iMac spinnt

[Husky]

Hallo zusammen!

Seit einiger Zeit spinnt mein iMac (3,2 Ghz i5, 16GB RAM, FusionDrive) komplett. Angefangen hat das Ganze mit einem Performance-Verlust, der immer wieder mal aufgefallen ist. Mittlerweile scheint er komplett ´durcheinander´. Schon beim Start nimmt er die Buchstaben des Kennwortes mal an und mal nicht. Manchmal muss man pro Buchstaben mehrfach drücken auf der Tastatur. Normal abschalten geht auch nicht. Irgendein Prozess läuft immer weiter. Nicht mal der Browser lässt sich zuverlässig schließen. Manche Apps lassen sich nicht öffen. Oder öffnen sich, aber ohne Punkt unten in der Leiste dann darunter. Fenster lassen sich nicht nach vorne holen. Einzelne Anwendungen nicht schließen. Manchmal hilft nur noch hartes Abschalten. Ab und an nimmt er keine Befehle der Tastatur mehr entgegen. Manchmal kann ich im Browser zwar Seiten aufrufen, aber nicht mehr innerhalb einer Seite navigieren. Es passiert dann einfach nichts. Dann läuft er nach einiger Zeit wieder ganz normal.

Hardwaretest ist OK. Eine CPU-Auslastung kann ich keine erkennen. Der RAM ist meistens ´gut ausgenutzt´ mit 10-12GB besetzt. Damit scheint es nichts zu tun zu haben. Auch nicht, wenn der iMac auf nahezu nichts mehr reagiert.

Das Einzige, was mir auffällt, ist bei der Aktivitätsanzeige, dass neben mir als Benutzer noch reichlich viel root eingetragen ist. Root-User ist aber keiner aktiv. Am meisten CPU nutzt in der Regel launchservicesd mit oft über 50%. Benutzer auch hier root. Komischerweise stimmt aber auch die Summe der CPU-Prozente unten nicht. Alleine launchservicesd nutzt oft mehr als insgesamt angezeigt waren.

Bin ratlos.

Schreit das nach einem CleanInstall oder übersehe ich eine andere Option???

Danke.

 

[nickkenny]

Hast du mal eine andere Tastatur genommen? Wenn du schreibst das man pro Buchstaben mehrfach drücken muss, könnte es auch einfach nur an der Tastatur liegen.

 

[Husky]

Habe sie mittlerweile sogar am USB. Weil ich BT in Verdacht hatte. Nutzt aber nichts. Sie funktioniert ja so auch den ganzen lieben langen Tag. Nur beim Eingeben des Passwortes will es nicht so laufen, wie sonst immer. Manchmal geht es. Manchmal muss ich Tasten mehrfach drücken. Wenn dem so ist, dann gilt das meistens für alle Tasten. Aber es gibt auch keine Regel, wie oft ich eine Taste dann drücken muss. Manchmal 2x, dann wieder 4x oder mehr.

Eventuell hängt das ja auch damit zusammen, dass ich keinen normalen Abschaltvorgang oder Neustart durchführen kann. Wie berichtet: er geht zwar in den Ruhemodus auf Befehl hin. Aber abschalten lässt er sich nicht. Auch kann ich kaum noch Apps über den roten Button schließen. Oft nicht mal via "sofort beenden".

Das mit der Kennworteingabe ist ja noch verschmerzbar, wenngleich natürlich nicht normal. Das ganze Andere Durcheinander ist aber langsam nervend und kann/soll so nicht bleiben. Diverse Apps sind momentan offen, die unten in der Leiste keinen Punkt haben. Andere haben einen Punkt, aber ich bekomme das entsprechende Fenster nicht nach vorne. Öffne ich einen Link aus einer Mail, so macht der das zwar im Browser, aber das Fenster bleibt hinten. Jetzt ist Mail zum Beispiel offen. Ich sehe das Fenster auch weiter hinten. Kann es durch Anklicken auch nach vorne bekommen. Aber das Icon unten zeigt keinen Punkt und auch das Anklicken des Icons bringt keine Aktion. Fenster bleibt hinten. Acrobat hat einen Punkt und kommt auch vor, wenn ich darauf klicke unten. Safari hat einen Punkt. Bleibt aber hinten, wenn ich auf das Icon drücke.

Mir kommt ja das mit dem root in der Aktivitätsanzeige komisch vor. Aber ich habe null Idee, woran dieses ganze Chaos liegen kann und das immer mal wieder nahezu Einfrieren des Systems...

 

[nickkenny]

Lade hier mal EtreCheck das Ergebnis evt kann hier jemand etwas sehen.

 

[landplage]

Lade Dir mal EtreCheck herunter und poste das Ergebnis hier, eingebettet in Code-Tags.

 

[Husky]

So?

EtreCheck version: 3.1.2 (334)
Report generated 2016-11-11 11:14:29
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 2:09
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac17,1
1 3,2 GHz Intel Core i5 (i5-6500) CPU: 4-core
16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 0/DIMM1
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM1
4 GB DDR3 1867 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: Unknown
Video Information: ⓘ
AMD Radeon R9 M380 - VRAM: 2048 MB
iMac 5120 x 2880

System Software: ⓘ
macOS Sierra 10.12.1 (16B2555) - Time since boot: about 5 days

Disk Information: ⓘ
APPLE HDD ST1000DM003 disk1 : (1 TB) (Rotational)
[Show SMART report]
EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk1s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macintosh HD (disk2) / [Startup]: 1.02 TB (216.97 GB free)
Core Storage: disk0s2 23.55 GB Online
Core Storage: disk1s2 999.35 GB Online

APPLE SSD AP0032H disk0 : (24 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk0s1) <not mounted> : 315 MB
Boot OS X (disk0s3) <not mounted> : 134 MB
Macintosh HD (disk2) / [Startup]: 1.02 TB (216.97 GB free)
Core Storage: disk0s2 23.55 GB Online
Core Storage: disk1s2 999.35 GB Online

USB Information: ⓘ
Western Digital My Passport 0748
Western Digital My Passport 0827
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple Inc. Magic Keyboard

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Unknown Files: ⓘ
/Library/LaunchDaemons/com.acetophenone.service.plist

/Library/LaunchDaemons/com.apple.cheechran.plist
/Library/cheechran
/Library/LaunchDaemons/com.apple.dannalmos.plist
/Library/dannalmos
/Library/LaunchDaemons/com.hdkzozxtwzaj.plist

/Library/LaunchDaemons/com.myimepcnfyqf.plist

/Library/LaunchDaemons/com.qDserRHR.plist

6 unknown files found. [Check files]

Kernel Extensions: ⓘ
/Library/Extensions
[loaded] com.citrix.kernel.dne (1.1 - SDK 10.11 - 2016-11-06) [Support]
[loaded] com.citrix.kernel.dneregistry (1.1 - SDK 10.10 - 2016-11-06) [Support]
[loaded] com.citrix.kernel.sslvpn (1.1.0 - SDK 10.10 - 2016-11-06) [Support]

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 160 Apple tasks
[running] 104 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[failed] com.apple.csrutil.report.plist (2016-09-14)
[not loaded] 41 Apple tasks
[loaded] 156 Apple tasks
[running] 105 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2010-06-15) [Support]
[loaded] com.adobe.CS4ServiceManager.plist (2010-05-03) [Support]
[loaded] com.adobe.CS5ServiceManager.plist (2010-08-27) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-10-23) [Support]
[running] com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-11-06) [Support]
[running] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-11-06) [Support]
[loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist (2013-11-11) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] com.acetophenone.service.plist (2016-10-23) [Support]
[loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist (2012-01-27) [Support]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-23) [Support]
[loaded] com.adobe.versioncueCS4.plist (2010-05-03) [Support]
[running] com.apple.cheechran.plist (2016-10-23) [Support]
[running] com.apple.dannalmos.plist (2016-10-25) [Support]
[loaded] com.bombich.ccc.plist (2012-12-05) [Support]
[loaded] com.bombich.ccchelper.plist (2015-09-29) [Support]
[running] com.citrix.agadminservice.plist (2016-09-15) [Support] - /usr/local/libexec/AGAdminService: Executable not found!
[running] com.citrix.daemon.dneregsvr.plist (2016-09-15) [Support] - /usr/local/libexec/dneregsvr: Executable not found!
[not loaded] com.hdkzozxtwzaj.plist (2016-10-23) [Support]
[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-31) [Support]
[not loaded] com.myimepcnfyqf.plist (2016-10-25) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-09-23) [Support]
[not loaded] com.qDserRHR.plist (2016-10-23) [Support]
[running] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-11-06) [Support]
[loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (2013-11-11) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2010-06-16) [Support]
[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist (2015-10-22) [Support]
[running] com.vladalexa.MagicPrefs.plist (2016-11-06) [Support]

User Login Items: ⓘ
iTunesHelper Programm (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Dropbox Programm (/Applications/Dropbox.app)
Deezer Programm (/Applications/Deezer.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
OfficeLiveBrowserPlugin: 12.2.7 (2010-10-14) [Support]
Flip4Mac WMV Plugin: 2.3.1.2 (2009-11-04) [Support]
Silverlight: 5.1.10411.0 - SDK 10.6 (2012-06-21) [Support]
FlashPlayer-10.6: 23.0.0.205 - SDK 10.9 (2016-10-26) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-10-26)
Flash Player: 23.0.0.205 - SDK 10.9 (2016-10-26) Outdated! Update
AGNetscapePlugin: 2.0.0.13 - SDK 10.10 (2016-09-15) [Support]
SharePointBrowserPlugin: 14.6.3 - SDK 10.6 (2016-04-20) [Support]
AdobePDFViewer: 9.4.6 (2011-09-15) [Support]
GarminGpsControl: 4.0.2.6 Beta - SDK 10.6 (2013-08-10) [Support]
iPhotoPhotocast: 7.0 (2012-01-27)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 111 build 14 (2016-10-23) Check version

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Adobe Version Cue CS4 (2010-05-03) [Support]
Flash Player (2016-10-23) [Support]
Flip4Mac WMV (2009-11-04) [Support]
Java (2016-10-23) [Support]
MagicPrefs (2016-01-20) [Support]
Perian (2011-07-23) [Support]

Time Machine: ⓘ
Skip System Files: NO
Mobile backups: OFF
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 1.02 TB Disk used: 805.03 GB
Destinations:
WD schwarz [Local]
Total size: 2.00 TB
Total number of backups: 29
Oldest backup: 20.09.16, 14:09
Last backup: 06.11.16, 15:35
Size of backup disk: Too small
Backup size 2.00 TB < (Disk used 805.03 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
57% launchservicesd
18% loginwindow
12% Finder
10% (osascript)
9% Activity Monitor

Top Processes by Memory: ⓘ
3.39 GB com.apple.WebKit.WebContent(20)
1.56 GB kernel_task
1.41 GB plugin-container(2)
967 MB firefox
508 MB Mail

Virtual Memory Information: ⓘ
3.73 GB Available RAM
949 MB Free RAM
12.27 GB Used RAM
2.80 GB Cached files
146 MB Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
Nov 8, 2016, 01:54:52 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135452_[redacted].crash
/System/Library/PrivateFrameworks/AOSKit.framework/Versions/A/Helpers/AOSHeartbeat.app/Contents/MacOS/AOSHeartbeat
Nov 8, 2016, 01:54:34 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135434_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:54:24 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135424_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:54:14 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135414_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:54:04 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135404_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:53:54 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135354_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:53:43 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135343_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:53:33 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135333_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:53:23 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135323_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:53:13 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135313_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:53:03 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135303_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:52:53 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135253_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:52:43 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135243_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:52:33 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135233_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:52:23 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135223_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:52:13 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135213_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:52:03 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135203_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:51:53 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135153_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:51:43 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135143_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:51:33 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/AOSHeartbeat_2016-11-08-135133_[redacted].crash
Nov 8, 2016, 01:46:52 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2016-11-08-134652_[redacted].crash
/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

Standard users cannot read /Library/Logs/DiagnosticReports.
Run as an administrator account to see more information.

 

[landplage]

Flip4Mac und Perian sind schon lange out.

Woher stammen
com.acetophenone.service.plist
com.hdkzozxtwzaj.plist
com.qDserRHR.plist
?

 

[Husky]

Keine Ahnung!

Sind sicher Dinge d´rauf, die ich nicht mehr nutze (Flip4Mac zum Beispiel).
Ob die hier aber ursächlich sind für so ein "funktionelles Chaos"??



Sorry, muss mal ´ne Stunde weg...

 

[landplage]

Keine Ahnung!

Also, so was kriegt man nicht, das holt man sich.
Suche nach der Quelle, sieh nach, wie das entfernt wird und dann runter damit.
Flip4Mac und Perian sollten runter.
Hast Du mal einen neuen Benutzer angelegt und probiert, ob die Probleme da auch aufteten? Falls ja, hast Du eindeutig ein Software-Problem.

 

[Husky]

Anderen Nutzer noch nicht probiert, nein. Habe noch einen Admin-Account, den ich aber nicht nutze. Unter dem könnte ich es mal testen. Wenn es da auch so ist, dann müsste ich neu aufsetzen??

"Das holt man sich" meinst Du mit irgendwelchen Downloads? Wie bekomme ich da die Quelle heraus? Woher weiß ich, wo zum Beispiel "com.qDserRHR.plist" her kommt? Googel ich danach, finde ich nur diesen Thread hier. Bei dem Obersten kommt einwenig mehr. Wofür steht das "plist"?

 

[landplage]

Wofür steht das "plist"?

Das ist eine Preference-Liste eines Programms, also Einstellungen usw.
Hast Du Chemie-Software auf dem Mac?
Ich habe zu den Einträgen auch nichts im Internet gefunden, das ist für mich suspekt. Vielleicht hast Du Dir doch mal auf "Erwachsene-Only-Seiten" oder "Free-Irgendwas"- Angeboten was eingefangen.

Probiere erste mal den anderen Benutzer aus.

 

[Husky]

Jetzt konnte ich zum Beispiel gerade hier nicht schreiben, weil oben in der Leiste die App "Nachrichten" ständig stand. War nicht wegzubekommen. Andere Fenster nach vorne geholt. Aber kein Agieren darin möglich. Oben neben dem Apfel blieb "Nachrichten" stehen. Erst durch das endgültige Schließen von Nachrichten kann ich nun wieder in anderen Apps arbeiten. Hatte ich so auch schon öfter!!

Jetzt kann ich Nachrichten nicht mehr öffnen. Bekomme aber Infos über eingehende iMessages.

Strange!

 

[Husky]

Chemie-Software? Sagt mir nichts.

Das mit dem anderen Nutzer probiere ich aus, wenn ich nachher wieder zurück bin und melde mich dann erneut.

Dann reicht es ja nicht nur die Listen zu löschen. Müsste also irgendein Programm dazu auf dem iMac haben?! Sollte das irgendwo sichtbar sein? Habe aber extra keine Adminrechte hier unter dem Nutzer, um nicht aus Versehen etwas zu laden. Ist mir alles sehr suspekt...

Würde die Aktivitätsanzeige hier helfen?

Die "root-Einträge" sind normal??

 

[landplage]

Die "root-Einträge" sind normal??

Was meinst Du damit?

AOSHeartbeat stürtzt ständig ab - aller 10 sec. etwa. Das kann natürlich das System auch auslasten. Was ist das für ein Programm?

 

[Husky]

Ich meine die Einträge ´root´ als Benutzer in der CPU-Übersicht der Aktivitätsanzeige. Sollte da nicht eigentlich nur ich zu sehen sein und nicht mindestens ebenso oft ´root´?!

AOSHeartbeat sagt mir nichts. Musste ich auch googlen. Kann mich an keine Installation erinnern. Sehe es auch nicht bei den Prozessen in der Aktivitätsanzeige. Finde mit dem Namen Heartbeat auch lediglich ein Album auf meinem Rechner.

 

[Husky]

Habe mal den Administrator-Account benutzt. Ist aber schwierig zu sagen, ob da ähnliche Probleme bestehen. Da ich dort eben nicht alle Progamme nutze und nicht viel eingerichtet ist. Die problematische Eingabe des Passwortes nach dem Neustart besteht dort auch. Beim Wechsel zwischen zwei Usern nicht.

Dort jedenfalls finde ich keinen root-Benutzer in der Aktivitätsanzeige. Habe den hier auch schon deaktiviert. Aber das ändert nichts am Eintrag.

Flip4Mac und das andere Tool habe ich gelöscht. Die xxx.plists finde ich nirgendwo.

 

[landplage]

Da brauchen wir eine Fachkraft. @Rastafari, könntest Du mal hier vorbeischauen?

 

[Macbeatnik]

Auf dem Rechner befindet sich auch Schadsoftware, die unknown Filets sind Teile davon.

 

[Husky]

Also was tun? Wier finde ich heraus, was da ´stört´?

Komisch: nachdem ich mal den Administrator-Account genutzt habe gestern, läuft es momentan wieder flott und bisher störungsfrei. Mal sehen, ob das so bleibt.

Das Einzige, was weiterhin nicht funzt, ist die problemlose Eingabe des Passwortes beim Start. Und der root steht immer noch bei jeder zweiten Anwendung in der Aktivitätsanzeige. Habe zwar mittlerweile gelesen, dass das normal sein soll. Aber tut er eben nicht im Admin-Account und auch nicht bei anderen Leuten, die ich kenne.

Kann den iMac jetzt auch wieder normal abschalten und hochfahren. Er schließt problemlos alle offenen Apps. Habe noch die beiden Tools gelöscht, die als veraltet galten ()Flip4Mac, Perian). Habe ich aber ohnehin nie aktiv genutzt.

Aber kaum anzunehmen, dass es das jetzt gewesen sein soll?! Zumal das mit der Passworteingabe noch unrund auschaut.

 

[Macbeatnik]

Root führt systemprozesse aus und steht daher auch in der Aktivitätsanzeige, wenn man sich alle Prozesse anzeigen lässt. Und Root ist etwas anderes als der Admin.