[10.14 Mojave] Keine Internetverbindung trotz funktionierendem WLAN u Ethernet

[Unwissende mac]

Hallo
ich selbst nutze keinen Mac, aber mein Vater tut es und wir haben nun das Problem, dass seit heute das Internet nicht mehr funktioniert.
Das WLAN und auch das Ethernet sind aber an und ping funktioniert auch. Was nicht funktionert ist Safari, also online gehen, Siri und eben alles was mit "Internet" zu tun hat.
Ich habe schon ziemlich viel ausprobiert, aber es klappt einfach nichts.
Hat jemand eine Idee, wo es hängen könnte?

CPU-Modell	Core i5
Speichergröße des Computers	8 GB
Größe des installierten RAM-Speichers	8 GB
Modellname	IMac
Grafik-Coprozessor	Intel HD Graphics
Farbe	Silber
RAM-Typ der Grafikkarte	SDRAM
Auflösung	3840 x 2160
RAM-Größe der Grafikkarte	8 GB

 

[landplage]

Schon mal einen neuen Benutzer angelegt? Klappt es bei dem?
Einen anderen Browser ausprobiert?

 

[ottomane]

ping funktioniert auch

Ping wohin? auch ins Internet?

Hat der Router denn Internet?

 

[Unwissende mac]

Ping zu Heise.de,. ja ins Internet. Das ist ja was ich nicht verstehe.

Ein anderer Browser ist leider nicht installiert und runterladen ging ja nicht...neuen Benutzer, nein das könnte ich nochmal versuchen.

Appstore und google earth ging auch nicht, daher liegt es wohl nicht an Safari

 

[ottomane]

Router mal neu starten. Vielleicht hat NAT ein Problem.

 

[Unwissende mac]

Was ich noch gemacht habe, mehrfach neu gestartet, cleanmymac ausgeschaltet, DHCP leash, mehrfach, WLAN an und aus nur WLAN nur Ethernet, mit und ohne IPv6 Adresse, anderen DNS Server eingetragen und dann ist mir nichts mehr eingefallen...

...und Router mehrfach neu gestartet, Kabel umgesteckt... danke @ottomane das hatte ich noch vergessen zu erwähnen.

 

[ottomane]

cleanmymac ausgeschaltet

Argh. Am besten gleich rückstandslos entfernen. Gilt bei einigen als Malware. Ob es ursächlich ist vermute ich nicht. Trotzdem.

 

[Unwissende mac]

Argh. Am besten gleich rückstandslos entfernen. Gilt bei einigen als Malware. Ob es ursächlich ist vermute ich nicht. Trotzdem.

ich wäre sehr dafür! aber mein vater gibt den nicht her und lässt ihn ständig laufen. ich weiß nicht, wie ich ihn davon überzeugen soll, das ding zu entfernen

 

[kolvi]

schon mal eines von beiden (WLAN, Ethernet) ausgeschaltet? Mitunter kommen die sich ins Gehege...

 

[Unwissende mac]

schon mal eines von beiden (WLAN, Ethernet) ausgeschaltet? Mitunter kommen die sich ins Gehege...

ja danke, wie ich oben schon schrieb...leider war das auch nicht der fall

 

[kolvi]

ah sorry, habe ich überlesen...

 

[Mitglied 105235]

ich wäre sehr dafür! aber mein vater gibt den nicht her und lässt ihn ständig laufen. ich weiß nicht, wie ich ihn davon überzeugen soll, das ding zu entfernen

Der ist so Tief im System, dass ich nicht ausschließen will dass der irgendwas blockiert. Zum testen würde ich den komplett entfernen und wenn es dann wieder geht ist gut und du kannst ihn sagen Internet oder CleanMyMac beides zusammen ist nicht mehr möglich

Wenn es dann immer noch nicht geht müssen wir weiter suchen.

 

[Unwissende mac]

Ich hätte mir das auch nie installiert, er hat ihn leider sogar gekauft

 

[ottomane]

Da sieht man mal, was Werbung anrichtet.

 

[Unwissende mac]

Also dann werde ich das mit dem anderen Nutzer mal versuchen und zuvor cleanmymac deinstallieren. Ich hoffe, es funktioniert dann....
Angenommen, es ginge auch mit dem anderen Nutzer nicht, würde neu installieren dann helfen? Der neue Nutzer ist ja praktisch wie ein neues System, oder?

 

[Unwissende mac]

Also nochmal eine kurze Rückmeldung, anderer Nutzer geht nicht, denn dafür brauche ich auch die Verbindung ins Internet wegen der appleID.
Ethernet ist weiterhin grün, ping funktioniert auch weiterhin, cleanmymac und irgendwas mit gemini2 ist deinstalliert, der alte Mac läuft auch, also mit dem Rounter/Ethernet/WLAN hat es nichts zu tun. Mit dem alten kann ich ins Internet.

Also falls noch jemadn eine Idee hat...sonst muss ich auf Werkseinstellung zurücksetzen, ich weiß sonst nichts mehr...

 

[Mitglied 105235]

Gemini2 wäre harmlos, das sucht nur Duplikate am Mac Ein neuer Nutzer sollte sich schon einrichten lassen, die Apple ID wird dafür eigentlich nicht benötigt und falls sie doch angeben werden möchte, könnte dies auch später gemacht werden.


Etre Check wäre ein Möglichkeit und die Log dann hier posten, eventuell sehen wir noch andere möglichen Übeltäter. Weiß nur nicht wie du an diesen Ran kommst, wenn der Mac nicht richtig ins Netz kann, ist eventuell noch ein andere Rechner daheim mit den du Etre Check laden könntest?

 

[MacAlzenau]

Also nochmal eine kurze Rückmeldung, anderer Nutzer geht nicht, denn dafür brauche ich auch die Verbindung ins Internet wegen der appleID.

Braucht man die AppleID wirklich?

 

[Unwissende mac]

Ob man diese ID braucht weiß ich nciht, es kam als nächster Schritt und es gab keine Möglichkeit, diesen zu überspringen. Ein Klick auf "Fortfahren" hat gleich Null gebracht. Ich habe es auch nur 1x versucht.

Mein Vater hat bei sich zu Hause den alten Mac mit Snowleopard, den benutzt er jetzt erstmal, der geht auch ins Netz... aber ich glaube, die beiden sind untereinander nicht verbunden... aber da kann ich nur aus der Ferne raten gerade...

Gemini2 wäre harmlos, das sucht nur Duplikate am Mac Ein neuer Nutzer sollte sich schon einrichten lassen, die Apple ID wird dafür eigentlich nicht benötigt und falls sie doch angeben werden möchte, könnte dies auch später gemacht werden.


Etre Check wäre ein Möglichkeit und die Log dann hier posten, eventuell sehen wir noch andere möglichen Übeltäter. Weiß nur nicht wie du an diesen Ran kommst, wenn der Mac nicht richtig ins Netz kann, ist eventuell noch ein andere Rechner daheim mit den du Etre Check laden könntest?

dann darf er Gemini behalten ich war jetzt einfach rigeros bei allem, was mir komisch vorkam