer

Virtual Memory Information: ℹ️
    1.45 GB    Free RAM
    1.68 GB    Active RAM
    422 MB    Inactive RAM
    737 MB    Wired RAM
    1.28 GB    Page-ins
    6 MB    Page-outs

Diagnostics Information: ℹ️
    Mar 18, 2015, 12:47:58 PM    Self test - passed
    Mar 18, 2015, 11:40:09 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-18-114009_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]

 

[maddi06]

Hallo @Amasra & willkommen im Forum,

hast du

CleanMyMac2

schon immer auf dem Mac?
Das wäre als erstes komplett zu deinstallieren.

Flip4Mac

ebenso.

CrowdBar

gehört, glaube ich zu CleanMyMac, ist aber auch total unnütz.

Deine Daten sicherst du hoffentlich separat, da deine Time Machine nicht aktiv ist?

 

[Amasra]

Vielen Dank für deine Antwort maddi06!

CleanMyMac 2 hab ich schonmal Deinstalliert, war nicht ganz weg, hab es jetzt nochmal deinstalliert und auch Flip4Mac
Die crowdbar ist ein tool über welches man durch Einkäufe soziale projekte unterstützen kann.

Ich habe eine neue externe Festplatte, auf der ich die Daten gesichert hab.

Hm ich frage mich echt warum der Mac dauernd abstürzt... würde es eventuell helfen ihn komplett neu aufzusetzen ? Wobei ich wirklich das Gefühl habe dass es am Akku liegt..

 

[Macbeatnik]

Gibt es denn einen Bericht zum Absturz?
Was sagt denn der systemprofiler oder coconut zum Akku?

 

[Amasra]

Es gibt keinen Bericht zum Absturz, meistens läuft es so ab dass der Mac sich blitzschnell abschaltet. Meistens reagiert er erst nach 10 Sekunden wieder auf den power button.

Dann fährt er hoch un nach Anmeldung kommt ein grauer Balken. Der Mac startet dann ganz normal wieder (kann auch sein dass er dann gleich wieder abstürzt bzw sich ausschaltet) das passiert ohne Vorwarnung (der Bildschirm friert nicht ein oder so)

Laut coconut scheint auch der Akku ok zu sein.

Vielleicht liegt es am Netzteil? Allerdings stürzt der Mac manchmal auch ab wenn er nicht am Netzteil hängt

 

[Fresh_Prince]

Falls das Softwaretroubleshooting nichts bringt (es sind ja ein paar Dinge die nicht normal aussehen), dann sollte man sich vielleicht noch einmal das hier anschauen. Offiziell von Apple. http://www.apple.com/de/support/macbookair-flashdrive/

Wie ich sehe hast du ja eine 128 GB SSD in deinem Mid 2012 Air. Könnte vielleicht betroffen sein. Kann man überprüfen lassen, jedoch können solche Probleme wie du sie hast, auch eben auch seitens Software ausgelöst werden.

 

[Amasra]

Vielen Dank für die Antwort!

Also ich hab das Flashstore FWupdate runtergeladen und als ich ich es installieren wollte kam die Meldung "Warnung: Dieser Computer benötigt dieses Update nicht!"