iMac 27 Late 2012 Hardware Probleme?

[dorkus]

Hallo liebes Forum,

ich habe Probleme mit meinem iMAC (late 2012) - das dünne Modell ohne CDROM LW mit 10.10.3.

Nachdem vor drei Tagen Updates installiert wurden und der Rechner neu starten musste, schlug der Neustart fehl und der Rechner hing sich auf. Also musste ich ausschalten. Nach einschalten kam der graue Apple Screen mit Fortschrittsbalken, der sich dann erneut aufhängte und der Rechner sich automatisch ausschaltete.

Mit CMD+R dann in den Festplattenmodus, HDD geprüft, Reparatur schlug fehl, HDD gelöscht und erneut 10.10.3. installiert.

Der Rechner startet das OS jetzt wieder ist aber komplett träge und das Spinning Wheel kommt quasi nach jeder Aktion (Programm starten etc.).

Im Apple Hardware Check (D) wollte ich den Quicktest durchführen, aber auch dieser Prozess hängt sich auf.

Also habe ich erneut alles neu installiert - selbiges Problem mit der Software wie oben.

Ich gehe jetzt von einem Hardware Defekt aus? Habt Ihr Tipps was ich noch prüfen kann? Am PC würde ich jetzt Komponente um Komkonente tauschen und schauen, wo das Problem ist. Aber beim iMAC?!?! Wie würdet Ihr vorgehen?

Danke für die Hilfe!!

 

[u0679]

Hattest Du Apple Care abgeschlossen? Dann dürfte noch ein Rest der drei Jahre laufen.

 

[dorkus]

leider nein...

 

[Macruebe]

Klingt für mich so als ob die Festplatte defekt ist. Hab sowas oft erlebt unter Windows, da wird das System sehr träge und oft stürzt es auch ab wenn man Programme öffnet. Liegt daran dass der Schreibkopf der Festplatte Probleme hat Daten aus den zerstörten Sektoren zu lesen und dadurch sogar noch weitere Sektoren zerstört. Das ist ein schleichender Prozess.

Mit so Oberflächentools welche jeden Sektor genau scannen konnte man dies überprüfen, weiß aber nicht ob es sowas für den Mac gibt. Ich würde dir empfehlen die Festplatte auszutauschen.

 

[dorkus]

puh, dh ihr empfehlt ein hdd oberflächentool drüberlaufen zu lassen, um zu sehen, obs wirklich die hdd ist??

habt ihr tipps für ein solches tool?

aktuell ist ein 3TB fusion drive modell im rechner. gibts das einzeln zu kaufen? oder kann man nur gegen SSD oder 3TB HDD tauschen?

 

[MACaerer]

Ein Defekt der Festplatte ist eine durchaus mögliche Ursache für das Problem. Gehe doch mal in die Konsole (Dienstprogramme) und öffne die Logs "Alle Meldungen". Wenn da öfters der Eintrag "I/O-Error" auftaucht ist es mit ziemlicher Sicherheit die Festplatte.

MACaerer

 

[salome]

Sogar EtreCheck überprüft den Smartstatus einer Festplatte und Smartutility tut das sehr sorgfältig.

 

[dorkus]

also ich hab jetzt mal mit einem tool drivedx gearbeitet. das gibt mir folgende meldungen raus:

### SYSTEM INFORMATION ###
Report Timestamp : 18. Juni 2015 18:18:19 MESZ
Report Timestamp (ISO 8601 format) : 2015-06-18T18:18:19

Application Name : DriveDx
Application Version : 1.4.0.484
App SubBuild : 0
Application Edition : 1
DriveDx Knowledge Base Revision : 2/2

Computer Name : dadas iMac
Host Name : dadas-iMac
Computer Model : iMac13,2

OS Boot Time : 2015-06-18T17:57:32
Time Since Boot : 00h 20m 47s
OS Name : Mac OS X
OS Version : 10.8.5
OS Build : 12F45
OS Kernel Version : Darwin 12.5.0

SAT SMART Driver Version :
ATA Command Support Tolerance : verypermissive
N of drives in report : 1



### DRIVE 1 OF 1 ###
Last Checked : 18. Juni 2015 18:07:42 MESZ
Last Checked (ISO 8601 format) : 2015-06-18T18:07:42

Advanced SMART Status : FAILING
Overall Health Rating : ??? 67.5%
Overall Performance Rating : AVERAGE 67.5%
Issues found : 5

Serial Number : XYZYXY
WWN Id : 5 000c50 04f466468
Volumes : Macintosh HD
Device Path : /dev/disk0
Total Capacity : 3.0 TB (3.000.592.982.016 Bytes)
Model Family : Apple (Seagate-based) HDDs
Model : APPLE HDD ST3000DM001
Form Factor : 3.5 inches
Firmware Version : AP15
Drive Type : HDD 7200 rpm

Power On Time : 16.871 hours (23 months 12 days 23 hours)
Power Cycles Count : 1.868
Current Power Cycle Time : 0.3 hours



=== DEVICE CAPABILITIES ===
S.M.A.R.T. support enabled : yes
DriveDx Active Diagnostic Config : Apple (Seagate-based) HDDs config [hdd.apple.seagate]
Sector Logical Size : 512
Sector Physical Size : 4096
Physical Interconnect : SATA
Removable : no
Ejectable : no
ATA Version : ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version : SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Bay # : 1
I/O Path : IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@1F,2/AppleIntelPchSeriesAHCI/PRT0@0/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice
Attributes Data Structure Revision : 10
SMART Command Transport (SCT) flags : 0x10bd
SCT Status supported : yes
SCT Feature Control supported : yes
SCT Data Table supported : yes
Error logging capabilities : 0x1
Self-tests supported : yes
Offline Data Collection capabilities : 0x7b
Offline Data Collection status : 0x82
Auto Offline Data Collection flags : 0x1
[Known device ]: yes
[Drive State Flags ]: 0x46000100
[Last State Change Timestamp ]: 2015-06-18T18:06:29
[Last State Change Flags ]: 0x46000100
[Last State Change Diff Flags ]: 0x1


=== CURRENT POWER CYCLE STATISTICS ===
Data Read : 7.5 MB
Data Written : 276.0 KB
Data Read/Write Ratio : 27.88
Average Throughput (Read) : 16.6 MB/s
Average Throughput (Write) : 4.9 MB/s

Operations (Read) : 2.083
Operations (Write) : 59
Operations Read/Write Ratio : 35
Throughput per operation (Read) : 3.7 KB/Op
Throughput per operation (Write) : 4.7 KB/Op

Latency Time (Read) : 0 ns
Latency Time (Write) : 0 ns
Retries (Read) : 0
Retries (Write) : 0
Errors (Read) : 0
Errors (Write) : 0


=== PROBLEMS SUMMARY ===
Failed Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failing Indicators (life-span / pre-fail) : 3 (2 / 1)
Warnings (life-span / pre-fail) : 1 (1 / 0)
Recently failed Self-tests (Short / Full) : 1 (1 / 0)
I/O Errors Count : 0 (0 / 0)
Time in Under temperature : 0 minutes
Time in Over temperature : 0 minutes


=== IMPORTANT HEALTH INDICATORS ===
ID NAME RAW VALUE STATUS
5 Reallocated Sector Count 21.182 75.0% Failing
197 Current Pending Sectors Count 3.202 81.0% Failing
198 Offline Uncorrectable Sector Count 3.202 81.0% Failing
199 UDMA CRC Error Count 0 100% OK


=== TEMPERATURE INFORMATION (CELSIUS) ===
Current Temperature : 37
Power Cycle Min Temperature : 36
Power Cycle Max Temperature : 37
Lifetime Min Temperature : 7
Lifetime Max Temperature : 53
Recommended Min Temperature : 3
Recommended Max Temperature : 62
Temperature Min Limit : 0
Temperature Max Limit : 65


=== DRIVE HEALTH INDICATORS ===
ID | NAME | TYPE | UPDATE | RAW VALUE | VALUE | THRESHOLD | WORST | STATUS | LAST MODIFIED
1 Raw Read Error Rate Pre-fail online 0x8C4BC70 83 6 83 67.5% OK -
3 Spin Up Time Pre-fail online 0 95 0 94 95.0% OK -
4 Start Stop Count Life-span online 1.837 99 20 99 98.8% OK -
5 Reallocated Sector Count Pre-fail online 21.182 84 36 84 75.0% Failing -
7 Seek Error Rate Pre-fail online 0x100F479A2 72 30 60 100% OK -
9 Power On Hours Life-span online 16.871 81 0 81 81.0% OK -
10 Spin Retry Count Pre-fail online 0 100 97 100 100% OK -
12 Power Cycle Count Life-span online 1.868 99 20 99 98.8% OK -
184 End-to-End Error Life-span online 0 100 99 100 100% OK -
187 Reported Uncorrect Life-span online 4.176 1 0 1 1.0% Warning -
188 Command Timeout Life-span online 2 100 0 99 100% OK -
189 High Fly Writes Life-span online 3 97 0 97 100% OK -
190 Airflow Temperature Celsius Life-span online 38 62 45 47 30.9% OK -
191 G-Sense Error Rate Life-span online 0 100 0 100 100% OK -
192 Power-Off Retract Count Life-span online 40 100 0 100 100% OK -
193 Load Cycle Count Life-span online 1.870 100 0 100 100% OK -
194 Temperature (Celsius) Life-span online 38 38 0 53 38.0% OK -
197 Current Pending Sectors Count Life-span online 3.202 81 0 81 81.0% Failing -
198 Offline Uncorrectable Sector Count Life-span offline 3.202 81 0 81 81.0% Failing -
199 UDMA CRC Error Count Life-span online 0 200 0 200 100% OK -



=== DRIVE ERROR LOG ===
# | TIME OCCURRED | ERRORS | PRIOR COMMAND
5 16862 hours UNC READ DMA EXT
4 16862 hours UNC READ DMA EXT
3 16862 hours UNC READ DMA EXT
2 16862 hours UNKNOWN ERROR READ FPDMA QUEUED
1 16862 hours UNC READ DMA EXT


=== DRIVE SELF-TEST LOG ===
# | LIFETIME (H) | TEST TYPE | PROGRESS | STATUS | LBA of 1st error
1 16871 Short offline 10% Completed: read failure 1986674216

der SMART status der HDD scheint wohl ziemlich problematisch zu sein. dann noch 21000 sektoren kaputt....

was meint ihr? kann man das versuchen mit einem tool zu reparieren??

 

[Macruebe]

Ok also wie ich vermutet habe, die Festplatte ist defekt. SMART ist nur so ein Quickcheck und wenn der schon einen Fehler anzeigt, ist es echt vorbei. Rette deine Daten und tausche die Festplatte aus. Das sind Hardware Fehler, da gibt es kein Tool dazu.

 

[u0679]

Ich würde der Platte keine Daten mehr anvertrauen, auch nicht nach irgendwelchen Reparaturen mit Tools. Austauschen und Du hast wieder paar Jahre Freude an Deinem Mac.

 

[dorkus]

tja...

kann ich eine neue 3tb hdd kaifen und die dann tauschen, oder was muss ich beachten???

alternativ gravis??? weiss jmd was das kostet?

 

[Macruebe]

Ruf doch bei Gravis mal an.

 

[iHighrize]

Schon gesehen dass Apple genau zu diesem Problem jetzt eine Umtauschaktion gestartet hat?
https://www.apple.com/de/support/imac-harddrive-3tb/

Meine Seriennummer gehört auch zu den Betroffenen. Zum Glück gab es aber noch keine Probleme. Werde sie trotzdem tauschen lassen.
Hat jemand ne Idee ob man die alte Platte behalten darf? Verwenden dürfen sie die ja eigentlich eh nicht mehr und es sind ja meine Daten drauf. (Auch wenn ich natürlich ein Backup erstellt habe und die Daten vorher löschen werde). Eine kostenlose 3TB Festplatte die wahrscheinlich in Ordnung ist kann ich gut gebrauchen