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IMac 24 Zoll (2008) startet nicht mehr - Festplatte und Speicher scheinbar in Ordnung.

AEB

Golden Delicious
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29.06.13
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Hallo zusammen,

habe seit Tagen ein Problem und bitte euch um Hilfe:
Mein IMac startet nicht mehr. Auf einmal blieb er beim grauen Bildschirm stehen bzw. fing immer wieder von Anfang an.

Hatte Snow Leopard drauf als das Problem auftrat.

Dann habe ich mit der Taste "T" den IMac in der Target-Modus gestartet, die restlichen Daten gesichert und die Festplatte vom MacBookPro mit dem Festplattendienstprogramm überprüft. Dieses hat keinen Fehler gefunden. Trotzdem habe ich auch mal auf reparieren und auch auf Zugriffsrechte reparieren geklickt. Ist alles ohne Fehler durchgelaufen.

Dann habe ich vom MacBookPro Lion und später auch Mountain Lion auf die IMac Platte installiert.
(Immer noch über den Target-Modus)
Hat aber nichts gebracht. Damit hat er auch nicht gebootet.
Einmal ist er "aus versehen" mit Mountain Lion hochgefahren, aber dann nicht wieder.

Zusätzlich habe ich auch das Hardwaretestprogramm (CD2 + Taste D) durchlaufen lassen.
Im normalen und ausführlichen Modus wo der Arbeitsspeicher genauer überprüft wird.
Es wurde kein Fehler gefunden.

Die Startkombinationen Alt+Cmd+p+r habe ich auch bis zum zweiten Ton mehrfach gedrückt.
Keine Besserung.
Cmd+S auch, dann kommt die Console - bringt in dem Sinne aber auch viel...

Der IMac hat zwei 2GB Arbeitsspeichermodule drin.
Ich habe abwechselnd eins rausgezogen und habe den Start versucht.
Auch hier hatte ich kein Erfolg.

Zu guter Letzt habe ich ihn auch mal auseinander geschraubt.
Ich dachte die Platte wäre defekt.
Dann ist mir aber eingefallen, dass die Platte nicht defekt sein kann.
Wenn ich im Target-Modus das System vom IMac auf dem MacBookPro starte, fährt es ganz normal hoch.
Somit komme ich zum Schluss, dass die Platte keinen Fehler haben dürfte.

Ach ja, irgendwie habe ich mir auch den fehlerhaften Bootlog angeschaut.
Da stand etwas ähnlich "panic (cpu o caller....)"
Leider bin ich nicht zu Hause, sonst könnte ich die gesamte Log posten....

Ich bin auf jeden Fall mit meinem Latein am Ende.

Hat jemand noch eine Idee was das Problem sein könnte?

Danke
Gruß
Alain
 

Promis

Galloway Pepping
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Wow! Du hast ja schon einiges unternommen!

Du kannst auch mal einen sicheren Systemstart durchführen (beachte den Hinweis im Dokument unten mit dem grauen Bildschirm!). Dabei werden einige Dinge bereinigt. Dazu hältst du die Shift-Taste beim Starten des Mac so lange gedrückt bis der Apfel und ein Fortschrittsbalken unter dem Apfel erscheint. Dann die Shift-Taste loslassen und den Mac weiter starten lassen. Wenn er dann fertig ist mit Starten, ein paar Minuten warten und dann einen Neustart durchführen.

Was du noch versuchen könntest: Versuche mal im Verbose-Mode zu starten.
Mit einer Kamera entweder den Bildschirm abfotografieren, wo er länger verharrt oder filmen. Wichtig ist festzustellen wo es hakt. Der Verbose-Mode startet den Mac mit einem ausführlichen Protokoll (Textbasiert) und zeigt was gerade initiiert wird. Wenn es zu Fehlern kommt, verzögert sich die Ausgabe der Textzeilen und genau diese sind wichtig.

Obwohl du ja anscheinend schon im Log fündig geworden bist.
 

AEB

Golden Delicious
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Danke für die Tips.

Das mit der Shift-Taste hatte ich auch schon mehrfach probiert.
Allerdings hatte ich sie immer bis zum Schluss gedrückt und nicht beim Erscheinen des Balkens losgelassen.
Jetzt habe ich's mit Loslassen versucht - auch mit erst nach dem Startton drücken - hat aber nichts geholfen.
Der Balken läuft durch und verschwindet. Die Platte rattert weiter und dann bleibt das sich drehende Rad auf dem Bildschirm stehen.
Nach ca. 7,8 Minuten ging er einmal einfach wieder aus.


Was ich zuvor noch vergessen hatte:
Die Pufferbatterie (3V CR2032) hatte ich nach dem Auftreten des Fehlers auch schon ausgetauscht.

Das mit dem Verbose Modus hab ich auch ein paar mal gemacht.
Konnte aber nichts für mich wichtiges erkennen - da fehlt mir ein wenig die Erfahrung.
Der lief auch relativ schnell durch und dann kam der graue Bildschirm....

Jetzt habe ich cmd+s nochmal gedrückt und im single user Modus gestartet.
Dann habe ich "exit" eingegeben und er bleibt mit der Meldung vom diesem Bild hängen:
imac.jpg
Sagt diese Meldung jemanden was?
Danke.
 

AEB

Golden Delicious
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So, hab's mir jetzt doch anders überlegt mit dem Link von vorherigen Beitrag.
Der ist scheinbar nur gut, wenn das System noch läuft.

Hab jetzt den defekten IMac nochmal im Target-Modus gestartet und das System von dessen Platte mit dem MacBookPro gebotet.
Da hat er mir jetzt im Bericht, den er an Apple senden will, etwas von panic (cpu caller....) gebracht.

Kann es sein, dass die CPU defekt ist?
Gibt es eine Möglichkeit, die Firmware vom IMAC, ohne dass dieser sein System hochfährt, vom MacBookPro aus zu überschreiben?




Hier die Logdatei:

Interval Since Last Panic Report: 33 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: 81BD47D6-E46A-42C8-892E-A63DB34D79FC


Sun Jun 30 08:46:56 2013
panic(cpu 1 caller 0xffffff80002c4794): Kernel trap at 0xffffff7f81cb6774, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000010, CR3: 0x000000000ebc3000, CR4: 0x0000000000000660
RAX: 0x0000000000000004, RBX: 0xffffff806ab90000, RCX: 0xffffff80728f2104, RDX: 0xffffff808060baa8
RSP: 0xffffff808060bbd0, RBP: 0xffffff808060bbd0, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0x0000000000000000
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x00000000fc011837, R10: 0x0000000000000064, R11: 0x0000000000000000
R12: 0xffffff806ab90000, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x0000000000000000, R15: 0x0000000000000010
RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff7f81cb6774, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0x0000000000000010, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x1


Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff808060b880 : 0xffffff8000220792
0xffffff808060b900 : 0xffffff80002c4794
0xffffff808060bab0 : 0xffffff80002da55d
0xffffff808060bad0 : 0xffffff7f81cb6774
0xffffff808060bbd0 : 0xffffff7f81ca213a
0xffffff808060bc20 : 0xffffff7f81ca2928
0xffffff808060bc40 : 0xffffff7f81c74e8f
0xffffff808060bc70 : 0xffffff7f80dc9832
0xffffff808060bcb0 : 0xffffff7f80dc993d
0xffffff808060bcd0 : 0xffffff7f80dd5625
0xffffff808060bd40 : 0xffffff7f80dd3c76
0xffffff808060bd80 : 0xffffff80006245ca
0xffffff808060bdd0 : 0xffffff8000657d4e
0xffffff808060be30 : 0xffffff80002a3851
0xffffff808060be80 : 0xffffff8000223096
0xffffff808060beb0 : 0xffffff80002148a9
0xffffff808060bf10 : 0xffffff800021bbd8
0xffffff808060bf70 : 0xffffff80002aef10
0xffffff808060bfb0 : 0xffffff80002daec3
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.3.4)[D0A1F6BD-E66E-3DD8-9913-A3AB8746F422]@0xffffff7f80dbe000->0xffffff7f80df6fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.7)[5C23D598-58B2-3204-BC03-BC3C0F00BD32]@0xffffff7f8073d000
com.apple.GeForce(7.3.2)[7E1D7726-416F-3716-ACCB-E1E276E35002]@0xffffff7f81c72000->0xffffff7f81d34fff
dependency: com.apple.NVDAResman(7.3.2)[97284661-2629-379E-B86B-D388618E8C30]@0xffffff7f80e09000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.3.4)[7C8672C4-8B0D-3CCF-A79A-23C62E90F895]@0xffffff7f80df7000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.7)[5C23D598-58B2-3204-BC03-BC3C0F00BD32]@0xffffff7f8073d000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.3.4)[D0A1F6BD-E66E-3DD8-9913-A3AB8746F422]@0xffffff7f80dbe000


BSD process name corresponding to current thread: WindowServer
Boot args: -s -v


Mac OS version:
11G63


Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.4.2: Thu Aug 23 16:25:48 PDT 2012; root:xnu-1699.32.7~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: FF3BB088-60A4-349C-92EA-CA649C698CE5
System model name: iMac8,1 (Mac-F227BEC8)


System uptime in nanoseconds: 43539709599
last loaded kext at 38975404137: com.apple.driver.AudioAUUC 1.59 (addr 0xffffff7f81d6a000, size 28672)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC 1.59
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.9
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.0.8f17
com.apple.GeForce 7.3.2
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 2.2.5a5
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.2d2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.1.33
com.apple.driver.AppleHDA 2.2.5a5
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.2.3
com.apple.driver.AppleBacklight 170.2.2
com.apple.driver.AppleSMCPDRC 5.0.0d8
com.apple.driver.ApplePolicyControl 3.1.33
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 5.0.0d8
com.apple.driver.AppleLPC 1.6.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.33
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleIRController 312
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 4.0.8f17
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.2.1
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.BootCache 33
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.1.0
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUSBHub 5.1.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.5
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.3.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.6.1
com.apple.iokit.AppleYukon2 3.2.2b1
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 501.36.15
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.9.0
com.apple.driver.AppleIntelPIIXATA 2.5.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 5.1.0
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 5.1.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.7
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.9
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.5
com.apple.driver.AppleAPIC 1.6
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 195.0.0
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 1.4
com.apple.nke.applicationfirewall 3.2.30
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 195.0.0
com.apple.iokit.IOSurface 80.0.2
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.5
com.apple.nvidia.nv50hal 7.3.2
com.apple.driver.DspFuncLib 2.2.5a5
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.6fc18
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4
com.apple.nvidia.nvGK100hal 7.3.2
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.5
com.apple.driver.AppleHDAController 2.2.5a5
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.2.5a5
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.1.33
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.3d10
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 5.0.0d8
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.1.1d6
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.nvidia.nvGF100hal 7.3.2
com.apple.NVDAResman 7.3.2
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.4
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.4
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.AppleUSBHIDMouse 175.8
com.apple.driver.AppleHIDMouse 175.8
com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard 160.7
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 160.7
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 13
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 5.0.0
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 4.0.8f17
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.8f17
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 5.1.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 5.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.2.1
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOATAPIProtocolTransport 3.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.2.1
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 5.0.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.8
com.apple.iokit.IO80211Family 420.3
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 2.1
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.4.8
com.apple.iokit.IOATAFamily 2.5.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.6.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 5.1.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 177.8
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 331.7
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.7.2
com.apple.driver.AppleKeyStore 28.18
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.5
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.7
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
Model: MacBookPro8,1, BootROM MBP81.0047.B27, 2 processors, Intel Core i5, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.68f99
Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In, 384 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333235533642465238432D48392020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333235533642465238432D48392020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.198.19.22)
Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports
Serial ATA Device: ST9500325ASG, 500,11 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-8A8
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000 / 3
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2513, 0xfa100000 / 2
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 5
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000 / 7
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, apple_vendor_id, 0x0253, 0xfa120000 / 4
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2513, 0xfd100000 / 2
USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3
FireWire Device: fw_target_disk_mode, AAPL, 800mbit_speed
 

Promis

Galloway Pepping
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Nein. Die CPU ist nicht hin. Das Betriebssystem ist halt fehlerhaft, bzw. arbeitet fehlerhaft.

Du hast doch geschrieben, dass du Mountain Lion installiert hättest. Der Panic Log bezieht sich aber auf Lion.

Bevor du noch mehr rumdoktorst würde ich die Dateien sichern und einen Clean Install machen. Wenn du zuvor "nur" drüber installiert hast, wird das den Fehler nicht unbedingt bereinigen.
 

AEB

Golden Delicious
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Ich hatte zuerst die Platte des IMacs über den Target-Modus auf dem MacBookPro gemountet und dort mit dem Festplattendienstprogramm komplett gelöscht.

Dann hatte ich Mountain Lion frisch installiert. Aber eben vom MacBookPro aus auf die Platte vom IMac.
Dann habe ich mehrfach versucht, das System zu starten, aber es hat nicht funktioniert.

Ich kam auf die Idee, dass Mountain Lion vielleicht auf dem alten IMac nicht läuft - obwohl Apple sagt, dass es auf IMacs ab 2007 läuft - und löschte die Platte nochmals.
Dann habe ich Lion - ebenfalls über den MacBookPro mit dem Target Modus - auf die Platte des IMacs installiert.
Das haut eben auch nicht hin.

Ich hätte noch die Install DVD vom IMac - Snow Leopard.
Das Problem ist, dass der IMac auch hängen bleibt, wenn ich von dieser booten will.
Habe die Taste "C" gedrückt gehalten und auch mit "Alt" die DVD ausgewählt.
Er bleibt immer hängen.
Mit der Snow-Leopard DVD kann ich den IMac auch nicht über das MacBookPro installieren, da das MacBookPro sagt, dass diese DVD nicht zum Installieren genutzt werden kann. (Scheinbar erkennt es, dass Lion installiert ist und meint, dass ich Snow Leopard darüber installieren will)

Habe mir auch von Mountain Lion über das MacBookPro einen bootbaren USB-Stick gebastelt und versucht, den IMac damit neu zu installieren. Bleibt auch hängen und bootet nicht vom Stick.

Hab mittlerweile so meine Zweifel, ob das wirklich nur an der Software liegt!

Bin für jeden Tip dankbar;)
 

Promis

Galloway Pepping
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Kann natürlich ein Hardwarefehler sein. Allerdings sehe ich in der Panic Log nichts was z.B. auf einen defekten RAM hinweist.

Gib mal in der Suchmaschine deiner Wahl "mac panic cpu caller" und "mac Faulting CPU" ein. Vielleicht findest du etwas brauchbares.

Edit: Hast du denn schon mal von der DVD das Festplattendienstprogramm gestartet und die Festplatte neu partitioniert und dann versucht Snow Leopard zu installieren?
 
Zuletzt bearbeitet:

AEB

Golden Delicious
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Geht ja nicht, weil er von der DVD ja auch nicht mehr hochbootet.

Ich kann höchstens die Platte vom IMac über den Targetmodus am MacBookPro
nochmal partitionieren und dann auch über das MacBook neu installieren...
 

Promis

Galloway Pepping
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Hmm… okay… ist natürlich blöd (ich hatte es überlesen). Ich weiß auch nicht mehr weiter und blicke auch schon nicht mehr ganz durch was du gemacht und nicht gemacht hast.

Außerdem fehlt mir das Wissen ob bei Installation über den Target Modus nicht irgendwelche Hardware-Infomationen des MBPs auf den iMac übertragen werden. Was natürlich blöd wäre, wenn dem so ist.

Außerdem frage ich mich, ob es nicht eine Recovery-Partition geben müsste, nachdem du Lion oder Mountain Lion installiert hast. Oder wird die bei Installation über den Target-Modus nicht angelegt? Probiere es doch mal.
Starten Sie den Mac neu und halten Sie die Befehlstaste sowie die Taste R (Befehlstaste-R) gedrückt, bis Ihnen durch das Apple-Symbol angezeigt wird, dass der Mac startet. Nach dem Starten des Wiederherstellungssystems sehen Sie einen Schreibtisch mit einer OS X-Menüleiste und das Programmfenster "Mac OS X Dienstprogramme".
Quelle: https://support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=de_DE
 

AEB

Golden Delicious
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Recovery-Partition wird mit angelegt. (Lion und Mountain Lion)
Wenn man beim Start die Alt-Taste gedrückt hält, kann man sie auch auswählen.

Hatte aber nichts gebracht, wenn ich die Wiederherstellung ausgewählt habe.
Er ist bei beiden Systemen dort auch hängen geblieben.
 

Promis

Galloway Pepping
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Wieso Wiederherstellung? Kapier ich nicht. Du hast doch, wenn die Recovery gestartet ist, die Möglichkeit in Dienstprogramme die Festplatte zu partitionieren und neu zu formatieren, oder etwas nicht? Ich habe die Recovery noch nie benötigt, aber was ich so gelesen habe, müsste es so funktionieren.
 

AEB

Golden Delicious
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Sorry, war mein Fehler.
Mit Wiederherstellung meinte ich "Recovery HD", also die Recovery Partition, die zur Auswahl steht wenn die Alt-Taste beim Start gedrückt wird.
Dort bleibt der IMac auch bei dem grauen Bildschirm hängen. (Bei der LION und MOUNTAIN LION Recovery)

Wenn ich bis zum Dienstprogramm käme, würde das Partitionieren und neu Formatieren wahrscheinlich funktionieren.
Aber leider hängt sich alles davor auf - sogar mit original Snow Leopard DVD, die bei dem IMac mit dabei war.

Ich formatiere jetzt mal die Platte nochmals vom MacBook aus.
Vielleicht bootet er ja mit der leeren Platte wenigstens die Install-DVD ***hoff***
 

AEB

Golden Delicious
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So, hat leider auch nichts gebracht.
Die Platte des IMacs wurde mit Hilfe vom Target-Modus vom MacBook aus neu partitioniert und formatiert.

Der IMac startet trotdem nicht von der BootDVD und auch nicht vom bootbaren USB-Stick mit Mountain Lion.
Er bleibt immer noch beim grauen Bildschirm hängen...

Liege ich richtig mit der Annahme, dass es sich um keinen Softwarefehler mehr handeln kann?
 

Promis

Galloway Pepping
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Liege ich richtig mit der Annahme, dass es sich um keinen Softwarefehler mehr handeln kann?
Ich nehme an, dass du Recht hast. Wobei ich den SMC-Error noch immer seltsam finde und nicht verstehe, warum das Zurücksetzen keinen Erfolg brachte.
Aber ich schrieb ja schon, dass ich nicht mehr weiter weiß und daran hat sich nichts geändert.