iPhone-Kauf per Videoanruf

[Michael Reimann]

Michael Reimann
Apple bietet US-Kunden jetzt die Möglichkeit, per Videoanruf mit einem Apple Specialist zu shoppen und Unterstützung beim Kauf eines iPhones zu erhalten.

Am Dienstag kündigte das Unternehmen das neue Shopping-Erlebnis namens "Shop with a Specialist over Video" an. Vorläufig ist es nur für den Kauf von iPhones verfügbar, Apple könnte es aber im Laufe der Zeit auf andere Produktkategorien ausweiten. "Wir innovieren ständig, um unseren Kunden ein noch persönlicheres Erlebnis zu bieten, indem wir ihnen das Beste von Apple liefern", sagte Karen Rasmussen, Leiterin des Einzelhandelsbereichs bei Apple. "Mit Shop with a Specialist over Video freuen sich unsere Teammitglieder darauf, sich mit Kunden zu verbinden und außergewöhnlichen Service zu bieten, während sie herausfinden, welches iPhone am besten zu ihnen passt."

Auf der Apple-Website können Kunden direkt einen Apple Specialist für Service und Beratung zur Wahl des besten iPhones für ihre Bedürfnisse kontaktieren. Kunden können Funktionen, Farben und Größen vergleichen und das beste Angebot über das Apple Trade-In-Programm oder ihren Mobilfunkanbieter finden.

iPhone-Kauf per Videoanruf​

Shop with a Specialist over Video ist täglich von 7 bis 19 Uhr Pacific Time über Apples iPhone-Shopping-Webseite in den USA verfügbar. Kunden klicken einfach auf die URL "Ask an iPhone Specialist". Ein Apple-Teammitglied wird während der Sitzung seine Bildschirminhalte teilen, kann den Kunden jedoch nicht sehen. Wenn eine Sitzung nicht zugänglich ist oder Kunden die Seite außerhalb der Geschäftszeiten besuchen, können sie jederzeit einen Specialist rund um die Uhr telefonisch oder im Chat erreichen.

Das Online-Shopping-Erlebnis ähnelt den Einzelhandelsterminen, die Apple im Jahr 2020 eingeführt hat. Kunden können über die Apple Store-App einen Termin buchen und mit Hilfe eines Einzelhändlers durch den Store browsen. Die Ankündigung kommt, während das neue gelbe iPhone 14 und iPhone 14 Plus zur Abholung und Lieferung am selben Tag verfügbar werden.

Quelle: Appleinsider

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[Bitnacht]

Das wäre etwas für mich. Extra eine Stunde nach Hannover zu fahren um 10 Minuten mit einem Store-Mittarbeiter zu quatschen ist nicht besonders effizient und ein iPhone per Post zu bekommen funktioniert wirklich prima.

Ich finde es aber sehr ungünstig, dass man sich nicht gegenseitig ins Gesicht schauen kann. Ich verstehe nicht, warum viele Menschen so extrem kamerascheu sind. Im Laden gehe ich doch auch nicht mit Sonnenbrille und Schlapphut einkaufen.

Vielleicht würde es den Menschen helfen, wenn man das eigene Video nicht sehen könnte?!?

(Normalerweise brauche ich keinen Verkäufer um mich zu entscheiden, aber in diesem Jahr müssen meine Frau und Ich uns entscheiden, ob sie mein 11 Pro übernimmt und ich ein Neues kaufe, oder ob sie eines bekommt und ich noch beim 11 Pro bleibe. Die Preise sind derzeit zwar nicht schön, aber wenn man bedenkt, wie lange man mit einem guten Modell hinkommt, kann man sich nich beschweren.)

 

[Sartorius69]

Oh je, und vorher noch mindestens zwei Sitzungen mit dem persönlichen Therapeuten, damit man bei dieser alles entscheidenden Frage des Lebens auf keinen Fall den falschen Weg nimmt

 

[saw]

Die einen lassen sich bei Apple beraten,
die anderen fragen in Foren.
Wo ist das Problem, dass Du meinst es ins lächerliche ziehen zu müssen? oO