iPhone 5 Wiederherstellungsproblem

[Donatusmai]

Hallo Liebes Forum,
Ich habe ein Problem mit meinem iPhone 5. Es sind keine Jailbreaks installiert und befindet sich im Wartungszustand.
Ohne Stromzufuhr geht das Handy nicht an, sprich der Bildschirm bleibt schwarz. Wenn ich das iPhone an die Steckdose anschließe, erscheint erst kurz das Apfelzeichen, danach ist auf dem Bildschirm das iTunes Symbol zu sehen. Außerdem steht unter dem Symbol "iTunes" und ein Aufladekabel zeigt mit einem Pfeil auf das iTunes Symbol. Also schließe ich das iPhone an iTunes an, völlig logisch bis jetzt.
Wenn ich das iPhone über iTunes mit meinem MacBook Pro mit Mac OS X Yosemite als Betriebssystem wiederherstellen will, wird zunächst angezeigt, dass die Software extrahiert wird, danach das iPhone für die Wiederherstellung vorbereitet wird und man dann auf das iPhone warten soll. Dann startet sich das iPhone neu und es erscheint in iTunes die Fehlermeldung, " Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten ( 2001). ". Unter Windows 7 wird die gleiche Fehlermeldung angezeigt, jedoch wird gesagt, dass der unbekannte Fehler (21) ist.

Ich freue mich sehr auf eure Antworten
Mit freundlichen Grüßen Donatusmai

 

[Fresh_Prince]

Schaue dir bitte mal diesen Artikel von Apple an und überprüfe was dort beschrieben steht. Man kann die Fehler 2001 und 21 dort anklicken.

http://support.apple.com/de-de/TS3694

 

[Donatusmai]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Die Seite zu den Fehlermeldungen von Apple habe ich bevor ich das Thema eröffnet hatte schon besucht, hat mir jedoch leider nichts gebracht. Ich weiß leider nicht mehr weiter was ich tun soll.