[6s] iPhone 6s, Problem beim Telefonieren

[hawaiileoon]

Hallo an alle,
wir haben ein Problem mit dem iPhone 6s meiner Mutter. Wenn sie telefoniert, kann sie den Telefonpartner nicht hören und man hört sie ebenfalls nicht. Das Handy wurde vor etwas über 2 Jahren gekauft.
Wenn sie dann ihr Handy aus und wieder einschaltet, geht das Ganze wieder für einen kurzen Zeitraum.
Da ich nirgends einen konkreten Lösungsvorschlag vorfinden konnte, wollte ich unser Problem selbst schildern und hoffe, dass ihr uns helfen könnt.

Danke im Vorraus...

 

[Wuchtbrumme]

das klingt nach Hardwaredefekt aber man könnte noch eine Wiederherstellung ohne Backup versuchen. Auch ein SIM-Kartentausch (mit einer bekannt guten SIM) temporär bzw. bei Erfolg ein Anbieterwechsel könnte probiert werden. Ist das Handy zufällig mal „repariert“ worden?

 

[hawaiileoon]

das klingt nach Hardwaredefekt aber man könnte noch eine Wiederherstellung ohne Backup versuchen. Auch ein SIM-Kartentausch (mit einer bekannt guten SIM) temporär bzw. bei Erfolg ein Anbieterwechsel könnte probiert werden. Ist das Handy zufällig mal „repariert“ worden?

Repariert wurde nichts. Anbieter haben wir schon gewechselt. Bringt nichts.
Kann das Ganze vllt an fehlendem Speicherplatz liegen? Es wurde seit einigen Wochen kein Backup mehr gemacht.

 

[Wuchtbrumme]

Kann das Ganze vllt an fehlendem Speicherplatz liegen? Es wurde seit einigen Wochen kein Backup mehr gemacht.

Fehlender Speicherplatz in der Cloud - so verstehe ich das - kann das Backup verhindern. Aber es beeinflusst nicht Mikrophon und Lautsprecher.

Habt Ihr mal in den Situationen das Headset ausprobiert? Und was ist mit der Wiederherstellung ohne Backup?