[X] iPhone stürzt ab beim anwählen von Kontakten

[galacticoos]

Hallo,

jedes mal wenn ich versuche jemanden anzurufen stürzt mein iPhone X ab und startet neu. Direkt wenn ich auf die Telefonnummer klick... bumbs aus Neustart.
Auch wenn ich ein Video mit der App Snapchat aufnehmen möchte stürzt es ab. Instagram und normale Kamera der nicht...ganz komische sache.

weiss jemand woran das liegt? Mehrmals Wiederherstellt und aktuellste iOS drauf...

 

[Interceptor]

Als neues IPhone schonmal wiederhergestellt? Oder immer aus einem Backup?
Seit wann hast Du das Problem? Bestand das Problem auch unter 12.1.2?
Wenn „Nein“ dann downgraden auf 12.1.2 solange das noch geht.

 

[ottomane]

Hallo,

jedes mal wenn ich versuche jemanden anzurufen stürzt mein iPhone X ab und startet neu. Direkt wenn ich auf die Telefonnummer klick... bumbs aus Neustart.
Auch wenn ich ein Video mit der App Snapchat aufnehmen möchte stürzt es ab. Instagram und normale Kamera der nicht...ganz komische sache.

weiss jemand woran das liegt? Mehrmals Wiederherstellt und aktuellste iOS drauf...

Es könnte ein Hardwaredefekt sein oder der Akku. Hast du noch Garantie?

 

[galacticoos]

Als neues IPhone schonmal wiederhergestellt? Oder immer aus einem Backup?
Seit wann hast Du das Problem? Bestand das Problem auch unter 12.1.2?
Wenn „Nein“ dann downgraden auf 12.1.2 solange das noch geht.

als neues! hab es vor kurzem gebraucht als Zweithandy gekauft...schwierig zu sagen seit wann

Es könnte ein Hardwaredefekt sein oder der Akku. Hast du noch Garantie?

Nein ,leider nicht... Akku hat unter Einstellung Batterzustand 88%
Hardwaredefekt? welches Element könnte da kaputt sein? ich verstehe nicht warum das iPhone abstürzt wenn man mit der App Snapchat anfängt ein Video aufzunehmen

das nervigste wie gesagt das man nicht telefonieren kann - stürzt sofort ab

 

[ottomane]

ich verstehe nicht warum das iPhone abstürzt wenn man mit der App Snapchat anfängt ein Video aufzunehmen

Wenn man aufwändige Dinge macht, wird mehr Strom verbraucht. Wenn der Akku eine Macke hat, kann er bei Lastspitzen die Spannung nicht mehr halten und das iPhone stürzt ab.

Es kann natürlich viele andere Gründe geben, aber der Akkutausch ist vergleichsweise günstig. Und 88% sind nun auch nicht mehr ganz optimal. Du hättest ihn vor dem Jahreswechsel tauschen lassen sollen. Da war es noch billiger.

 

[galacticoos]

Wenn man aufwändige Dinge macht, wird mehr Strom verbraucht. Wenn der Akku eine Macke hat, kann er bei Lastspitzen die Spannung nicht mehr halten und das iPhone stürzt ab.

Es kann natürlich viele andere Gründe geben, aber der Akkutausch ist vergleichsweise günstig. Und 88% sind nun auch nicht mehr ganz optimal. Du hättest ihn vor dem Jahreswechsel tauschen lassen sollen. Da war es noch billiger.

wenn ich ein Video aufnehme mit Instagram oder mit der normalen Kamera App stürzt es nicht ab - warum soll Snapchat mehr Akku fressen? kann ich es irgendwie anders testen - irgendwas was viel Strom frisst dann weiss ich das es der Akku ist.

 

[ottomane]

Wird es schlimmer, wenn das Display auf 100% Helligkeit ist und die Fotolampe an ist?

Aber all das bleibt letztlich Spekulation. Es könnte auch dann noch irgendwas anderes sein. Genau messen kann das vielleicht Apple.

 

[galacticoos]

Wird es schlimmer, wenn das Display auf 100% Helligkeit ist und die Fotolampe an ist?

gerade getestet - läuft flüssig

 

[galacticoos]

Zustand der Batterie auf 87% runter gegangen.

Helligkeit auf niedrigste gestellt - Alle Apps weggewischt. Versucht wieder zu telefonieren erst 1 Sekunde später nach tippen auf die Zielrufnummer hat sich das iPhone ausgeschaltet also nicht sofort wie den letzten male.

Denke kann wirklich der Akku sein - dachte aber das Apple diese Akku-Drosselung abgeschaltet hat?

 

[NorbertM]

Eine eventuelle Drosselung wird in den Einstellungen angezeigt.

 

[ottomane]

Die Drosselung soll Abstürze verhindern.

 

[Interceptor]

Hast du das X schon mit einer anderen SIM Karte getestet?
Funktionieren WLAN Anrufe z.B. Facetime? Bitte mal mit und ohne SIM Karte ausprobieren.

 

[galacticoos]

WLAN Anruf per Facebook messenger und Facetime probiert - stürzt ab wenn ich den Anruf annehme. Wenn ich versuche jemanden anzurufen stürzt sofort ab.

 

[Interceptor]

Wenn Du ein Video mit Ton aufnimmst, Ton dann im Video vorhanden?
Vermute das vielleicht das Mirofon kaputt ist.

 

[galacticoos]

Wenn Du ein Video mit Ton aufnimmst, Ton dann im Video vorhanden?
Vermute das vielleicht das Mirofon kaputt ist.

ja läuft wunderbar, ton auch. Aber wenn ich mit der App Snapchat aufnehme stürzt die auch sofort ab oder erst nach 2 Sekunden. Bei der normalen Kamera App oder Facebook messenger Kamera, Instagram Kamera nicht.

 

[Interceptor]

Seltsam

 

[galacticoos]

Seltsam

iPhone geht nicht mehr aus beim telefonieren - die Ohrmuschel knisterst aber manchmal beim telefonieren und aufnehmen von Videos. Du meintest doch irgendwas mit Mikrofon Defekt ?

 

[Interceptor]

Lass Dein iPhone von Apple prüfen. Eine Ferndiagnose wird uns hier, mit den vorhanden Fehlern nicht gelingen.