[10.15 Catalina] iMac 27": Der Schreibtisch hängt sich sehr oft auf / Tastatur wird nicht gefunden = defekt?

[User]

Hallo Leute,

mein iMac 27" leistet mir als Office Mac treue Dienste. Nachdem vor ein paar Monaten vermutet wurde, das die Festplatte den Geist aufgibt, könnt eich mit 2 neuen RAM Riegel den Mac wieder richtig Flott machen.

Aber jetzt habe ich ein Phänomen welches ich in all den Jahren noch nie hatte:

1. Ich arbeite am Mac und lade z.B. eine Datei herunter / oder erstelle ein Screenshot. Die Datei erscheint einfach nicht auf dem Schreibtisch. Erst nach einem Neustart des Mac werden die neuen Dateien sichtbar

2. Wenn ich im Finder arbeite, erscheint der bunte ball und das war es dann. Ich muss unten in der Dockbar auf beenden klicken. Sonst läuft nichts.

3. Wenn ich dann durch diese beiden o.g. Fehler den Mac herunterfahren möchte, macht er es nicht alleine. Ich muss die AUS-Taste in den letzten 3-4 Wochen schon öfters gedrückt halten

Wenn der Mac dann wieder hochfährt und ich das PW eingeben soll, erscheint das Suchfenster für die Tastatur (per USB) angeschlossen. Ich kann den USB Stecker so oft raus und rein stecken (auch verschiedene Steckplätze) wie ich möchte, die Tastatur wird nicht gefunden. Aktuell habe ich herausgefunden das ich den Mac wieder AUS schalten muss (nicht Neustart), dann findet er die Tastatur wieder sofort.

Ich weiß nicht was der iMac wünscht? Er steht in einem beheizten Raum, sieht ein paar Stunden am Tag die Sonne und wenn ich im Onlinebanking eingeloggt bin, sieht er immer nette Kontostände

 

[YoshuaThree]

mein iMac 27" leistet mir als Office Mac treue Dienste.

Was für ein iMac?
Modell? Baujahr?

Ich weiß nicht was der iMac wünscht?

Kannst Du Dir mal eben das Tool EtreCkeck herunter laden und bitte durchlaufen lassen. Die Log Datei kopieren und den Text hier einfach einfügen.

 

[User]

Sorry, dachte das Bj steht in der Signatur. Ende 2013.

Ich habe mal "Computer ist sooo langsam eingegeben". War das richtig?

Report:

EtreCheck version: 5.4.8 (5091)

Report generated: 2020-01-27 18:23:40

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 7:24

Performance: Below Average

Sandbox: Enabled

Full drive access: Disabled



Problem: Computer is too slow



Major Issues: None



Minor Issues:

  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

  Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

  Low performance - EtreCheck report took an unusually long time to run.

  32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 “Catalina”.

  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.



Hardware Information:

  iMac (27-inch, Late 2013)

  iMac Model: iMac14,2

  1 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-4670) CPU: 4-core

  16 RAM - Upgradeable

    BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 

    BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 

    BANK 0/DIMM1 - 4 GB DDR3 1600 

    BANK 1/DIMM1 - 4 GB DDR3 1600 



Video Information:

  NVIDIA GeForce GTX 775M - VRAM: 2 GB

    iMac 2560 x 1440



Drives:

  disk0 - APPLE HDD ST1000DM003 1.00 TB (Mechanical - 7200 RPM)

  Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk0s2 [APFS Container] 1000.00 GB

      disk1 [APFS Virtual drive] 1000.00 GB (Shared by 5 volumes)

        disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 629.06 GB used)

        disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

        disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 528 MB used)

        disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 8.59 GB used)

        disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 10.99 GB used)



Mounted Volumes:

  disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]

    1000.00 GB (Shared - 629.06 GB used, 361.33 GB available, 350.53 GB free)

    APFS

    Mount point: /System/Volumes/Data



  disk1s3 - Recovery [Recovery]

    1000.00 GB (Shared - 528 MB used, 350.53 GB free)

    APFS

    Mount point: /Volumes/Recovery



  disk1s4 - VM [APFS VM]

    1000.00 GB (Shared - 8.59 GB used, 350.53 GB free)

    APFS

    Mount point: /private/var/vm



  disk1s5 - Macintosh HD

    1000.00 GB (Shared - 10.99 GB used, 361.33 GB available, 350.53 GB free)

    APFS

    Mount point: /

    Read-only: Yes



  disk2s2 - T******************s

    3.64 TB (1.97 TB used, 1.68 TB free)

    Mac OS Extended (Case-sensitive, Journaled)

    Disk Image

    Mount point: /Volumes/T******************s



Network:

  Interface en0: Ethernet

  Interface en15: iPad 5

  Interface en14: iPhone 6

  Interface en13: iPhone 5

  Interface en12: iPhone 4

  Interface en11: iPhone 3

  Interface en9: iPad 4

  Interface en8: iPad 3

  Interface en6: iPad

  Interface en7: iPad 2

  Interface en1: Wi-Fi

    802.11 a/b/g/n/ac

  Interface en5: iPhone

  Interface en10: iPhone 2

  Interface en4: Bluetooth PAN

  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge



System Software:

  macOS Catalina 10.15.2 (19C57)

  Time since boot: About 8 hours



Notifications:

  Notifications not available without Full Drive Access.



Security:

  System Status

  Gatekeeper: Enabled

  System Integrity Protection: Enabled



  Antivirus software: Apple



Unsigned Files:

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist

    Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK



  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.volkswagen.discovercare.plist

    Executable: /Applications/DiscoverCare.app/Contents/MacOS/DiscoverCareChecker

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK



  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist

    Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost

    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK



32-bit Applications:

  13 32-bit apps



System Launch Agents:

  [Not Loaded]  16 Apple tasks

  [Loaded]  158 Apple tasks

  [Running]  137 Apple tasks



System Launch Daemons:

  [Not Loaded]  35 Apple tasks

  [Loaded]  172 Apple tasks

  [Running]  128 Apple tasks

  [Other]  One Apple task



Launch Agents:

  [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062  - installed 2019-01-23)

  [Running] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-10-23)

  [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-10-23)

  [Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-01-18)

  [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2019-09-11)

  [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2019-09-11)



Launch Daemons:

  [Loaded] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-10-23)

  [Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-13)

  [Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2019-08-21)

  [Not Loaded] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (? 0  - installed 2019-01-23)

  [Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-01-18)

  [Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2019-01-15)

  [Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2019-09-11)

  [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2019-09-11)



User Launch Agents:

  [Loaded] com.adobe.ARM.***.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-01-23)

  [Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-01-23)

  [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0  - installed 2019-12-04)

  [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0  - installed 2019-12-04)

  [Running] com.hp.devicemonitor.plist (HP Inc. - installed 2020-01-27)

  [Loaded] com.volkswagen.discovercare.plist (? 0  - installed 2019-07-23)



User Login Items:

  [Not Loaded] MeisterTask Login Helper (App Store - installed 2020-01-01)

    Modern Login Item

    /Applications/MeisterTask.app/Contents/Library/LoginItems/MeisterTask Login Helper.app



  [Not Loaded] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installed 2019-01-23)

    Modern Login Item

    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app



  [Not Loaded] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installed 2019-01-23)

    Modern Login Item

    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app



  [Not Loaded] HP Device Monitor (HP Inc. - installed 2019-01-25)

    Modern Login Item

    /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app



  [Not Loaded] HP Product Research (HP Inc. - installed 2019-01-25)

    Modern Login Item

    /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app



Internet Plug-ins:

  AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.23 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-01-23)

  FlashPlayer-10.6: 32.0.0.321 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-23)

  AdobePDFViewer: 11.0.23 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-01-23)

  Flash Player: 32.0.0.321 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-23)

  RL Secure Plug-In Layer:  (? - installed 2016-11-16)

  AdobeAAMDetect: AdobeAAMDetect 1.0.0.0 (? - installed 2019-01-23)



3rd Party Preference Panes:

  Flash Player (installed 2020-01-13)



Time Machine:

  Time Machine information not available without Full Drive Access.

  5 local snapshots

  Oldest local snapshot: 2020-01-27 12:18:22

  Last local snapshot: 2020-01-27 17:04:10



Performance:

  System Load: 1.65 (1 min ago) 1.51 (5 min ago) 1.46 (15 min ago)

  Nominal I/O speed: 1.35 MB/s

  File system: 86.19 seconds

  Write speed: 55 MB/s

  Read speed: 79 MB/s



CPU Usage Snapshot:

  Type Overall

  System 7 %

  User 13 %

  Idle 80 %



Top Processes Snapshot by CPU:

  Process (count) CPU (Source - Location)

  Safari 32.63 % (Apple)

  Other processes 30.90 % (?)

  com.apple.WebKit.WebContent.xpc (19) 6.11 % (Apple)

  EtreCheck 5.54 % (App Store)

  System Information 1.12 % (Apple)



Top Processes Snapshot by Memory:

  Process (count) RAM usage (Source - Location)

  EtreCheck 546 MB (App Store)

  Mail 509 MB (Apple)

  Microsoft Excel 442 MB (Microsoft Corporation)

  firefox 373 MB (Mozilla Corporation)

  Microsoft Word 251 MB (Microsoft Corporation)



Top Processes Snapshot by Network Use:

  Process (count) Input / Output (Source - Location)

  Other processes 807 MB / 144 MB (?)

  com.apple.WebKit.Networking.xpc 2 MB / 137 KB (Apple)

  Mail 984 KB / 775 KB (Apple)

  homed 32 KB / 549 B (Apple)

  firefox 4 KB / 1 KB (Mozilla Corporation)



Virtual Memory Information:

  Physical RAM: 16 GB



  Free RAM: 954 MB

  Used RAM: 11.71 GB

  Cached files: 3.36 GB



  Available RAM: 4.29 GB

  Swap Used: 0 B



Software Installs (past 30 days):

  Install Date Name (Version)

  2020-01-01 MeisterTask (2.0.7)

  2020-01-17 Microsoft Outlook

  2020-01-17 Microsoft PowerPoint

  2020-01-17 Microsoft Excel

  2020-01-17 Microsoft Word

  2020-01-18 Microsoft AutoUpdate

  2020-01-23 XProtectPlistConfigData (2112)

  2020-01-23 MRTConfigData (1.53)

  2020-01-23 Parcel (6.2)

  2020-01-23 Adobe Flash Player

  2020-01-27 EtreCheck (5.4.8)



Diagnostics Information (past 7-30 days):

  Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

  Enable Full Drive Access to see more information.

Kannst Du Dir mal eben das Tool EtreCkeck herunter laden und bitte durchlaufen lassen. Die Log Datei kopieren und den Text hier einfach einfügen.

Kannst du daraus Etwas ablesen?

 

[User]

Hi,

ist es der falsche Log, oder was habe ich falsch gemacht?

 

[YoshuaThree]

Das sieht jetzt nicht schlecht aus. Dass Du extrem viele 32bit Apps unter Catalina hast ist Dir bewusst...?

 

[User]

Danke für deine Meldung. Nein ist mir nicht bewusst und verstehe auch den Unterschied nicht

könnte es daran liegen?

 

[doc_holleday]

Die 32bit Apps funktionieren unter Catalina schlicht weg nicht mehr.

Warum bestand denn schon mal der Verdacht, dass die Festplatte ein Problem hat und wie wurde dieses (vorläufig?) ausgeräumt?

 

[User]

Ja stimmt Adobe. Suche noch Ersatz.

Moment. Suche gerade den Thread....
Er war zum Check bei Gravis. Kein Fehler. Hatte damals 8GB RAM aufgestockt. Das war dann auch erledigt. Oder doch die Festplatte?

Hier der alte Thread:

[iMac] - 27" Ende 2013 / 3,4GHz i5 / 8GB: ist extrem langsam

Hallo zusammen, mein treuer iMac ist ein Office Mac: - Apple Mail - Safari - Kalender - Scan App - Adobe Acrobat 11 (PDF bearbeiten) - Word, Excel, Power Point - Firefox Und der gute Rechner ist extrem langsam. Klick auf Safari im Dock --> warten. Klick auf Apple Mail --> dauert extrem...

www.apfeltalk.de

 

[User]

Jetzt z.B. wieder:

Kalender lässt sich nicht öffnen. Das Symbol in der Dock leiste "hüpft" paar mal und das war es dann. iMac neu gestartet. Beim hochfahren kein Zugriff auf Maus + Tastatur. Angeblich wird eine Bluetooth Maus gesucht aber nicht gefunden. Obwohl ich die Original Apple Magic Maus nutze und die Orig. Apple Tastatur ist per USB verbunden.

nachdem ich den iMac dreimal neu gestartet habe, erkennt er nach dem booten alles. Hardwareschaden?

 

[mmonse]

Also, m.E.n. sind die Werte der Festplatte (lesen/schreiben) ziemlich schlecht. Kann man aber prima mit Smarttools o.ä. prüfen.
Und der kürzlich installierte FlashPlayer stößt mir sauer auf, baucht man den heutzutage wirklich noch? Der ist auf Macs eine ziemliche "Spaßbremse".

Meine Ferndiagnose: Festplatte raus, SSD rein, MacOS drauf und aus der TimeMachine die Daten und Apps holen, die man wirklich braucht.

 

[YoshuaThree]

Nein nein....

Allerdings - so mein subjektives Empfinden - lese ich immer wieder von Anwendern & Problemen bei Rechnern bei denen ein Catalina Update gemacht wurde.

Ich hab auf meinen Rechnern bei Catalina grundsätzlich eine Neuinstallation gemacht. Und bei uns laufen alle Rechner hervorragend - stabil - super Performance.

Vielleicht sicherst einfach mal Deine Rohdaten. Machst Dir einen Catalina USB Boot Stick und formatierst die Platte und setzt Catalina frisch auf. An einen HW Defekt glaube ich jetzt noch nicht...

 

[mmonse]

Nein nein....

Allerdings - so mein subjektives Empfinden - lese ich immer wieder von Anwendern & Problemen bei Rechnern bei denen ein Catalina Update gemacht wurde.

Ich hab auf meinen Rechnern bei Catalina grundsätzlich eine Neuinstallation gemacht. Und bei uns laufen alle Rechner hervorragend - stabil - super Performance.

Vielleicht sicherst einfach mal Deine Rohdaten. Machst Dir einen Catalina USB Boot Stick und formatierst die Platte und setzt Catalina frisch auf. An einen HW Defekt glaube ich jetzt noch nicht...

Catalina & eine mechanische HDD ist keine gute Kombi. Das System ist definitiv für SSDs optimiert (und macht auch damit nur richtig Spaß)

 

[YoshuaThree]

Stimmt er hat ja nur eine 1 TB HDD .... also bei unseren 2012er Modelle mit Fusion Drive läuft Catalina super...

Am besten kaufst Dir eine Samsung T5 externe SSD und installierst da als Hauptplatte Catalina drauf.

 

[User]

Flash kann wieder runter. Habe ich nur für eine Anwendung benötigt...

Catalina wurde frisch installiert Und auf der Synology liegen die Daten.

Wenn ich eine externe SSD kaufe, ist dann nicht der USB Anschluss (oder welcher dann immer benötigt wird) vom iMac der Flaschenhals?

Ganz lieben dank für eure Hilfe!

 

[YoshuaThree]

Flash kann wieder runter. Habe ich nur für eine Anwendung benötigt...

Catalina wurde frisch installiert [emoji4] Und auf der Synology liegen die Daten.

Wenn ich eine externe SSD kaufe, ist dann nicht der USB Anschluss (oder welcher dann immer benötigt wird) vom iMac der Flaschenhals?

Ganz lieben dank für eure Hilfe!

Du hast ja das reine HDD Modell. Das ist eine lahme Krücke mit 5400U/min von Toshiba. Die erreicht echte Werte um die 30-60MB/s...

Wenn Du am USB3 Port die Samsung T5 anbindest erreichst Du um die 400MB/s....

An USB 3 kannst Du theoretisch die volle SATA3 Geschwindigkeit abgreifen. Theoretisch. Je nach Controller und SSD. Aber die T5 schafft schon gute reale Werte.


Die SSD am USB3 Anschluss wird Dich daher jauchzen lassen vor Freude.

Aber wenn Kauf Dir die Samsung T5 - einfach weil die Kombination aus SSD und Controller passt und die externe SSD auch real am USB Port super Werte so erreicht.

 

[User]

Ok, die Samsung T5.

Bei meinem iMac Late2013 sehe ich 4x USB-A Aschluss und daneben 2 rechteckige Anschlüsse. Das soll USB-3 sein? Sorry, kenne nur USB-A und USB-C

 

[YoshuaThree]

Die zwei Anschlüsse sind Thunderbolt 1 Anschlüsse, das lohnt aber nicht. Die 4 Anschlüsse sind USB 3 ... genau.

Und die Samsung T5 hat 2 Kabel dabei - einmal USB 3 und einmal USBC ... kannst also später auch für neuere Geräte nehmen.

 

[User]

In Ordnung. Eine externe 1TB kostet aktuell 175€ Laut Idealo gab es die vor 4 Tagen für 139€....

Ich lege mich mal auf die Lauer. Ich werde berichten, wenn sie eingebaut ist und die erste Tage sich bewähren musste...

 

[YoshuaThree]

Genau - warte doch ab, bis Du ein gutes Angebot siehst. Vor allem auch Saturn & Media Markt haben die immer wieder im Angebot - dann schlag einfach zu.