Mac Book Air wird heiß trotz neuer Festplatte und Batterie

[Frl.Meyer]

Hallo zusammen,

wie bei vielen anderen wird auch mein MBA (2011) sehr schnelle heiß und der Ventilator sehr laut. Oft funktionieren dann auch die Programme nicht mehr so schnell. Ich habe schon nach anderen Beiträgen gesucht, aber keines trifft mein Problem. Den Etre Check habe ich schon gemacht.

Ich bin damit vor 3 Wochen im Apple Store gewesen, nach einem kurzen Check hieß es, die Batterie wäre kaputt und müsste ausgetauscht werden, daran läge es wohl. Das habe ich dann auch für 150 € machen lassen. Leider war das Problem damit nicht behoben. Wieder Apple Store, dieses Mal mit Langzeit-Test, dann kam ein Angebot, die SSD müsste für 500 € ausgtauscht werden. Ich habe dann bei dem authorisierten Händerl, wo ich das Gerät damals gekauft habe, dann eine 240er SSD (vorher 128) für 260 € einbauen lassen. Jetzt habe ich das MBA wieder zu Hause und trotz Ausgaben von 400 € ist das Problem nicht behoben. Sehr ärgerlich.

Hier das Ergebnis von Etre Check:

Problem description:
Mac Book Air gets very hot quickly and the fan gets very loud.

EtreCheck version: 2.2 (132)
Report generated 7/27/15, 1:27 PM
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

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Hardware Information: ℹ️
  MacBook Air (13-inch, Mid 2011) (Verified)
  MacBook Air - model: MacBookAir4,2
  1 1.7 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
  4 GB RAM Not upgradeable
  BANK 0/DIMM0
  2 GB DDR3 1333 MHz ok
  BANK 1/DIMM0
  2 GB DDR3 1333 MHz ok
  Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
  Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 16 - SN = D86518403WRDKRNAJ

Video Information: ℹ️
  Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 384 MB
  Color LCD 1440 x 900

System Software: ℹ️
  OS X 10.9.5 (13F1077) - Time since boot: 4 days 19:50:53

Disk Information: ℹ️
  OWC Aura SSD disk0 : (240,06 GB)
  EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
  Macintosh HD (disk0s2) / : 239.20 GB (151.32 GB free)
  Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: ℹ️
  Apple Inc. FaceTime Camera (Built-in)
  Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
  Apple Inc. BRCM20702 Hub
  Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
  Apple Internal Memory Card Reader

Thunderbolt Information: ℹ️
  Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ℹ️
  Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ℹ️
  /Library/Extensions
  [loaded]  foo.tap (1.0) [Click for support]
  [not loaded]  foo.tun (1.0) [Click for support]

  /System/Library/Extensions
  [not loaded]  com.cisco.nke.ipsec (2.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDMassStorageDriver32 (1.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDMassStorageDriver64 (1.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDUSBModemData32 (1.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDUSBModemData64 (4.0.8) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMControlDriver32 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMControlDriver64 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMDataDriver32 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMDataDriver64 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDUSBCDC32 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDUSBCDC64 (1) [Click for support]

Startup Items: ℹ️
  CiscoVPN: Path: /System/Library/StartupItems/CiscoVPN
  tap: Path: /Library/StartupItems/tap
  Startup items are obsolete in OS X Yosemite

Problem System Launch Daemons: ℹ️
  [failed]  com.apple.wdhelper.plist

Launch Agents: ℹ️
  [loaded]  com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]

Launch Daemons: ℹ️
  [loaded]  com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
  [loaded]  com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
  [loaded]  com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]
  [loaded]  com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist [Click for support]
  [running]  net.shrew.iked.plist [Click for support]

User Launch Agents: ℹ️
  [loaded]  com.divx.agent.postinstall.plist [Click for support]
  [running]  com.yourcompany.uninstall.plist [Click for support]

User Login Items: ℹ️
  iTunesHelper  Programm Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
  EvernoteHelper  UNKNOWN  (missing value)
  Skype  Programm  (/Applications/Skype.app)
  Mail  Programm  (/Applications/Mail.app)
  AdobeResourceSynchronizer  Programm Hidden (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)
  Dropbox  Programm  (/Applications/Dropbox.app)
  RescueTime  UNKNOWN Hidden (missing value)

Internet Plug-ins: ℹ️
  OVSHelper: Version: 1.1 [Click for support]
  Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
  AmazonMP3DownloaderPlugin1016264: Version: AmazonMP3DownloaderPlugin 1.0.17 - SDK 10.4 [Click for support]
  AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.11 - SDK 10.6 [Click for support]
  DivXBrowserPlugin: Version: 2.2 [Click for support]
  FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.209 - SDK 10.6 [Click for support]
  PDF Browser Plugin: Version: 2.2.3 [Click for support]
  Flash Player: Version: 18.0.0.209 - SDK 10.6 [Click for support]
  AmazonMP3DownloaderPlugin101737: Version: AmazonMP3DownloaderPlugin 1.0.17 - SDK 10.4 [Click for support]
  PDEPrint: Version: 2.0 [Click for support]
  QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
  AdobePDFViewer: Version: 11.0.11 - SDK 10.6 [Click for support]
  SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.3 - SDK 10.6 [Click for support]
  Silverlight: Version: 5.1.40416.0 - SDK 10.6 [Click for support]
  JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 51 Check version

Safari Extensions: ℹ️
  DivX Plus Web Player HTML5 <video>

3rd Party Preference Panes: ℹ️
  DivX  [Click for support]
  Flash Player  [Click for support]
  Java  [Click for support]
  MagicPrefs  [Click for support]
  Perian  [Click for support]

Time Machine: ℹ️
  Mobile backups: ON
  Auto backup: YES
  Volumes being backed up:
  Destinations:
  My Passport for Mac [Local]
  Total size: 0 B
  Total number of backups: 0
  Oldest backup: -
  Last backup: -
  Size of backup disk: Excellent
  Backup size 0 B > (Disk size 0 B X 3)

Top Processes by CPU: ℹ️
  76%  firefox
  17%  WindowServer
  2%  fontd
  1%  plugin-container
  0%  aosnotifyd

Top Processes by Memory: ℹ️
  926 MB  firefox
  427 MB  kernel_task
  160 MB  mdworker(6)
  135 MB  Mail
  70 MB  Skype

Virtual Memory Information: ℹ️
  96 MB  Free RAM
  2.93 GB  Used RAM
  833 MB  Swap Used

Momentan läuft das MBA auch wieder heiß und die CPU-Auslastung ist bei 25 - 30 %. Firefox hat hohe Werte, weil ich drei Fenster zum Recherchieren geöffnet habe. Es lief aber schon heiß, als ich immer nur ein Fenster geöffnet hatte.

Weiß jemand einen Rat?

Vielen Dank schonmal!

Viele Grüße, Frl.Meyer

 

[echo.park]

Vielleicht wurde bei den Umbaumaßnahmen die Wärmeleitpaste beschädigt oder nicht erneuert. Das mal so ganz spontan aus dem Bauch heraus.

 

[landplage]

Das Cisco-Dingens wird gebraucht und ist aktuell? Ich habe da auf der Webseite eine Bemerkung gefunden

NOTE: This product is no longer being sold and might not be supported. View the End-of-Life Notice to learn:

Bei den Internetplugins würde ich mal ausmisten, da gibt es doppelte und sinnlose (wie Perian - wird nicht mehr gebraucht).

RescueTime scheint auch eine müffelnde Leiche zu sein.

com.driver.JRDMassStorageDriver32 - davon liegen Massen herum. Wofür ist das?

 

[Frl.Meyer]

Vielen Dank schonmal für eure Antworten.

@echo.park: die Überhitzung gab es schon vor dem Umbau. Deshalb bin ich ja überhaupt erst zum Apple Store gegangen. Die Überhitzung gibt es seit ca. 2 Monaten. Derjenige der die Festplatte ausgetauscht hatte, meinte dass auf der alten kein Kühlgel war, auf der neuen aber schon. Gebracht hat es nichts.

@landplage: Internetplugins, meinst du damit die im Firefox? Die hatte ich erst ausgemistet. Rescuetime ist erst relativ neu. Cisco war um auf einen Uni-Server zugreifen zu können, hab ich jetzt aber gelöscht.

com.driver.JRDMassStorageDriver32 sagt mir leider nichts.

 

[landplage]

com.driver.JRDMassStorageDriver32 sagt mir leider nichts.

Hört sich nach einer Software für eine externe Festplatte oder so an. Du hast das installiert, Du mußt doch wissen, was das ist.

 

[Macbeatnik]

Dieses Teil erscheint mir aus der Ferne auch nicht ganz ok, hier solltest du überprüfen, woher, bzw. wozu das Teil dient:
[running] com.yourcompany.uninstall.plist [Click for support]

 

[Frl.Meyer]

Sorry, ich bin kein IT-Experte. Nur Normalo-Anweder. Ich vermute, dass es die externe Festplatte für das Time Machine-Backup ist (My Passport for Mac). Die habe ich letzte Woche installiert, um vor dem Austausch der Festplatte ein Backup zu machen. Hat dann also auch nichts mit der Erhitzung zu tun.

 

[landplage]

com.yourcompany.uninstall.plist

Das gehört wahrscheinlich zu iBoostUp. Und was macht dieses liebliche Programm? Na, was wohl:

Optimize your Mac

Has your Mac become slow and unresponsive? Has it lost some of the zing it used to have? Are you getting unexpected crashes and error messages? Is your Macbook getting hot and the fan running constantly?

If so, you need to download iBoostUp. The #1 free utility* on the Mac App Store℠ (*as of Jan 19, 2012)

iBoostUp tunes up and optimizes your Mac by purging unneeded files, fixing your hard disk, giving you performance recommendations, protecting your privacy by removing cookies, displaying system information and much more!

 

[landplage]

Ich vermute, dass es die externe Festplatte für das Time Machine-Backup ist (My Passport for Mac).

Normalerweise braucht man keine gesonderte Software, um eine Festplatte für TM nutzen zu können. Was macht denn diese Software für Dich?

 

[Frl.Meyer]

Wo finde ich denn dieses Sachen wie "com.yourcompany.uninstall.plist" bzw. wo kann ich sie überprüfen? Über die Suchfunktion schon mal nicht.
iBoost hatte ich mir glaube ich runtergeladen, weil jemand meinte, ich soll mit so einem Programm mal meinen Mac aufräumen, dann wird er nicht so schnell heiß. Dann hatte ich aber wieder gelesen, dass man beim Mac sowas nicht braucht ...

 

[landplage]

Entfernen von iBoostup:

Uninstalling
Uninstalling is the same as for any other self-contained Mac application: simply make sure iBoostUp is not currently open and drag the icon from your Applications folder to the trash.

Mach das mal, starte neu und poste ein neues EtreCheck-log.

 

[Frl.Meyer]

Normalerweise braucht man keine gesonderte Software, um eine Festplatte für TM nutzen zu können. Was macht denn diese Software für Dich?

Mir sagt der Name JRDMassStorageDriver32 leider gar nichts. Wenn man ihn googelt taucher er bei anderen Anwendern auch im "Etre Check" auf. Und auch immer im Zusammenhang mit einem langsamen laufenden Mac!

 

[Frl.Meyer]

Entfernen von iBoostup:Mach das mal, starte neu und poste ein neues EtreCheck-log.

Ich finde das Programm iBoost nirgendwo auf meinem Macboo, weder über die Suchfunktion, noch über den Finder (Programm). Gibt es sonst noch eine Möglichkeit wo es sein könnte?

 

[landplage]

Hast Du eine weitere Festplatte, um eine weitere Sicherung anzulegen?
Falls ja, würde ich das machen und dann diese Software deinstallieren.
Wenn hintere Deine WD-Platte mit der Sicherung erkannt wird, gut, falls nicht, hast Du ein Backup.

Ich brauche auch irgendwann eine neue Platte, aber WD wirds dann schon mal nicht, wenn ich das so lese.

 

[Frl.Meyer]

Aber der Mac läuft ja schon seit zwei Monaten warm und die WD Festplatte hab ich erst letzte Woche gekauft.

 

[landplage]

Gibt es sonst noch eine Möglichkeit wo es sein könnte?

Die Firma hieß früher scheinbar ituneup - findet sich das was über Spotlight?

 

[raven]

h finde das Programm iBoost nirgendwo auf meinem Macboo, weder über die Suchfunktion, noch über den Finder (Programm). Gibt es sonst noch eine Möglichkeit wo es sein könnte?

Du könntest aus dem App Store Easy Find instalieren und damit suchen. Ist gratis und unschädlich.

 

[maddi06]

EvernoteHelper

RescueTime

Die beiden Einträge stecken noch in deinen Anmeldeobjekten drin. Das sind veraltete Programmhinweise, die du entfernen kannst (Systemeinstellung > Benutzer > Anmeldeobjekte)

Internet Plug-ins:

Das sind ein paar zu viele. Schau mal was du davon wirklich benötigst.
PDF's zum Beispiel werden eigentlich nur noch runter geladen. Dafür benötigt man kein Plug-in mehr.

Zudem benötigt Firefox fast alles an Ressourcen was dein Mac zur Verfügung hat. Was passiert wenn du mal mit Safari surfst und Firefox über cmd+q schließt?

Zudem wäre ein Systemstart evtl. mal ganz nett.

 

[Frl.Meyer]

So, ich habe jetzt mit Easy Find "com.yourcompany.uninstall.plist" in der Library gefunden und gelöscht. Außerdem noch ein paar andere Dateien in der Library von Programmen die ich schon längst gelöscht hatte. Diesen MassStorage finde ich nirgendwo. Cisco hatte ich auch gelöscht, taucht aber immer noch im EtreCheck auf.

EtreCheck version: 2.2 (132)
Report generated 7/27/15, 3:22 PM
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Hardware Information: ℹ️
  MacBook Air (13-inch, Mid 2011) (Verified)
  MacBook Air - model: MacBookAir4,2
  1 1.7 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
  4 GB RAM Not upgradeable
  BANK 0/DIMM0
  2 GB DDR3 1333 MHz ok
  BANK 1/DIMM0
  2 GB DDR3 1333 MHz ok
  Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
  Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 16 - SN = D86518403WRDKRNAJ

Video Information: ℹ️
  Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 384 MB
  Color LCD 1440 x 900

System Software: ℹ️
  OS X 10.9.5 (13F1077) - Time since boot: 0:2:26

Disk Information: ℹ️
  OWC Aura SSD disk0 : (240,06 GB)
  EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
  Macintosh HD (disk0s2) / : 239.20 GB (152.41 GB free)
  Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: ℹ️
  Apple Internal Memory Card Reader
  Apple Inc. FaceTime Camera (Built-in)
  Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
  Apple Inc. BRCM20702 Hub
  Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ℹ️
  Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ℹ️
  Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ℹ️
  /Library/Extensions
  [loaded]  foo.tap (1.0) [Click for support]
  [not loaded]  foo.tun (1.0) [Click for support]

  /System/Library/Extensions
  [not loaded]  com.cisco.nke.ipsec (2.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDMassStorageDriver32 (1.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDMassStorageDriver64 (1.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDUSBModemData32 (1.0.1) [Click for support]
  [not loaded]  com.driver.JRDUSBModemData64 (4.0.8) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMControlDriver32 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMControlDriver64 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMDataDriver32 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDECMDataDriver64 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDUSBCDC32 (1) [Click for support]
  [not loaded]  com.jrdcom.driver.JRDUSBCDC64 (1) [Click for support]

Startup Items: ℹ️
  CiscoVPN: Path: /System/Library/StartupItems/CiscoVPN
  tap: Path: /Library/StartupItems/tap
  Startup items are obsolete in OS X Yosemite

Launch Agents: ℹ️
  [loaded]  com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]

Launch Daemons: ℹ️
  [loaded]  com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
  [loaded]  com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
  [loaded]  com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]
  [loaded]  com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist [Click for support]
  [running]  net.shrew.iked.plist [Click for support]

User Launch Agents: ℹ️
  [loaded]  com.divx.agent.postinstall.plist [Click for support]

User Login Items: ℹ️
  iTunesHelper  Programm Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
  EvernoteHelper  UNKNOWN  (missing value)
  Skype  Programm  (/Applications/Skype.app)
  Mail  Programm  (/Applications/Mail.app)
  AdobeResourceSynchronizer  Programm Hidden (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)
  Dropbox  Programm  (/Applications/Dropbox.app)
  RescueTime  UNKNOWN Hidden (missing value)

Internet Plug-ins: ℹ️
  OVSHelper: Version: 1.1 [Click for support]
  Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
  AmazonMP3DownloaderPlugin1016264: Version: AmazonMP3DownloaderPlugin 1.0.17 - SDK 10.4 [Click for support]
  AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.11 - SDK 10.6 [Click for support]
  DivXBrowserPlugin: Version: 2.2 [Click for support]
  FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.209 - SDK 10.6 [Click for support]
  PDF Browser Plugin: Version: 2.2.3 [Click for support]
  Flash Player: Version: 18.0.0.209 - SDK 10.6 [Click for support]
  AmazonMP3DownloaderPlugin101737: Version: AmazonMP3DownloaderPlugin 1.0.17 - SDK 10.4 [Click for support]
  PDEPrint: Version: 2.0 [Click for support]
  QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
  AdobePDFViewer: Version: 11.0.11 - SDK 10.6 [Click for support]
  SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.3 - SDK 10.6 [Click for support]
  Silverlight: Version: 5.1.40416.0 - SDK 10.6 [Click for support]
  JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 51 Check version

Safari Extensions: ℹ️
  DivX Plus Web Player HTML5 <video>

3rd Party Preference Panes: ℹ️
  DivX  [Click for support]
  Flash Player  [Click for support]
  Java  [Click for support]
  MagicPrefs  [Click for support]
  Perian  [Click for support]

Time Machine: ℹ️
  Mobile backups: ON
  Auto backup: YES
  Volumes being backed up:
  Destinations:
  My Passport for Mac [Local]
  Total size: 0 B
  Total number of backups: 0
  Oldest backup: -
  Last backup: -
  Size of backup disk: Excellent
  Backup size 0 B > (Disk size 0 B X 3)

Top Processes by CPU: ℹ️
  153%  firefox
  6%  Dropbox
  6%  mdworker(7)
  4%  WindowServer
  2%  dbfseventsd(3)

Top Processes by Memory: ℹ️
  913 MB  firefox
  393 MB  kernel_task
  123 MB  Skype
  90 MB  mdworker(6)
  90 MB  Mail

Virtual Memory Information: ℹ️
  37 MB  Free RAM
  3.33 GB  Used RAM
  0 B  Swap Used

Diagnostics Information: ℹ️
  Jul 27, 2015, 03:19:04 PM  Self test - passed

 

[maddi06]

Diesen MassStorage finde ich nirgendwo.

Du nutzt einen Surfstick über UMTS (ich Tip mal auf einen Huawei?).
Theoretisch stören diese Einträge gar nicht. Warum nutzt du CiscoVPN & tap?

Im übrigen wäre es auch eine Überlegung ob du den Flashplayer dringend benötigst. Dein Mac wird es dir danken wenn du auf den verzichten könntest (wie auch auf DivX und QuickTime).