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iMac sehr langsam

scheiby1588

Jonagold
Registriert
07.07.19
Beiträge
20
Hallo!

Der iMac meines Vaters ist leider seit einigen Monaten sehr langsam. Hier ist der Etrecheck-Bericht. Woran könnte es liegen:

EtreCheck version: 5.5.5 (5111)


Report generated: 2020-06-03 18:39:27


Download EtreCheck from https://etrecheck.com


Runtime: 10:34


Performance: Poor


Sandbox: Enabled


Full drive access: Disabled


Problem:
Computer is too slow


Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.


No Time Machine backup - Time Machine backup not found.


Failing hard drive - This machine has a hard drive that appears to be failing.


Software performance problems - Software seems to be causing performance problems.


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


Clean up - There are orphan files that could be removed.


Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.


Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.


Hardware Information:

iMac (21.5-inch, Late 2013)
iMac Model: iMac14,1
2,7 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-4570R) CPU: 4-core
8 GB RAM - Upgradeable by an Apple Authorized Service Provider
BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600
BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600

Video Information:

Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB
iMac 1920 x 1080

Drives:

disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E662 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)
Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 [APFS Container] 1000.00 GB
disk1 [APFS Virtual drive] 1000.00 GB (Shared by 5 volumes)
disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 561.32 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 4.30 GB used)
disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 11.17 GB used)

Mounted Volumes:

disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]
1000.00 GB (Shared - 561.32 GB used, 676.42 GB available, 422.39 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Data

disk1s4 - VM [APFS VM]
1000.00 GB (Shared - 4.30 GB used, 422.39 GB free)
APFS
Mount point: /private/var/vm

disk1s5 - Macintosh HD
1000.00 GB (Shared - 11.17 GB used, 676.42 GB available, 422.39 GB free)
APFS
Mount point: /
Read-only: Yes

Network:

Interface Bluetooth-Modem: Bluetooth DUN
Interface en0: Ethernet
Interface en1: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en4: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:

macOS Catalina 10.15.4 (19E287)
Time since boot: Less than an hour

Notifications:

Notifications not available without Full Drive Access.

Security:


Gatekeeper: Enabled


System Integrity Protection: Enabled



Antivirus software: Apple


Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist
Executable: /Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/MacOS/Acrobat Update Helper
Details: Close match found in the whitelist - probably OK

System Launch Agents:

[Not Loaded] 17 Apple tasks


[Loaded] 166 Apple tasks


[Running] 129 Apple tasks


[Other] One Apple task


System Launch Daemons:

[Not Loaded] 35 Apple tasks


[Loaded] 172 Apple tasks


[Running] 127 Apple tasks


[Other] 3 Apple tasks


Launch Agents:

[Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (? ed2af8df - installed 2019-08-09)


Launch Daemons:

[Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-09)


[Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-09)


[Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2019-09-19)


User Login Items:

[Not Loaded] HP Device Monitor (HP Inc. - installed 2019-07-21)
Modern Login Item
/Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app

[Not Loaded] HP Product Research (HP Inc. - installed 2019-07-21)
Modern Login Item
/Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app

[Not Loaded] Show Desktop Status (MF85NRPL4W - installed 2018-11-10)
Modern Login Item
~/Downloads/Show Desktop/Show Desktop.app/Contents/Library/LoginItems/Show Desktop Status.app

Internet Plug-ins:

AdobePDFViewer: 19.021.20061 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-12-22)
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-12-22)

User Internet Plug-ins:

User Internet Plug-ins need Full Drive Access

User Audio Plug-ins:


User Audio Plug-ins need Full Drive Access

User iTunes Plug-ins:


User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

Time Machine:


Time Machine Not Configured!

Performance:


System Load: 2.53 (1 min ago) 1.86 (5 min ago) 1.40 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 4.31 MB/s
File system: 121.54 seconds (timed out)
Write speed: 45 MB/s
Read speed: 46 MB/s

CPU Usage Snapshot:

Type Overall


System: 5 %


User: 11 %


Idle: 84 %


Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count) CPU (Source - Location)


Other processes 44.58 % (?)


trustd 14.72 % (Apple)


EtreCheck 4.00 % (App Store)


CoreServicesUIAgent 0.52 % (Apple)


cloudphotod 0.44 % (Apple)


Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count) RAM usage (Source - Location)


EtreCheck 488 MB (App Store)


Photos 241 MB (Apple)


photolibraryd 81 MB (Apple)


accountsd 81 MB (Apple)


photoanalysisd 79 MB (Apple)


Top Processes Snapshot by Network Use:

Process Input / Output (Source - Location)


Other processes 22 MB / 945 KB (?)


Mail 3 MB / 12 KB (Apple)


rapportd 34 KB / 8 KB (Apple)


SystemUIServer 0 B / 64 B (Apple)


mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple)


Virtual Memory Information:

Physical RAM: 8 GB


Free RAM: 1.25 GB


Used RAM: 3.35 GB


Cached files: 3.41 GB


Available RAM: 4.65 GB


Swap Used: 0 B


Software Installs (past 30 days):

Install Date Name (Version)


2020-05-14 Pages (10.0)


2020-05-21 MRTConfigData (1.60)


2020-05-21 XProtectPlistConfigData (2121)


2020-06-03 EtreCheck (5.5.5)


Clean up:

/Library/LaunchAgents/com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist
/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/MacOS/Acrobat Update Helper
Executable not found

Diagnostics Information (past 7-30 days):

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.
Enable Full Drive Access to see more information.

End of report
 

Wuchtbrumme

Golden Noble
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in dem Fall könnte eine defekte oder gerade defekt gehende Festplatte für die geringe Performance verantwortlich sein.
Die würde ich austauschen lassen; am besten gleich gegen eine SSD. Du musst nur eine Werkstatt finden, die das macht (Gravis z.B., obwohl ich das nicht als Empfehlung verstanden wissen will).
Sollte nicht mehr als 200 Euro kosten.
 
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Blutapfel
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Hi,
da ist die HDD/Festplatte defekt, bzw liegt im Sterben, die HDD gegen eine SSD austauschen/lassen,
Failing hard drive - This machine has a hard drive that appears to be failing.
Franz
 

scheiby1588

Jonagold
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Das ist aber interessant bzw. nahezu unglaublich, weil die gleiche Diagnose habe ich vor ein paar Tagen von euch für meinen eigenen iMac auch bekommen :(

Wieso gehen die Festplatten der "älteren" iMacs so schnell drauf?

Kennt ihr gute "Reparatur"-Firmen in Wien?
 

Wuchtbrumme

Golden Noble
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kaputtgehen kann immer was. Nach sechs Jahren hat dieses Verschleißteil sein Geld und seine Abschreibung gerechtfertigt. Wie doc_holleday schon schrieb, man macht deswegen Backups.
 
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MACaerer

Charlamowsky
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Um sicher zu gehen, dass sich wirklich die Festplatte verabschiedet, solltest du folgende Tests durchführen:
SMART-Test (Festplatten-Dienstprogramm => Informationen)
Check des Systemlogs (Konsole) auf häufigere I/O-Errors
Beides sind Indizen für eine in den letzte Zügen liegende Festplatte.
 

Wuchtbrumme

Golden Noble
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das ist nicht mehr notwendig. Die Warnung von EtreCheck basiert auf dem SMART-Status. Wenn der „failing. Backup immediately“ ist, ist keine Interpretation mehr notwendig.
 
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MACaerer

Charlamowsky
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Ja, da ist natürlich richtig. Trotzdem wäre es von Interesse zu wissen zu wissen was die beiden "Experten" dazu aussagen. In dem Fall meine ich den SMART-Status und das System-Log. Wenn es nichts (mehr) hilft schadet es ja auch nichts.
 

DaveMac

Welscher Taubenapfel
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764
Hatte dasselbe Problem bei meinem 2012 iMac, hab mir eine Thunderbolt 2 SSD geholt und über diese das OS gebootet da mir ein Festplatten Austausch zu teuer bzw. unsicher war. Vielleicht wäre das auch eine Option für dich da du zwei Macs mit dem selben Problem hast. Hier so eine SSD von Transcend zwar nur 240GB aber dafür hat sie eine hohe Lese und Schreibrate, und der iMac bootet schneller als mit der integrierten HDD.
 
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