iMac Late 2012 Kernel Panic

[Tito76]

Hallo Leute,

in sporadischen und nicht reproduzierbaren Abständen friert der Mac ein und startet neu. Etrecheck Diagnose füge ich ein.

Habe den iMac seit 2 Wochen laufen, ist 21.5 mit Intel i5 1.12 TB Fusiondrive, 16GB Ram und Nvidia Grafikkarte.

Bei Inbetriebnahme war HighSierra drauf, habe update auf Catalina durchgeführt. Das update lief ohne Fehler durch.
Der Mac war aber in der Benutzung sehr träge und es lief einfach nicht rund. Habe dann nochmals einen Clean Install gemacht über internet Widerherstellung. Lief ca. 5 Tage problemlos.

Gestern Abend ging es mit den Problemen los. Ich merkte das der Mac wieder sich sehr träge anfühlte, dann ging nichts mehr und startete neu. das ging dann den ganzen Abend so. Wollte mir dann im Finder die Festplatten anschauen weil er meckerte wegen Speicherplatz. Da sah ich plötzlich das dass gesamte Fusiondrive voll ist....Freier Speicherplatz 25 Mb .
Habe weder Fotos,Videos noch Programme drauf mit Ausnahme von 4-5 Stück.
Den meisten Speicherplatz beanspruchten irgendwelche sonstigen Dateien. Nach Recherche im www habe ich versucht die sonstigen Dateien ausfindig zu machen. Versteckte Dateien habe ich aktiviert...nach Größe sortieren lassen aber nix.

Heute morgen wieder ein Clean Install gemacht. Festplattenbelegung ist jetzt ok aber hatte dennoch wieder 3 x Neustarts.

Etrecheck sagt folgendes :

EtreCheckPro version: 6.5.5 (6F024)

Report generated: 2021-12-15 10:35:50

Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com

Runtime: 2:44


Performance: Excellent

Problem: Computer is restarting


Major Issues:
Anything that appears on this list needs immediate attention.


Kernel panics - This system has experienced kernel panics. This could be a sign of hardware failure.

Obsolete hardware - This computer may be considered obsolete.


Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.


Hardware Information:
iMac (21.5-inch, Late 2012) - Obsolete!
iMac Model: iMac13,1
2,9 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-3470S) CPU: 4-core
16 GB RAM - Upgradeable by an Apple Authorized Service Provider
BANK 0/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600
BANK 1/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600

Video Information:
NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 512 MB
iMac 1920 x 1080

Drives:
disk0 - APPLE SSD SM128E 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)
Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 [APFS Fusion Drive] 121.12 GB
disk2 [APFS Virtual drive] 1.12 TB (Shared by 6 volumes)
disk2s1 - M******************n (APFS) (Shared - 5.23 GB used)
disk2s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 27 MB used)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 526 MB used)
disk2s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
disk2s6 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 19.89 GB used)
disk2s7 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 11.24 GB used)
disk1 - APPLE HDD HTS541010A9E662 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)
Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk1s2 [APFS Fusion Drive] 1000.00 GB
disk2 [APFS Virtual drive] 1.12 TB (Shared by 6 volumes)
disk2s1 - M******************n (APFS) (Shared - 5.23 GB used)
disk2s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 27 MB used)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 526 MB used)
disk2s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
disk2s6 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 19.89 GB used)
disk2s7 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 11.24 GB used)

Mounted Volumes:
disk2s1 - M******************n
1.12 TB (Shared - 5.23 GB used, 1.07 TB free)
APFS
Mount point: /Volumes/M******************n
disk2s4 - VM [APFS VM]
1.12 TB (Shared - 2.15 GB used, 1.07 TB free)
APFS
Mount point: /private/var/vm
disk2s6 - M******************n [APFS Virtual drive]
1.12 TB (Shared - 19.89 GB used, 1.09 TB available, 1.07 TB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Data
disk2s7 - Macintosh HD
1.12 TB (Shared - 11.24 GB used, 1.09 TB available, 1.07 TB free)
APFS
Mount point: /
Read-only: Yes

Network:
Interface en0: Ethernet
Interface en1: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n
Interface en4: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
iCloud Quota: 36.20 GB available

System Software:
macOS Catalina 10.15.7 (19H1615)
Time since boot: Less than an hour

Security:
Gatekeeper: App Store and identified developers

System Integrity Protection: Enabled


Antivirus software: Apple


System Launch Daemons:
[Not Loaded] 35 Apple tasks

[Loaded] 184 Apple tasks

[Running] 118 Apple tasks


System Launch Agents:
[Not Loaded] 16 Apple tasks

[Loaded] 178 Apple tasks

[Running] 119 Apple tasks


User Login Items:
[Not Loaded] AdGuard Login Helper (App Store - installed 2021-12-05)
Modern Login Item
/Volumes/M******************n/A**********s/AdGuard for Safari.app/Contents/Library/LoginItems/AdGuard Login Helper.app

Safari Extensions:
Ka-Block! (App Store - installed 2021-12-15)

Super Agent Extension (App Store - installed 2021-12-15)


Backup:
Time Machine Not Configured!

Performance:
System Load: 2.19 (1 min ago) 3.61 (5 min ago) 2.55 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 0.00 MB/s
File system: 19.68 seconds
Write speed: 324 MB/s
Read speed: 473 MB/s

CPU Usage Snapshot:
Type Overall

System: 2 %

User: 2 %

Idle: 95 %


Top Processes Snapshot by CPU:
Process (count) CPU (Source - Location)

WindowServer 6.04 % (Apple)

EtreCheckPro 5.38 % (Etresoft, Inc.)

kernel_task 3.24 % (Apple)

com.apple.WebKit.WebContent (6) 0.80 % (Apple)

Safari 0.40 % (Apple)


Top Processes Snapshot by Memory:
Process (count) RAM usage (Source - Location)

com.apple.WebKit.WebContent (6) 859 MB (Apple)

EtreCheckPro 498 MB (Etresoft, Inc.)

MTLCompilerService (14) 184 MB (Apple)

Safari 130 MB (Apple)

photoanalysisd 109 MB (Apple)


Top Processes Snapshot by Network Use:
Process Input / Output (Source - Location)

mDNSResponder 223 KB / 38 KB (Apple)

apsd 35 KB / 43 KB (Apple)

homed 26 KB / 7 KB (Apple)

rapportd 23 KB / 4 KB (Apple)

netbiosd 522 B / 354 B (Apple)


Top Processes Snapshot by Energy Use:
Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)

WindowServer 4 (Apple)

Safari 1 (Apple)

com.apple.WebKit.WebContent (6) 0 (Apple)

bluetoothd 0 (Apple)

identityservicesd 0 (Apple)


Virtual Memory Information:
Physical RAM: 16 GB


Free RAM: 8.56 GB

Used RAM: 4.74 GB

Cached files: 2.69 GB


Available RAM: 11.26 GB

Swap Used: 0 B


Software Installs (past 60 days):
Install Date Name (Version)

2021-12-15 Gatekeeper Configuration Data (181)

2021-12-15 XProtectPlistConfigData (2151)

2021-12-15 macOS Catalina Sicherheitsupdate 2021-008 (10.15.7)

2021-12-15 Safari (15.2)

2021-12-15 Device Support Update (1.0.0.0.1.1632960232)

2021-12-15 MRTConfigData (1.85)

2021-12-15 Ka-Block! (3.5)

2021-12-15 Super Agent (2.2.1)

2021-12-15 Spark (2.11.8)


Diagnostics Information (past 7-30 days):
2021-12-15 10:09:59 Kernel Panic
Details:
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8eed5dc0): "Bad tailq elm 0xffffff804816c
500 next->prev != elm"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.
apple.xbs/Sources/IOSurface_kexts/IOSurface-269.11/IOSurfaceKernel/IOS
urfaceClient.cpp:105

2021-12-15 10:07:07 mdworker_shared - Crash
Executable: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mdworker_shared
Details:
Initializing

2021-12-15 07:39:12 MTLCompilerService - High CPU Use
Executable: /System/Library/Frameworks/Metal.framework/Versions/A/XPCServices/MTLCompilerService.xpc/Contents/MacOS/MTLCompilerService
2021-12-15 07:21:57 SafariBookmarksSyncAgent - Crash
Executable: /Library/Apple/*/SafariSupport.bundle/Contents/MacOS/SafariBookmarksSyncAgent
Details:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentExcept
ion', reason: '*** -[NSURL initFileURLWithPath:]: nil string parameter
'
abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException

2021-12-15 07:11:43 sharingd - Crash
Executable: /usr/libexec/sharingd
Details:
dyld3 mode
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentExcept
ion', reason: 'Object's persistent store is not reachable from this NS
ManagedObjectContext's coordinator'
terminating with uncaught exception of type NSException
abort() called


End of report


Ich kann damit wenig anfangen, vielleicht weiß einer von euch näheres.

Lieben Dank im Voraus

 

[doc_holleday]

Ist denn noch irgendetwas an Peripherie an diesen Mac angeschlossen?

Du kannst mal noch versuchen, ob du mit dem Apple Hardware Test/Apple Diagnostics noch weitere Informationen über die Hardware bekommen kannst. (https://support.apple.com/en-us/HT202731)

Ggf. auch mit Hilfe eines RAM-Testprogramms, wie z.B. rember. (https://www.kelleycomputing.net/rember/)

 

[Tito76]

@doc_holleday

Apple Hardware Diagnose Test funktioniert nicht. Sämtliche Kombinationen die ich im Netz gefunden habe haben keinen Erfolg. Der Globus / Erdkugel kommt zwar aber bricht dann mit EFI Error ab.

Andere Peripherie habe ich nicht angeschlossen.

Remember habe ich auch schon durchlaufen lassen, bricht nach 5 Sekunden ab mit der Meldung:

Memtest version 4.22 (64-bit)
Copyright (C) 2004 Charles Cazabon
Copyright (C) 2004-2008 Tony Scaminaci (Macintosh port)
Licensed under the GNU General Public License version 2 only

Mac OS X 10.15.7 (19H1615) running in multiuser mode
Memory Page Size: 4096
System has 4 Intel core(s) with SSE
Requested memory: 5313MB (5571084288 bytes)
Available memory: 5313MB (5571084288 bytes)
Allocated memory: 5313MB (5571084288 bytes) at local address 0x0000000102b33000
Attempting memory lock... locked successfully
Partitioning memory into 2 comparison buffers...
Buffer A: 2656MB (2785542144 bytes) starts at local address 0x0000000102b33000
Buffer B: 2656MB (2785542144 bytes) starts at local address 0x00000001a8bb3000

Running 255 test sequences... (CTRL-C to quit)

Test sequence 1 of 255:

Running tests on full 5313MB region...
Stuck Address :

FAILURE! Data mismatch at local address 0x0000000138352450
Actual Data: 0x000000013835e250

Linear PRN : setting 1 of 16

 

[Marcel Bresink]

Remember habe ich auch schon durchlaufen lassen, bricht nach 5 Sekunden ab mit der Meldung:
[...]
FAILURE! Data mismatch at local address 0x0000000138352450

Das heißt, dass das RAM defekt ist. Das dürfte der Grund für das Problem sein. Beim diesem 21"-iMac sind die RAM-Module leider nicht von außen zugänglich.

 

[doc_holleday]

Hier ist die Anleitung von iFixit, falls du selbst ran willst:

iMac Intel 21,5" EMC 2544 RAM austauschen

Hier wird gezeigt, wie du den RAM austauschen oder einbauen kannst.

de.ifixit.com

 

[Tito76]

@Marcel Bresink

Würdest du sagen das es fast sicher ist, dass es am RAM liegt?
Das wäre nicht die Welt, außer Logicboard und Grafikkarte kann alles abrauchen meinetwegen

@doc_holleday

lieben Dank für das Video, scheint ja kein Hexenwerk zu sein. Ich schau mal was Fachmänner dafür haben wollen und wäge dann ab ob ich es doch selber mache.

 

[Tito76]

Mal ein kleines Feedback, vielleicht auch für andere Nutzer relevant/interessant.

Habe mir über rechte Maustaste auf das Finder Icon im Dock die Diagnostic Reports anzeigen lassen. Dort sind ja die Log's gespeichert vom Betriebssystem. In den Log's steht, klar, Kernel Panik aber auch immer wieder im Zusammenhang mit der Nvidia Grafikkarte und Safari. Den genauen Zusammenhang konnte ich, da zu viel Fachchinesisch, nicht erlesen.

Was habe ich gemacht?!

Zunächst Alternativbrowser heruntergeladen, habe Firefox genommen.

Eingerichtet und losgesurft was das Zeug hält. Nach 2 Stunden, ohne jegliche Probleme, dann mit Erweiterungen bestückt (Adblocker,Cookie Blocker usw..usw..), auch hiermit gab es den ganzen Abend über keinerlei Probleme oder Abstürze. Die Nacht über habe ich waipuTV laufen lassen über den Browser, um zu sehen ob es vielleicht einen Absturz gibt.

Alles wunderbar gewesen, kein Absturz oder dergleichen.

Der Mac rennt. Ich kann den Fehler auf den Safari wohl eingrenzen, der nie richjtig rund lief, manchmal startete er die Webseite neu (Safari wurde unerwartet beendet) oder zeigte Seiten nicht richtig an, konnte aber im großen und ganzen damit leben.
Als Erweiterungen habe ich nur KA Block und Super Agent installiert gehabt. Vielleicht sind auch die, die übeltäter. Werde ich heute im laufe des Tages noch testen.

 

[Marcel Bresink]

Würdest du sagen das es fast sicher ist, dass es am RAM liegt?

Nein, ich würde sagen, dass es hundertprozentig am RAM liegt.

Ich kann den Fehler auf den Safari wohl eingrenzen

Ein Anwenderprogramm kann keine Kernel Panics auslösen. Das wäre eine Sicherheitslücke. Andere Programme zu testen, ist auch überflüssig, es sei denn, diese würden Kernel Extensions installieren.

 

[Tito76]

@Marcel Bresink

Oh man, sag doch nicht sowas

Hier mal ein Log aus dem Report, dort steht was mit der Grafikkarte und Error:

Wed Dec 15 15:46:36 2021

Event: GPU Reset
Date/Time: Wed Dec 15 15:46:36 2021
Application: com.apple.WebKit
Path: /Library/Apple/*/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
Tailspin: /Library/Logs/DiagnosticReports/gpuRestart2021-12-15-154636.tailspin
GPUSubmission Trace ID: 0
Version: 15612.3.6.1.8
OS Version: Mac OS X Version 10.15.7 (Build 19H1615)
Graphics Hardware: NVIDIA GeForce GT 650M
Signature: 45

Report Data:

NVDA(Graphics): Channel exception! Exception type = 0x45 Graphics Engine Error (GR Class Error)
Channel Info: [16, 0x12, 0xe, 0xa9]
Version Info: [com.apple.GeForce, 14.0.0, 0x4e554e, 22469702, 355.11.11.10.10.143, 1]
ErrorDB Hash: [70ced8266b6e91e895714fe37e4dc1bd]

Resource Manager Info:
4443564e 000000d0 5c7f76cd ad8a8ca4 00000001 00000014 d3793533 46d3a4a6
4614f297 e71edccf 00088301 00000099 12f2240a 081f0a21 1002c197 18408080
28002000 38003004 80404780 004840c7 12580050 030a0060 0a00149a 0713820a
00500018 0a010190 3a13923d 0024380a 000e0000 e0010000 0f490000 00010000
0b490000 00000000 04470000 00ff0003 00ff0000 00ff0000 00ff0000 00ff0000
00ff0000 210a0000 081e13c2 18001000 f7fc80a8 2812200b 38033045 d6885000
01d7bba7 48028040 00000000 4443564e

 

[Tito76]

War heute bei Apple in Hamburg mit dem iMac (Genius Bar). Problem geschildert. Die haben einen Hardware-Test durchgeführt.

Ergebnis : Es liegen keine Hardware Defekte vor.

Beim Update auf Catalina scheint was schief gelaufen zu sein. Gerade bei den Mac's mit den Fusiondrive kommt es öfter mal vor.
Auf die Frage warum sich das Fusiondrive (1,12TB) innerhalb von einem Tag fast komplett gefüllt hat, meinte der Techniker das wohl im Sekunden Takt Snapshots angelegt wurden. Ich wäre nicht der erste mit dem Problem gewesen im laufe der Jahre.

Ein Lob noch an den Service.
Ich habe nichts für den Hardware Test bezahlen müssen.

VG