iPhone 7 - Lautsprecher bei Telefon App geht nicht

[Coyo012]

Hallo, Handy meiner Tochter zeigt seit Tagen ganz seltsame Fehler. Klingelton oder auch Musik geht über Lautsprecher. An der Telefon App geht aber nichts, Lautsprechersymbol ist ausgegraut, man hört nix und auch das Gegenüber hört nichts.

Whats App baut keine Telefonie auf "Rufaufbau nicht möglich. Bite versuche es erneut". Normale Chats gehen. Wenn sie Sprachnachrichten abhören möchte, erscheint "Diese Audiodatei ist nicht mehr verfügbar. Bitte xy, sie erneut zu senden", auf dem Absendergerät ist die NAchricht aber problemlos abhörbar.

Aus- und wieder eingeschaltet haben wir schon ein paar mal, iOS 15.7.9.

Über Familienfreigabe ist nichts in die Richtung gesperrt. Bin ratlos.

 

[hotrs]

Schonmal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? S.a.

Neustart des iPhone erzwingen

Wenn dein iPhone nicht mehr reagiert, kannst du versuchsweise einen Neustart erzwingen.

support.apple.com

 

[Coyo012]

Schonmal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? S.a.

Neustart des iPhone erzwingen

Wenn dein iPhone nicht mehr reagiert, kannst du versuchsweise einen Neustart erzwingen.

support.apple.com

Ja

 

[Sequoia]

Da kannst Du nichts mehr machen.
Das ist ein bekanntes Problem der 7er Reihe.
Es gibt keine Lösung, außer es tauschen zu lassen, was womöglich nicht mehr lohnt.

 

[hotrs]

Wie Sequoia schon schrieb, ist das iPhone 7 bekannt für ein Problem mit einem Audio-Chip. Um das auszuschließen bzw. zu bestätigen würde ich ggf. versuchen, dass iPhone nach Erstellung eines Backups komplett neu aufzusetzen. Sollte das Problem auch ohne Einspielen eines Backups auftreten, so muss man wohl von einem Defekt ausgehen.

 

[Coyo012]

Wie Sequoia schon schrieb, ist das iPhone 7 bekannt für ein Problem mit einem Audio-Chip. Um das auszuschließen bzw. zu bestätigen würde ich ggf. versuchen, dass iPhone nach Erstellung eines Backups komplett neu aufzusetzen. Sollte das Problem auch ohne Einspielen eines Backups auftreten, so muss man wohl von einem Defekt ausgehen.

das versuche ich mal, Danke. Was ich nicht verstehe, dass ja z.B. bei Musik oder Klingelton die Lautsprecher gehen, nur nicht beim Telefon oder eben Whats App.

 

[Sequoia]

Das ist eben genau der Fehler des Audio-Chip. Du wirst auf keine Lösung kommen, das kann ich Dir zu 99% sagen. Einzig die Reparatur wird Erfolg bringen, so leid mir das tut.

 

[Coyo012]

Das ist eben genau der Fehler des Audio-Chip. Du wirst auf keine Lösung kommen, das kann ich Dir zu 99% sagen. Einzig die Reparatur wird Erfolg bringen, so leid mir das tut.

zum k.... bei nem 7er lohnt sic die Reparatur eher nicht

 

[Coyo012]

Das Zurücksetzen über I-Tunes hatte tats. Erfolg, zumindest mal bis jetzt