Mac Book Pro Retina, nach machen Neustarts Ladebalken -> Schwarzer Bildschirm

[Sevenface]

Guten Abend Community,

Ich habe ein MacBook Pro Retina (15,6", 2,3 GHz i7, 16 GB DDR3, Ver. 10.8.3)
Folgendes Problem: Nach Neustart Ladebalken der dazu führt das sich das MacBook ausschaltet.

Ich habe nun schon öfter neu installiert. Bzw. wiederhergestellt mit Back-Ups, bei den ersten malen funzt es immer das neustarten und dann nicht mehr. Ich war bereits im Apple Store, der hatte es ebenfalls neu aufgesetzt, es hielt 2-3 Tage und wieder das gleiche. Die Diagnose auf Hardware war bei Apple alles Positiv. Ich vermute das es an einer Software liegt die ich installiere. Wie kann ich herausfinden ob das der Fall ist? z. B. hatte ich heute das update durchgeführt und dann ging es wieder nicht mehr -> mit recorcy gestartet und Back-Up wiederhergestellt.

Ich vermute auf ein Programm, kann natürlich aber auch was anderes sein. Ich habe Momentan mein Mac Book an. Wäre euch sehr verbunden wenn mir jemand helfen könnte.

Gruß
Michael

 

[Wuchtbrumme]

Ladebalken? Zufällig grau?
Das ist wohl der deep sleep, der standardmäßig nach einigen Stunden Schlaf aktiviert wird, um mehr Strom zu sparen. Dabei wird der RAM-Inhalt auf SSD geschrieben,

Wenn der Rechner dann ausgeht, hast Du ein Problem mit irgendeiner Software/Kernel extension/Treiber, der nicht vernünftig arbeitet. Poste mal bitte den Output von sudo pmset -g im Terminal. Ausserdem solltest Du ein Log in der Konsole haben, das Du posten kannst und evtl. ein Panic Report in der Konsole. Bitte die Hinweise zum Posten beachten.

 

[Sevenface]

Hier die Ausgabe von sudo pmset -g

Active Profiles:
Battery Power 1
AC Power 2*
Currently in use:
standbydelay 4200
standby 1
womp 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
gpuswitch 2
darkwakes 1
networkoversleep 0
disksleep 10
sleep 10 (sleep prevented by 508)
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 10
acwake 0
lidwake 1

Wo finde ich diese Logs genau?

 

[Sevenface]

Noch jemand ne Ahnung?

 

[Wuchtbrumme]

Konsole -> Dienstprogramme

 

[Sevenface]

Kernel:

Sun Jun 23 21:26:50 2013
panic(cpu 4 caller 0xffffff802feb7e95): Kernel trap at 0xffffff7fb04469ed, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff82675ef000, CR3: 0x00000001416c902b, CR4: 0x00000000001606e0
RAX: 0xffffff81f0dd5000, RBX: 0x0000000000000001, RCX: 0x0000000000000001, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff82031a3570, RBP: 0xffffff82031a35f0, RSI: 0x000000003b40d000, RDI: 0xffffff81f0dd5000
R8:  0x000000000ed03400, R9:  0x000000003b40d000, R10: 0x0000000040000000, R11: 0xffffff7fb03734e2
R12: 0x0000000000001500, R13: 0x0000000000000001, R14: 0x0000000000000000, R15: 0xffffff80516e5000
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff7fb04469ed, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffff82675ef000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x4


Backtrace (CPU 4), Frame : Return Address
0xffffff82031a3210 : 0xffffff802fe1d626 
0xffffff82031a3280 : 0xffffff802feb7e95 
0xffffff82031a3450 : 0xffffff802fecd4dd 
0xffffff82031a3470 : 0xffffff7fb04469ed 
0xffffff82031a35f0 : 0xffffff80302513fe 
0xffffff82031a3660 : 0xffffff8030250fa5 
0xffffff82031a36f0 : 0xffffff80302515e9 
0xffffff82031a37f0 : 0xffffff7fb0376222 
0xffffff82031a3880 : 0xffffff7fb03767c4 
0xffffff82031a3900 : 0xffffff7fb0376b42 
0xffffff82031a3960 : 0xffffff7fb037c3d0 
0xffffff82031a3a00 : 0xffffff802ff1f975 
0xffffff82031a3a60 : 0xffffff802fedad01 
0xffffff82031a3b50 : 0xffffff802ff12a7e 
0xffffff82031a3b80 : 0xffffff802fee17ef 
0xffffff82031a3cc0 : 0xffffff802fee7c75 
0xffffff82031a3d60 : 0xffffff802fee72eb 
0xffffff82031a3dd0 : 0xffffff802fee6f50 
0xffffff82031a3e40 : 0xffffff80301144e9 
0xffffff82031a3eb0 : 0xffffff8030117c1c 
0xffffff82031a3ee0 : 0xffffff802ff110cf 
0xffffff82031a3f10 : 0xffffff802fefee91 
0xffffff82031a3f50 : 0xffffff80301e063a 
0xffffff82031a3fb0 : 0xffffff802fecdd23 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.7.3)[1D668879-BEF8-3C58-ABFE-FAC6B3E9A292]@0xffffff7fb0444000->0xffffff7fb0468fff
         com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.8)[5BA4CD36-E96D-3A9E-ADFF-A863BBD63BC7]@0xffffff7fb0370000->0xffffff7fb0394fff


BSD process name corresponding to current thread: Safari


Mac OS version:
12D78


Kernel version:
Darwin Kernel Version 12.3.0: Sun Jan  6 22:37:10 PST 2013; root:xnu-2050.22.13~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 3EB7D8A7-C2D3-32EC-80F4-AB37D61492C6
Kernel slide:     0x000000002fc00000
Kernel text base: 0xffffff802fe00000
System model name: MacBookPro10,1 (Mac-C3EC7CD22292981F)


System uptime in nanoseconds: 15507858477419
last loaded kext at 246973949985: com.apple.filesystems.msdosfs    1.8 (addr 0xffffff7fb1fe4000, size 65536)
last unloaded kext at 363908328359: com.apple.driver.AppleFileSystemDriver    3.0.1 (addr 0xffffff7fb10ed000, size 8192)
loaded kexts:
com.avast.PacketForwarder    1.3
com.avast.AvastFileShield    2.0.0
com.apple.filesystems.smbfs    1.8
com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC    1.60
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.0d1
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.0.6d1
com.apple.driver.AGPM    100.12.87
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.5.10
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    122
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.1.3f3
com.apple.GeForce    8.1.0
com.apple.driver.AppleHDA    2.3.7fc4
com.apple.driver.AppleIntelHD4000Graphics    8.1.0
com.apple.driver.AppleMikeyDriver    2.3.7fc4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
com.apple.driver.AppleLPC    1.6.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHCIControllerUSBTransport    4.1.3f3
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.3d0
com.apple.driver.AppleSMCPDRC    1.0.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331    614.20.16
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    3.6.0b1
com.apple.driver.AppleMuxControl    3.3.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferCapri    8.1.0
com.apple.driver.ApplePolicyControl    3.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.1.11
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons    237.1
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard    237.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0d1
com.apple.BootCache    34
com.apple.driver.XsanFilter    404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage    2.3.1
com.apple.driver.AppleUSBHub    5.5.5
com.apple.driver.AppleSDXC    1.4.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort    2.5.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI    5.5.0
com.apple.driver.AppleUSBXHCI    5.5.5
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    1.7
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons    1.7
com.apple.driver.AppleRTC    1.5
com.apple.driver.AppleHPET    1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    1.9
com.apple.driver.AppleACPIEC    1.7
com.apple.driver.AppleAPIC    1.6
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient    196.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall    4.0.39
com.apple.security.quarantine    2
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement    196.0.0
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.iokit.IOSurface    86.0.4
com.apple.iokit.IOSerialFamily    10.0.6
com.apple.nvidia.gk100hal    8.1.0
com.apple.NVDAResman    8.1.0
com.apple.driver.DspFuncLib    2.3.7fc4
com.apple.iokit.IOAudioFamily    1.8.9fc11
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.6
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily    30.14
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    4.1.3f3
com.apple.iokit.AppleBluetoothHCIControllerUSBTransport    4.1.3f3
com.apple.driver.AppleHDAController    2.3.7fc4
com.apple.iokit.IOHDAFamily    2.3.7fc4
com.apple.iokit.IO80211Family    522.4
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.0.2b1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.0.4
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.11d0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.3.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport    2.3.7
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.11d0
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.3.7
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.4d2
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    5.3.0d51
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    3.5.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass    3.5.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    3.5.5
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch    237.3
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver    5.2.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub    5.5.5
com.apple.driver.AppleUSBComposite    5.2.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    1.8.9
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    1.8.9
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter    1.2.6
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    1.2.6
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    1.6.3
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    2.2.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient    5.5.5
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.3.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily    5.5.5
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    1.7
com.apple.iokit.IOHIDFamily    1.8.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.security.sandbox    220.2
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet    7
com.apple.driver.DiskImages    345
com.apple.iokit.IOStorageFamily    1.8
com.apple.driver.AppleKeyStore    28.21
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    1.7
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.7.3
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.corecrypto    1.0

Den Panic Reporter hatte ich nicht gefunden. Bzw. war keiner vorhanden.

 

[Sevenface]

Treiber habe ich auch mit Softwareaktualisierung überprüft, fehlt nur des letzte update von ITunes und OS X.

 

[Wuchtbrumme]

ich hätte Avast im Verdacht. Ich habe sogar einen anderen mit passender Fehlermeldung gefunden: http://forum.avast.com/index.php?topic=119582.0

Allerdings muss man einschränken, mit dem Fehlerbild könnte es alles sein, von defekter SSD, über RAM, ..., wenngleich Deine Beschreibung zu einem Hardwarefehler nicht passt, denn warum sollte das Book mehrere Tage problemlos laufen?

Was ich tun würde: avast mit dem dazugehörigen Deinstallationsprogramm sauber deinstallieren (das ist wichtig!). Auf das Wiederauftreten des Fehlers warten. Dann nochmal melden.

 

[groove-i.d]

Hallo zusammen! Ich klinke mich mal ein.
Habe ein nagelneues MBP mit 500gb HD (kein Retina), 2,5ghz, 10.8.4 Mid 2012.
Diese Geräte sind meines Wissens nicht deep sleepfähig, richtig?

Meins macht es aber. Das Schlaflämpchen ist nach einigen Stunden ganz aus und nach dem Aufklappen des Decksel erscheint hier erwähnter grau-weißer Bildschirm mit dme Ladebalken. Dauert fast 1,5 Min., bis das System wieder startklar is.

Was is da los, wie kann das sein?
Installiert ist keine Zusatzsoftware. pramrest, SMC und Neuinstallation des Systems brachten keine Hilfe.

 

[Promis]

Nach diesem Dokument hat dein Mac dieses "Feature".

 

[groove-i.d]

Aha! Trifft alles zu. Mid 2012, und Punkt 2 (4 Std. Standby und dann in den Tiefschlaf).
Da dies ein Feature seit 10.8.2 so ist, würde ich gerne zurückspulen auf 10.8.1, ohne dieses 2.0 Update. Wo bekomme ich das her?

 

[raven]

Wenn du dein System gestern neu aufgesetzt hast, schau mal ob du jetzt nicht 10.8.4 hast. Das ist die aktuelle ML Version.

 

[Promis]

Aha! Trifft alles zu.

Ich habe mal vor Monaten, obwohl es mich nicht betrifft, die Suchmaschine angeworfen und es gibt anscheinend die Möglichkeit mittels Terminalbefehl dies abzuschalten. Leider habe ich mir die Seiten nicht gemerkt. Bevor du einen (fraglichen) Downgrade machst, würde ich mal mittels Suchmaschine schauen, was es für Lösungen gibt.

 

[groove-i.d]

An raven: Derzeit ist 10.8.3 druff. Update steht zur Verfügung. Ich mache das aber jetzt erstmal nicht.
An Promis: So fraglich finde ich Downgrades ehrlich gesagt seit 10.7. gar nicht mehr.