Hallo Zusammen,
ich hab es mit diesem Problem auch schon im originalen Apple Forum versucht. Leider erhalte ich dort keine Antworten. Deshalb die Hoffnung, dass mir vielleicht hier jemand weiterhelfen kann
Siehe anbei die Fehlerbeschreibung:
ich wollte heute ein Update auf meinem Iphone XS über Itunes (Windows 11) durchführen. Das Gerät wird im Itunes einwandfrei erkannt und ich kann auch das Update runterladen und "update" bzw. "Wiederherstellen" auswählen. Der Vorgang startet dann auch, Iphone startet neu und fängt an das Update zu machen. Das Apple Symbol und der Ladebalken erscheint. Der Ladebalken füllt sich nur wenige Sekunden und dann bleibt er stehen. Itunes beendet sich und das wars. Mehr passiert nicht. Der Ladebalken bewegt sich nicht weiter (auch nicht nach 1,5 Stunden).
Ich habe per gleichem PC und Itunes auch ein anderes Iphone (Modell SE) danach geupdated, das hat einwandfrei geklappt.
Wenn ich in den Iphone Restore Modus gehe (kurz lauter Taste, kurz leiser Taste und Lock Button halten) und das update nochmal teste, passiert das gleiche. Ich komme auch nicht mehr ins IOS rein. Sprich, das Iphone kommt entweder nur bis zum Ladebalken oder nur zum Restore Modus. Egal wie oft ich es versuche, das Problem tritt immer wieder auf.
Ich habe dann mal im Device Manager nachgesehen und siehe da, sobald das Itunes beim Updateversuch sich schließt und das Iphone im Ladebalken stecken bleibt gibt es zwei Geräte die mit einem Ausrufezeichen angezeigt werden. Wenn ich das Update im Itunes starte tauchen diese zwei Geräte noch nicht auf:
Sobald ich das Iphone abstecke verschwinden diese beiden Einträge.
Ich habe auch im Eventviewer nachgesehen und hier kann ich folgende Einträge feststellen:
Itunes ist aktuell und wurde schon zwei mal neu installiert.
Windows updates sind alle aktuell.
Habe auch schon nach NCM Treibern oä. gesucht, leider ohne Erfolg.
Anderen USB Port / anderes USB Kabel habe ich auch schon getestet.
Ich bin echt ratlos was hier Softwaretechnisch schief läuft und wie ich weiter kommen soll.
Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.
Vielen lieben Dank vorab.
ich hab es mit diesem Problem auch schon im originalen Apple Forum versucht. Leider erhalte ich dort keine Antworten. Deshalb die Hoffnung, dass mir vielleicht hier jemand weiterhelfen kann
Siehe anbei die Fehlerbeschreibung:
ich wollte heute ein Update auf meinem Iphone XS über Itunes (Windows 11) durchführen. Das Gerät wird im Itunes einwandfrei erkannt und ich kann auch das Update runterladen und "update" bzw. "Wiederherstellen" auswählen. Der Vorgang startet dann auch, Iphone startet neu und fängt an das Update zu machen. Das Apple Symbol und der Ladebalken erscheint. Der Ladebalken füllt sich nur wenige Sekunden und dann bleibt er stehen. Itunes beendet sich und das wars. Mehr passiert nicht. Der Ladebalken bewegt sich nicht weiter (auch nicht nach 1,5 Stunden).
Ich habe per gleichem PC und Itunes auch ein anderes Iphone (Modell SE) danach geupdated, das hat einwandfrei geklappt.
Wenn ich in den Iphone Restore Modus gehe (kurz lauter Taste, kurz leiser Taste und Lock Button halten) und das update nochmal teste, passiert das gleiche. Ich komme auch nicht mehr ins IOS rein. Sprich, das Iphone kommt entweder nur bis zum Ladebalken oder nur zum Restore Modus. Egal wie oft ich es versuche, das Problem tritt immer wieder auf.
Ich habe dann mal im Device Manager nachgesehen und siehe da, sobald das Itunes beim Updateversuch sich schließt und das Iphone im Ladebalken stecken bleibt gibt es zwei Geräte die mit einem Ausrufezeichen angezeigt werden. Wenn ich das Update im Itunes starte tauchen diese zwei Geräte noch nicht auf:
Sobald ich das Iphone abstecke verschwinden diese beiden Einträge.
Ich habe auch im Eventviewer nachgesehen und hier kann ich folgende Einträge feststellen:
Itunes ist aktuell und wurde schon zwei mal neu installiert.
Windows updates sind alle aktuell.
Habe auch schon nach NCM Treibern oä. gesucht, leider ohne Erfolg.
Anderen USB Port / anderes USB Kabel habe ich auch schon getestet.
Ich bin echt ratlos was hier Softwaretechnisch schief läuft und wie ich weiter kommen soll.
Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.
Vielen lieben Dank vorab.
