Konfiguration hängt ab Schritt 2

[Kiki0414]

Hey ho.... heute erworbenes MacBook Air würde ich ausgesprochen gern konfigurieren...tja die Sprache konnte ich auswählen und nun bei Schritt 2, nämlich mein Land auswählen hängt das gute Stück. Seit 4 Stunden....
Egal ob ich esc Taste drücke, F5 nichts....es passiert nichts. Enter reagiert nicht, Maus reagiert, jedoch kann ich nichts auswählen. Bereits mehrfach per Power Knopf gedrückt halten, ausgeschaltet....es ändert sich jedoch die Ausgangssituation nicht.
Ich wäre dankbar für einen Hilfreichen Tipp .
Vielen Dank!

 

[Butterfinger]

Hallo und wolkommen im Forum.

Hast du das Gerät neu bei Apple gekauft oder gebraucht? Hast du noch mehr Infos, also z.B. Modelljahr?
Falls es neu ist, kannst du es immer noch zurückschicken und ersetzen lassen.

Vielleicht hilft ein SMC Reset https://support.apple.com/de-de/HT201295 , ggg. den HW Test laufen lassen https://support.apple.com/de-de/HT202731 .

 

[Kiki0414]

Danke für deine Antwort! Neu erworben am heutigen Tag...
Apple MacBook Air 33cm (13"), 1,8GHz Dual‐Core Intel Core i5, 8GB, 128GB SSD, Intel HD Graphics 6000, macOS Sierra
Kann doch irgendwie nicht sein, dass bereits bei der Konfiguration nichts klappt...
Danke für die Links

 

[Kiki0414]

Problem ist ebenfalls, dass ich nicht mal Neustart auswählen kann, lediglich PowerKnopf gedrückt halten eröffnet die Möglichkeit „ausschalten“ nichts Anderes ist blau hinterlegt.

 

[Kiki0414]

HW Test funktioniert auch nicht....

 

[Butterfinger]

Was heißt funktioniert nicht? Läuft er mit Fehler durch oder kannst du es nicht starten?

SMC Reset auch probiert?

Ansonsten würde ich mir nicht die Mühe machen , da das Gerät neu ist. Tausche es einfach um!

 

[Kiki0414]

Er startet und über Land auswählen komme nicht hinaus. Jep Reset probiert, ändert nichts. Werde ich definitiv machen. Danke dir!