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    Näheres könnt Ihr hier nachlesen: AGB-Änderung
  • Es regnet, ist neblig und kalt, alle sind krank und der Chef wird zunehmend cholerisch. Das Thema des Monats ist also folgerichtig --> Das Grau(en)
    Wir sind gespannt, war Euch dazu einfällt! Zum Wettbewerb --> Klick
  • Auch in diesem Jahr möchten wir auf unserer Webseite mit einem passenden Banner etwas weihnachtliche Stimmung verbreiten. Jeder Apfeltalker kann, darf und sollte uns einen Banner-Entwurf zusenden, wie und wo das geht, könnt Ihr hier nachlesen --> Klick

Kamera bei Macbook fällt immer wider aus.

ViktorIna

Granny Smith
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08.02.16
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16
Hallo Community,
seit einigen Monaten bin ich am Suchen, bis jetzt nirgendwo eine Lösung für mein Problem gefunden.
Mein Kamera an meinem Macbook 15 zoll, late 2011, OS 10.11.3 fällt immer wieder aus;
das heisst bei Facetime kommt die Meldung "keine Kamera verfügbar", unter Systembericht "Keine Geräte für die Videoaufzeichnung gefunden".
Nach SMC- bzw. NVRAM-Reset ist sie wieder da, keine Probleme, bis es nach einigen Stunden, oder manchmal auch Tage (ohne Neustart) ist sie wieder einfach weg.
Zugriffsrechte repariert, ohne Ergebnis.
Neue Benutzer anlegen bringt auch nichts.
Tja, Jemand eine Idee?

vielen Dank:
ViktorIna
 

markthenerd

Cellini
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26.08.06
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8.746
Das riecht nach Hardware Problem. Wackelkontakt oder so. Der Gang zu Apple oder einer zertifizierten Werkstatt könnte Abhilfe schaffen.
 

ImpCaligula

deaktivierter Benutzer
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05.04.10
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Lade Dir doch bitte mal EtreCheck herunter und poste den kompletten Log hier in CODE Tags hinein.... kann man ja mal anschauen... tut nicht weh, geht schnell und kostet nichts...
 

ViktorIna

Granny Smith
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08.02.16
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16
Danke für die Hilfe. Hier:

Code:
EtreCheck version: 2.9.3 (253)
Report generated 2016-02-10 21:24:38
Download EtreCheck from http://etrecheck.com
Runtime 1:43
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Check files] link for help with unknown files.

Problem: Other problem

Hardware Information:ⓘ
    MacBook Pro (15-inch, Late 2011)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro8,2
   1 2,2 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core
    8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 608 - SN = D86149700VRDGDLA0

Video Information:ⓘ

    Intel HD Graphics 3000
        Color LCD 1440 x 900
    AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 512 MB

System Software:ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.3 (15D21) - Time since boot: about 4 days

Disk Information:ⓘ
    Samsung SSD 850 EVO 1TB disk0 : (1 TB) (Solid State - TRIM: No)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / : 999.86 GB (525.19 GB free)

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8   ()

USB Information:ⓘ
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Inc. BRCM2070 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information:ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files:ⓘ
    /etc/sysctl.conf - File exists but not expected

Gatekeeper:ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Unknown Files:ⓘ
    /Library/LaunchDaemons/com.spyoff.helper.openvpn.plist
    /Library/LaunchDaemons/com.spyoff.helper.pppd.plist
    2 unknown files found.[Check files]

Kernel Extensions:ⓘ

        /Applications/Parallels Desktop.app
    [not loaded]    com.parallels.kext.hypervisor (10.3.0 29227 - SDK 10.7) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.netbridge (10.3.0 29227 - SDK 10.7) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.usbconnect (10.3.0 29227 - SDK 10.7) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.vnic (10.3.0 29227 - SDK 10.7) [Support]

        /Applications/Rowmote Helper.app
    [loaded]    com.regularrateandrhythm.driver.RowmoteIREmu (1.2 - SDK 10.11) [Support]

        /Applications/SpyOFF.app
    [not loaded]    foo.tap (1.0) [Support]
    [not loaded]    foo.tun (1.0) [Support]

        /Library/Application Support/VirtualBox
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxDrv (4.3.12) [Support]
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (4.3.12) [Support]
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (4.3.12) [Support]
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxUSB (4.3.12) [Support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.6 - SDK 10.6) [Support]
    [not loaded]    com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2 - SDK 10.6) [Support]
    [loaded]    com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0 - SDK 10.7) [Support]

        /System/Library/Extensions/IOVideoPocketCam.kext/Contents/PlugIns
    [not loaded]    com.senstic.driver.PocketCamDevice.UserClient (1.0.0 - SDK 10.7) [Support]

System Launch Agents:ⓘ
    [killed]    com.apple.CallHistoryPluginHelper.plist
    [killed]    com.apple.CallHistorySyncHelper.plist
    [killed]    com.apple.SafariCloudHistoryPushAgent.plist
    [killed]    com.apple.SafariNotificationAgent.plist
    [killed]    com.apple.SafariPlugInUpdateNotifier.plist
    [killed]    com.apple.gamed.plist
    [killed]    com.apple.icloud.fmfd.plist
    [killed]    com.apple.printtool.agent.plist
    [killed]    com.apple.rcd.plist
    [loaded]    154 Apple tasks
    [running]    73 Apple tasks

    9 processes killed due to insufficient RAM

System Launch Daemons:ⓘ
    [killed]    com.apple.nsurlsessiond.plist
    [killed]    com.apple.periodic-monthly.plist
    [killed]    com.apple.periodic-weekly.plist
    [killed]    com.apple.wdhelper.plist
    [killed]    com.apple.xpc.smd.plist
    [loaded]    194 Apple tasks
    [running]    88 Apple tasks

    5 processes killed due to insufficient RAM

Launch Agents:ⓘ
    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist [Support]
    [running]    com.canon.MFManager.plist [Support]
    [loaded]    com.divx.dms.agent.plist [Support]
    [loaded]    com.divx.update.agent.plist [Support]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Support]
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist [Support]
    [loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Support]
    [loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Support]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist [Support]

Launch Daemons:ⓘ
    [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist [Support]
    [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist [Support]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Support]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist [Support]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Support]
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Support]
    [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist [Support]
    [running]    com.regularrateandrhythm.rowmotehelperaide.plist [Support]
    [loaded]    com.skype.skypeinstaller.plist [Support]
    [loaded]    com.spyoff.helper.openvpn.plist [Support]
    [loaded]    com.spyoff.helper.pppd.plist [Support]
    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist [Support]
    [loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Support]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist [Support]
    [loaded]    org.virtualbox.startup.plist [Support]

User Launch Agents:ⓘ
    [failed]    com.adobe.ARM.[...].plist [Support]

User Login Items:ⓘ
    gfxCardStatus    Programm  (/Applications/gfxCardStatus.app)
    Dropbox    Programm  (/Applications/Dropbox.app)
    TP01000G-B-01    UNKNOWN  (missing value)
    MenuMetersApp    Programm  (/Library/PreferencePanes/MenuMeters.prefPane/Contents/Resources/MenuMetersApp.app)
    Rowmote Helper    Programm  (/Applications/Rowmote Helper.app)
    EOS Utility    Programm Hidden (/Applications/Canon Utilities/EOS Utility/EOS Utility.app)

Other Apps:ⓘ
    [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000002.firefox
    [running]    com.canon.EOS-Utility.135072
    [running]    com.codykrieger.gfxCardStatus.53792
    [running]    com.etresoft.EtreCheck.194912
    [failed]    com.mackeeper.MacKeeper.Helper
    [running]    com.regularrateandrhythm.rowmotehelper.64992
    [running]    com.yujitach.MenuMetersApp.93472

Internet Plug-ins:ⓘ
    OVSHelper: Version: 1.1 [Support]
    Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11
    Flip4Mac WMV Plugin: Version: 3.0.0.126   - SDK 10.8 [Support]
    AmazonMP3DownloaderPlugin1016264: Version: AmazonMP3DownloaderPlugin 1.0.16 [Support]
    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 15.010.20056 - SDK 10.8 [Support]
    FlashPlayer-10.6: Version: 20.0.0.306 - SDK 10.6 [Support]
    DivX Web Player: Version: 3.5.0.5 - SDK 10.10 [Support]
    Silverlight: Version: 5.1.40728.0 - SDK 10.6 [Support]
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 20.0.0.306 - SDK 10.6 [Support]
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.1.0 [Support]
    AdobePDFViewer: Version: 15.010.20056 - SDK 10.8 [Support]
    JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 60 build 27 Check version

Safari Extensions:ⓘ
    Adblock Plus
    Open in Internet Explorer
    iGetter Extension
    FastestTube
    Chat Undetected
    AdBlock
    YouTubeUnblocker

3rd Party Preference Panes:ⓘ
    Flash Player  [Support]
    Flip4Mac WMV  [Support]
    Java  [Support]
    MenuMeters  [Support]
    Perian  [Support]
    WDQuickView  [Support]

Time Machine:ⓘ
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: ON
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 999.86 GB Disk used: 474.68 GB

    Destinations:
        Sicherung [Local]
        Total size: 500.11 GB
        Total number of backups: 5
        Oldest backup: 25.10.15, 13:29
        Last backup: 02.02.16, 15:42
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 500.11 GB < (Disk used 474.68 GB X 3)

        INTENSO [Local]
        Total size: 999.86 GB
        Total number of backups: 45
        Oldest backup: 08.10.15, 19:24
        Last backup: 05.02.16, 23:40
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 999.86 GB < (Disk used 474.68 GB X 3)

Top Processes by CPU:ⓘ
        5%    WindowServer
        4%    coreaudiod
        2%    kernel_task
        1%    fontd

Top Processes by Memory:ⓘ
    1.10 GB    com.apple.WebKit.WebContent(7)
    893 MB    kernel_task
    811 MB    Safari
    549 MB    firefox
    254 MB    mdworker(10)

Virtual Memory Information:ⓘ
    122 MB    Free RAM
    7.87 GB    Used RAM (1.10 GB Cached)
    3.96 GB    Swap Used

Diagnostics Information:ⓘ
    Standard users cannot read /Library/Logs/DiagnosticReports.
    Run as an administrator account to see more information.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

ViktorIna

Granny Smith
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08.02.16
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16
Tja, ich dachte ich habe MacKeeper schon restlos entfernt. Anscheinend gibt es noch Überreste... Ich denke, ich habe jetzt alles gelöscht. Starte neu und berichte...
Danke.
 
Zuletzt bearbeitet:

ImpCaligula

deaktivierter Benutzer
Registriert
05.04.10
Beiträge
13.859
Das mag sein... das Problem ist aber, dass Du MacKeeper angewendet hast. Und diese Programme löschen eben manchmal zufiel. Auch Systemdaten! Dann nutzt Dir das Löschen von MacKeeper nichts - wenn schon Systemdaten gelöscht wurden. Dann hilft nur die Neuinstallation...
 

ViktorIna

Granny Smith
Registriert
08.02.16
Beiträge
16
ups.
Ok, dann eben Plan B; Neuinstallation. Dann kann ich evtl Hardwaredefekt ausschließen.
Könnte ich nach Neuaufsetzten einen neuen Benutzer anlegen, und über TimeMachine meine Daten zurückspielen, oder lieber alles manuell einrichten? (Was natürlich wesentlich mehr Aufwand bedeutet...)
Danke für die Hilfe.
 

-_ Dissidia _-

Kalterer Böhmer
Registriert
31.01.15
Beiträge
2.890
Nach Möglichkeit gleich schauen ob du wirklich alle Programme noch benötigst, du hast nämlich nur einen sehr geringen Puffer an RAM.

Für irgendwas wird der genutzt, glaube aber kaum, dass du während des Etrechecks Produktiv gearbeitet hast?
 

Millsen

Erdapfel
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13.06.17
Beiträge
1
Auch meine Kamera fällt ständig aus wenn ich während Facetime ein anderes Programm öffne (bspw. Parallels Desktop) zudem bekomme ich dann keine Verbindung mehr und FT sagt "Teilnehmer nicht erreichbar" nach einem Neustart funktioniert es wieder.
Dies war vorher nicht, habe mein System neu aufgespielt ohne Backup, weil ich meinen Macbook mal entrümpeln wollte.

Habe bis auf meine DJ Programme, Parallels Desktop und Kleinigkeiten nichts weiter auf dem Mac hat jemand Ideen?
Danke!
INFOS:

Hardware Information:

MacBook Pro (Retina, Mid 2012)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

MacBook Pro - model: MacBookPro10,1

1 2,6 GHz Intel Core i7 (i7-3720QM) CPU: 4-core

8 GB RAM Not upgradeable

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n

Battery: Health = Normal - Cycle count = 546

iCloud Quota: 1.46 GB available


Video Information:

Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB

Color LCD 2880 x 1800

NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 1024 MB


Disk Information:

APPLE SSD SM512E disk0: (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

[Show SMART report]

EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB

(disk0s2) <not mounted> [CoreStorage Container]: 499.42 GB

Recovery HD (disk0s3 - Journaled HFS+) /Volumes/Recovery HD [Recovery]: 650 MB (78 MB free)


USB Information:

USB20Bus

hub_device

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

USB20Bus

hub_device

hub_device

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

USB30Bus


Thunderbolt Information:

Apple Inc. thunderbolt_bus


Virtual disks:

Macbook Millsen (disk1 - Journaled HFS+) / [Startup]: 499.06 GB (303.14 GB free)

Encrypted AES-XTS Unlocked

Physical disk: disk0s2 499.42 GB Online

SD Speicher (disk2s1 - Journaled HFS+) /Volumes/SD Speicher : 128.70 GB (44.14 GB free)

Physical disk: Built In SDXC Reader 128.70 GB (44.14 GB free)



System Software:

macOS Sierra 10.12.5 (16F73) - Time since boot: less than an hour


Gatekeeper:

Mac App Store and identified developers


Kernel Extensions:

/Applications/Parallels Desktop.app

[loaded] com.parallels.kext.hypervisor (11.2.3 32663 - SDK 10.9) [Lookup]

[loaded] com.parallels.kext.netbridge (11.2.3 32663 - SDK 10.9) [Lookup]

[loaded] com.parallels.kext.usbconnect (11.2.3 32663 - SDK 10.9) [Lookup]

[loaded] com.parallels.kext.vnic (11.2.3 32663 - SDK 10.9) [Lookup]



/Library/Extensions

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBAudio2DJDriver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBAudio4DJDriver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBHardwareDriver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBMaschineControllerDriver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBTraktorAudio2Driver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBTraktorKontrolS4Driver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] com.caiaq.driver.NIUSBTraktorKontrolX1Driver (2.8.0 (R36) - SDK 10.9) [Lookup]

[not loaded] jp.co.pioneer.driver.DJM-900nexusAudio (1.4.0 - SDK 10.10) [Lookup]



System Launch Agents:

[not loaded] 6 Apple tasks

[loaded] 175 Apple tasks

[running] 101 Apple tasks


System Launch Daemons:

[not loaded] 39 Apple tasks

[loaded] 170 Apple tasks

[running] 107 Apple tasks


Launch Agents:

[running] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-06-13) [Lookup]

[running] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-06-13) [Lookup]


Launch Daemons:

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 77ec3a65 - installed 2017-04-27) [Lookup]

[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-02-03) [Lookup]

[running] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-06-13) [Lookup]


User Launch Agents:

[loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-05-09) [Lookup]

[running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2017-06-13) [Lookup]


User Login Items:

Magnet Programm

(/Applications/Magnet.app)

iTunesHelper Programm (Apple, Inc. - installed 2017-05-16)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

DJM-900nexus AutoLauncher Programm

(/Applications/Pioneer/DJM-900nexus/DJM-900nexus Setup.app/Contents/Resources/DJM-900nexus AutoLauncher.app)

NIHardwareAgent Programm - Hidden

(/Library/Application Support/Native Instruments/Hardware/NIHardwareAgent.app)

Caffeine Programm

(/Applications/Caffeine.app)

Spotify Programm - Hidden

(/Applications/Spotify.app)


Internet Plug-ins:

FlashPlayer-10.6: 25.0.0.171 (installed 2017-05-09) [Lookup]

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-06-08)

Flash Player: 25.0.0.171 (installed 2017-05-09) Outdated! Update



Safari Extensions:

[enabled] Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (installed 2017-05-11)


3rd Party Preference Panes:

Flash Player (installed 2017-04-27) [Lookup]

Native Instruments USB Audio (installed 2015-09-18) [Lookup]


Time Machine:

Time Machine not configured!



Top Processes by CPU:

7% Google Chrome

7% Google Chrome Helper

4% WindowServer

3% kernel_task

2% hidd


Top Processes by Memory:

814 MB kernel_task

225 MB prl_client_app

223 MB Spotify Helper

177 MB WindowServer

175 MB Google Chrome Helper


Top Processes by Network Use:

Input Output Process name

632 KB 630 KB apsd

800 KB 167 KB Spotify

208 KB 96 KB mDNSResponder

24 KB 13 KB TeamViewer_Service

20 KB 4 KB cloudd


Top Processes by Energy Use:

5.46 WindowServer

2.44 Google Chrome

1.68 Spotify Helper

1.54 Google Chrome Helper


Virtual Memory Information:

3.36 GB Available RAM

539 MB Free RAM

4.64 GB Used RAM

2.83 GB Cached files

21 MB Swap Used


Software installs:

Maschine 2: (installed 2017-05-17)

Controller Editor: (installed 2017-05-17)

Maschine 2 Factory Library: (installed 2017-05-17)

RMX-1000 Plug-in: (installed 2017-05-23)

RMX-1000 Plug-in: (installed 2017-05-23)



Install information may not be complete.


Diagnostics Information:

2017-05-21 22:39:49 Kernel Panic [Open] [Details]

3rd Party Kernel Extensions:

jp.co.pioneer.driver.DJM-900nexusAudio 1.4.0

com.caiaq.driver.NIUSBTraktorKontrolX1Driver 2.8.0