iPhone 11 Anrufe können nicht angenommen werden, großer roter Kreis auf schwarzem Hintergrund

[Varg Li]

Hallo zusammen,

auf dem iPhone 11 meiner Mutter können keine Anrufe mehr entgegen genommen werden. Jedesmal klingelt es, zeigt jedoch nur einen schwarzen Hintergrund mit großem rotem Kreis:

Sorry, für die schlechte Qualität. Ich musste das Bild vom Laptop Bildschirm abfotografieren

Inzwischen startet weder WhatsApp noch sonstige Apps, auch anrufe kann sie selbst nicht mehr starten.

Ausschalten geht auch nicht, auch hier erscheint jedesmal das oben gezeigte Bild!

Kennt von euch jemand das Problem und kann mir helfen? Bisher waren meine Suchanfragen bei google erfolglos

Vielen Dank schon mal
Marc

 

[hexter]

Ausschalten geht auch nicht, auch hier erscheint jedesmal das oben gezeigte Bild!

Warten bis der Akku komplett leer ist und dann versuchen neu zu starten.

 

[Varg Li]

Warten bis der Akku komplett leer ist und dann versuchen neu zu starten.

Danke, wird getestet!

 

[Promis]

Mach mal einen erzwungenen Neustart:

Drücke die Lauter-Taste, und lasse sie sofort wieder los.
Drücke die Leiser-Taste, und lasse sie sofort wieder los.
Halte die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Quelle: iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren