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Hallo alle zusammen,
ich hätte eine Frage zum Austausch meiner Original iPod Ohrhörer (die bei meinem iPod touch dabei waren):
Der linke Stöpsel ist defekt und gibt nur noch leise Töne von sich (verbessert sich, wenn man ein bisschen am Kabel rüttelt), die Hörer sind nun aber gerade ein halbes Jahr alt.
Jetzt würde mich interessieren, wie eure Erfahrungen sind, falls ihr solche Dinger schon mal ausgetauscht habt, am besten über den Online Austausch.
Da muss man ja seine Kreditkartennummer angeben und die Kosten für die Ersatzlieferung werden erstmal abgebucht. Wie verhält sich dann Apple im Folgenden?
Schieben sie die Schuld immer auf den Benutzer (bei Kopfhörern ist das ja immer so ne Sache) und versuchen Kohle zu machen oder sind sie so kulant, zumindest Kopfhörer in der Garantiezeit ohne Umstände zu tauschen?
Das Problem, dass ich hauptsächlich noch habe ist, dass ich ungern für neue bezahlen möchte (die lassen einem ja dann keine Wahl, man muss die neuen nehmen), würde mir dann lieber ein anderes Modell kaufen. Wenn ich sie allerdings getauscht kriege, würde ich sie schon benutzen, bis die dann auch hinüber sind.
Wäre spitze, eure Erfahrungen und Einschätzungen zu hören, herzlichen Dank schonmal...
ich hätte eine Frage zum Austausch meiner Original iPod Ohrhörer (die bei meinem iPod touch dabei waren):
Der linke Stöpsel ist defekt und gibt nur noch leise Töne von sich (verbessert sich, wenn man ein bisschen am Kabel rüttelt), die Hörer sind nun aber gerade ein halbes Jahr alt.
Jetzt würde mich interessieren, wie eure Erfahrungen sind, falls ihr solche Dinger schon mal ausgetauscht habt, am besten über den Online Austausch.
Da muss man ja seine Kreditkartennummer angeben und die Kosten für die Ersatzlieferung werden erstmal abgebucht. Wie verhält sich dann Apple im Folgenden?
Schieben sie die Schuld immer auf den Benutzer (bei Kopfhörern ist das ja immer so ne Sache) und versuchen Kohle zu machen oder sind sie so kulant, zumindest Kopfhörer in der Garantiezeit ohne Umstände zu tauschen?
Das Problem, dass ich hauptsächlich noch habe ist, dass ich ungern für neue bezahlen möchte (die lassen einem ja dann keine Wahl, man muss die neuen nehmen), würde mir dann lieber ein anderes Modell kaufen. Wenn ich sie allerdings getauscht kriege, würde ich sie schon benutzen, bis die dann auch hinüber sind.
Wäre spitze, eure Erfahrungen und Einschätzungen zu hören, herzlichen Dank schonmal...