kein Download meiner CD

[Wiese35]

Hallo,
ich denke ich bin nicht der Einzige mit diesem Problem, aber ich habe noch keine Lösung gefunden:
Ich habe im ITunes Store eine CD gekauft und bezahlt Leider wurde die CD weder in meiner Mediatek eingefügt, noch gibt es in meinem Account eine Download-Möglichkeit. Ich habe schlicht gekauft, bezahlt und nicht bekomme.
Die Problem Mail, die ich an ITunes geschickt habe, wurde bestätigt und nur mit dem Kaufbeleg und einer Belegnummer beantwortet. Einen Download gibt es immer noch nicht.
Was kann man da machen?
Danke im Voraus und beste Grüße
Wiese

 

[knikka]

In iTunes im Menü "Store" den Punkt "nach verfügbaren Downloads suchen" anklicken. Hilft das?

 

[Wiese35]

leider nein

 

[trekmac]

Vielleicht noch etwas abwarten. Dauert halt etwas länger wie es scheint.

 

[Wiese35]

Vielleicht noch etwas abwarten. Dauert halt etwas länger wie es scheint.

Der Support von ITunes hat den fehlenden Download nachträglich in meinen Account eingestellt. Damit ist das Problem erledigt. Warum es nicht von Anfang an geklappt hat, bliebt ungewiss.
Gruß
Wiese

 

[Keef]

Warum es nicht von Anfang an geklappt hat, bliebt ungewiss.
Gruß
Wiese

Wann hast Du die CD / den Download denn gekauft?
Von gestern (Eröffnung des Threads) zu heute betrachte ich die Lösung des Problems von Apple als sehr zügig.

 

[Wiese35]

gekauft habe ich den Download am 27.6. Ein weiterer Download, den ich gestern gekauft habe, war eine Minute später in meiner Mediathek. Es hat also beim Itunes Store ein Problem gegeben, das aber zügig gelöst wurde.
Gruß
Wiese

 

[MacSharky]

Also bei mir hat es knapp 2 Wochen gedauert, bis Apple sich bei mir gemeldet hatte. Bei mir ging es um die kompletten Einkäufe bei Itunes aber nach 2 Wochen waren die so kulant, dass ich meine kompletten Einkäufe nochmals downloaden durfte. Obwohl ich selbst dran Schuld war und meine Mediathek komplett gelöscht hatte.
Also immer mal bissl Geduld haben.