Mac Book Pro Retina Schwarzer Bildschirm[Bitte Hilfe :( ]

[superlol234]

Hallo,

ich hoffe jemand kann mir hier helfen. Ich bin echt am Verzweifeln. Gestern Abend habe ich über meinen Laptop auf Netflix (HDMI und habe GLAUBE ich das Licht des Mac auf Dunkel gestellt. Später aber wieder auf Hell...) einen Film geschaut, wie jeden Abend. Habe ihn dann über Nacht am Strom gelassen und wollte ihn heute morgen hochfahren und folgendes Szenario:
-Hochfahr Geräusch kommt
-NUR die Aus/An Taste an der Tastatur reagiert. Recovery,RAM Löschung etc... alles Erfolglos
-Auch nach dem ich den Mac an einen HDMI Bildschirm angeschlossen habe, zeigt dieser mir "Kein Signal!"
- Trotz Zuklappen das Apfel Symbol leuchtet
- Mac Book wird realativ schnell warm. Wärmer als im normalen gebrauch, wesentlich!

Ich erkenne nur ein bisschen Beleuchtung am Mac, eine art dunkelblaues Licht.

Btw: Auch der Trick mit durch den Apfel gucken, erfolglos.

Das Problem ist, ich arbeite mit diesem Geschöpf. Ohne meinen Mac bin ich die nächsten Tage aufgeschmissen. Er ist gerade einmal 5 Monate alt, das kann doch nicht sein?

Mac Book Pro Retina 2014 Modell besitze ich...

Vielen,vielen,vielen Dank an jeden der mir in irgendeiner weise helfen kann!!

 

[Hendrik Ruoff]

Das Übliche wie zB den PRAM zurücksetzten hast du schon versucht?

 

[superlol234]

Ja... Ich habe das Gefühl die Tastatur reagiert nicht einmal. Ich bekomme nicht mal das Piepen, Gar nichts! Also kann es denke ich mal nichts an der Grafik sein.

€ Mit externer Tastatur ebenfalls erfolglos

 

[wir43]

Wenn du den Ein-/Ausschalter länger drückst ( ca. 10 Sek.) passiert auch nichts ?

 

[Hendrik Ruoff]

ok dann versuchen wir mal was anderes...

drück mal den EIN/AUS Schalter..... danach S...danach den Mac über den EIN/AUS Schalter ausschalten.... 15sec warten und wieder einschalten.....

 

[superlol234]

Wenn du den Ein-/Ausschalter länger drückst ( ca. 10 Sek.) passiert auch nichts ?

Dann fährt er runter....

ok dann versuchen wir mal was anderes...

drück mal den EIN/AUS Schalter..... danach S...danach den Mac über den EIN/AUS Schalter ausschalten.... 15sec warten und wieder einschalten.....

ohne erfolg ...

 

[Hendrik Ruoff]

ganz zuletzt Vl.. noch den SMC zurücksetzten.... wenn du es noch nicht versucht hast...

 

[superlol234]

ganz zuletzt Vl.. noch den SMC zurücksetzten.... wenn du es noch nicht versucht hast...

Und wie mache ich das?

 

[Hendrik Ruoff]

So setzen Sie den SMC zurück:

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schließen Sie das MagSafe- oder USB-C-Netzteil an eine Steckdose und den Computer an.
3. Drücken Sie auf der integrierten Tastatur gleichzeitig (links) die Tastenkombination Umschalttaste-Ctrl-Wahltaste und den Ein-/Ausschalter.
4. Lassen Sie alle Tasten und den Ein-/Ausschalter gleichzeitig los.
5. Drücken Sie den Ein-/Ausschalter, um den Computer einzuschalten.

Auf MagSafe-Netzteilen ändert die LED unter Umständen die Anzeige oder wird vorübergehend ausgeschaltet, wenn Sie den SMC zurücksetzen.

 

[superlol234]

Hat nicht geklappt... Die Tastatur hat aber reagiert. Der Mac ist nicht hochgefahren während ich umschalt-ctrl-wahltaste gedrückt habe... Was heißt das nun? Was kann ich machen? Ich sehe weiterhin ein Dunkelblaues Licht auf dem Mac. Also die Bildschirm Beleuchtung geht. Jedoch die Tastatur Beleuchtung geht nicht... Was kann ich nun machen? Bekomme ich von Apple einen neuen Mac? Ich brauche unbedingt zumindest ein Übergangsmodell..

 

[tiny]

Hast Du Apple Care abgeschlossen?
Dann hast Du eh kein Problem. Apple ist da sehr kulant. Ich würde morgen bei Apple anrufen und einen Vorabtausch organisieren. dann hast Du in ein paar Tagen ein refurbished Gerät per Botendienst im Haus

 

[superlol234]

Nein habe ich nicht... Habe das Gerät beim Saturn gekauft. Aber es ist erst 5 Monate alt.

 

[wir43]

Einfach mal beim Apple Support anrufen und nett fragen. Garantie hast du ja noch, da ist eine Reparatur nicht das Problem.
Ob du ein Ersatz- bzw. Austauschgerät bekommst kann nur Apple entscheiden.

 

[superlol234]

Ich werde morgen von denen angerufen, gut. Leider ist ja der Support jetzt nicht mehr zu erreichen. Sehr schwach dafür das wir hier von apple reden... Hätte mir einen 7 Tage die Woche Support vorgestellt.

 

[Hendrik Ruoff]

Sonntags hat nirgendwo ein Support offen

 

[superlol234]

Bestes Beispiel, 1&1 24/7

 

[tiny]

Apple hat auch am Sonntag support für iPhone und iPad. Bis 20 Uhr.

Apple Care kannst Du noch immer abschließen. Würde ich auf jeden Fall machen.

 

[superlol234]

Es geht wieder... Ich kann euch nicht erklären Warum. Ich habe den NRAM resettet, zum 3. Mal. Nun geht es wieder

 

[Hendrik Ruoff]

auch ned schlecht