iMac 2013 - Internetseiten Aufbau extrem langsam

[Captiver]

Hallo zusammen,

habe da wieder einmal ein kleines Problem, welches nur beim iMac auftritt.

Es gibt tage da läuft das surfen flüssig - Die meiste zeit braucht der iMac aber enorm lang um eine Seite aufzurufen - Manchmal sogar so lange, bis Seite kann nicht angezeigt - versuchen Sie es erneut kommt...

Wenn ich parallel das ganze am Laptop teste - Geht das.

Problem tritt sowohl beim Safari als auch Firefox auf...

Könnt ihr mir da weiterhelfen?

 

[Tom Sbg]

Schon mal ohne Virusschutz und Firewall probiert?
Zufällig Kunde von UPC in Österreich?

 

[Captiver]

Nein bin leider kein Kunde von UPC.

Virenschutz hab ich nichts aktiviert.
Firewall ist nur die vom Router an - da sind aber kaum Einstellungen vorgenommen

 

[Captiver]

Kann mir hierbei jemand helfen?

Habe zwischenzeitlich das Betriebssystem neu aufgesetzt und per Migrationsassistens alle Daten zurückgeladen - gleiches Verhalten....

 

[Captiver]

Um das ganze mal wieder aufleben zu lassen - Systemwiederherstellung mit Daten Übernahme aus Time Machine Backup hat ebenfalls nichts gebracht.

Problem besteht weiter und ich kann es leider auch nicht genauer eingrenzen.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

 

[bezierkurve]

Mehr Details sind hier vonnöten. Allen voran, wie ist der iMac mit dem Internet verbunden?

 

[Captiver]

Hi,

Ich bin Kabel BW Kunde, habe daher ein Gateway von Kabelbw. Vor meinem Laptop und dem Imac hängt dann ein Switch. Beide Geräte sind mit Kabel verbunden.

Seitenaufbau ist zu jederzeit auf dem Laptop (kein Apple Produkt) möglich.
iMac kann weder per Ethernet (Kabel) noch per WLAN die Seiten aufbauen.

Alle Konstellationen habe ich getestet.

Welche weiteren Informationen benötigst du noch?

 

[alemkra]

Kannst du mal einen neuen User anlegen und mit diesem die Sache testen? Wenn es am Windows-Rechner läuft und alles an der gleichen Hardware hängt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass etwas mit dem Mac nicht stimmt.

Falls der neue User die gleichen Probleme hat, würde ich bei meinem Mac alles neu aufsetzen und testen BEVOR ich das Bakup neu einspiele. Evtl. holst du dir damit die Probleme wieder auf dem Mac.

 

[salome]

Kann mir hierbei jemand helfen?

Habe zwischenzeitlich das Betriebssystem neu aufgesetzt und per Migrationsassistens alle Daten zurückgeladen - gleiches Verhalten....

Ein völlig sinnloses Unterfangen.wie alemkra schon sagt, du holst dir ja den Fehler wieder auf den Mac.
Hast du Little Snitch installiert? Da würde ich mal nachsehen.
Der Tipp, eine 2. User anzulegen und mit dem das Internet zu prüfen, ist auch sehr gut.
Du kannst auch EtreCheck laden und das Protokoll hier mit Code (# in der Symbolleiste des antwortfensters) posten. Vielleicht können wir sehen, was stört.
Salome

 

[Captiver]

Habe das ganze natürlich bei der neuinstallation schon probiert. Die ersten paar Minuten ging es auch da - Hatte aber das Gefühl, dass es je nachdem wieviele Seiten ich aufmache langsamer wird - Der PC konnte im direkten vergleich deutlich schneller die Seiten aufbauen.

Die Idee mit dem Zurücksetzen kam vom Apple Support - Leider wie gesagt ohne Wirkung.
einen zweiten Benutzer hatte ich ebenfalls mal erstellt und getestet - Ebenfalls ohne erfolg.

was muss ich den mit den Programmen genau machen - Einfach installieren/starten und dann eine Seite aufbauen lassen, wo die Probleme bestehen - also quasi irgendeine Seite

Euch dann das log hier posten?

 

[Captiver]

So das Little Snitch ist jetzt installiert - Welche Informationen können euch dabei weiterhelfen?
Auf was muss ich da achten?

 

[Pep]

Äh, das war glaube ich keine Aufforderung von Salome, LittleSnitch zu installieren... Aber in der App kannst du jetzt sehen, welches Programm wieviel Bandbreite verbraucht.

 

[salome]

Leider hast du meine Frage nach Little Snitch missverstanden. ich wollte nur wissen, ob du das Tool installiert hat, denn dann kann es s eine Blockade verursachen.
Wenn du es bisher nicht gebraucht hast, brauchst du es auch jetzt nicht. Ich bin keine Freundin von LS, denn das Tool greift ins System und das ist nie gut. LS kann das "nach Hause Telefonieren" von Programmen verhindern. Als eine Art Firewall in der Gegenrichtung. Automatische Updates des blockierten Programms und andere Verbindungen ins Internet sind dann nicht möglich. Deinstallieren kannst du es, indem du es noch einmal lädst und auf deinstallieren drückst und dann das Image ebenfalls entsorgst.
EtreCheck listet nur sämtliche Kext, Launcher, 3rd Party Tools und Anmeldeobjekte auf. Sehr oft, kann man an diesem Protokoll Fehlerquellen erkennen.
Gepostet wird die Liste mit Code, dazu hilft dir das Icon oben, links neben dem Zitat-Icon
Salome


Edit: Genau, Pep hat es erfasst.

 

[Captiver]

Haha - Oke Naja das kommt davon wenn man die Sachen zu schnell erledigt haben will

Ich merke ich brauche mehr Geduld

Also Programm ist wieder runter - Ich versuche mein Glück mit EtreCheck

 

[forenwalter]

Kann es sein das Du beim Firefox unter Verbindungseinstellung noch einen *Proxy Server* eingestellt hast ?

 

[Captiver]

Hardware Information:
    iMac (27-inch, Late 2012)
    iMac - model: iMac13,2
    1 3.4 GHz Intel Core i7 CPU: 4 cores
    8 GB RAM

Video Information:
    NVIDIA GeForce GTX 680MX - VRAM: 2048 MB

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
    AirPlay: Version: 1.9 - SDK 10.9
    AppleAVBAudio: Version: 2.0.0 - SDK 10.9
    iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

Startup Items:
    ChmodBPF: Path: /Library/StartupItems/ChmodBPF

System Software:
    OS X 10.9.1 (13B42) - Uptime: 0 days 0:2:18

Disk Information:
    APPLE HDD ST3000DM001 disk1 : (3 TB)
        EFI (disk1s1) <not mounted>: 209,7 MB
        disk1s2 (disk1s2) <not mounted>: 3 TB
        Boot OS X (disk1s3) <not mounted>: 650 MB

    APPLE SSD SM128E disk0 : (121,33 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
        disk0s2 (disk0s2) <not mounted>: 120,99 GB
        Boot OS X (disk0s3) <not mounted>: 134,2 MB

USB Information:
    Western Digital My Book 1140 2 TB
        EFI (disk3s1) <not mounted>: 209,7 MB
        Backup Extern (disk3s2) /Volumes/Backup Extern: 2 TB (1,24 TB free)

    Logitech Gaming Mouse G600

    Logitech Logitech G930 Headset

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)


    Apple Inc. MacBook Air SuperDrive

    Apple, Inc. Keyboard Hub
        Apple Inc. Apple Keyboard

    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

FireWire Information:

Thunderbolt Information:
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Kernel Extensions:
    com.driver.LogJoystick    (2.0 - SDK 10.8)
    com.logitech.driver.LogiGamingMouseFilter    (1 - SDK 10.8)

Problem System Launch Daemons:

Problem System Launch Agents:

Launch Daemons:
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist
    [invalid]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist

Launch Agents:
    [loaded]    com.creative.thxtrustudiopc.plist
    [loaded]    com.hp.messagecenter.launcher.plist
    [invalid]    com.oracle.java.Java-Updater.plist

User Launch Agents:
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist

User Login Items:
    iTunesHelper
    AdobeResourceSynchronizer
    Logitech Gaming Software

3rd Party Preference Panes:
    Flash Player

Internet Plug-ins::
    FlashPlayer-10.6: Version: 11.9.900.170 - SDK 10.6
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.04 - SDK 10.6
    AdobePDFViewer: Version: 11.0.04 - SDK 10.6
    Flash Player: Version: 11.9.900.170 - SDK 10.6
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.3.9 - SDK 10.6

Bad Fonts:
    None

Old applications:
    Microsoft Alerts Daemon:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Alerts Daemon.app
    Microsoft AutoUpdate:    Version: 2.3.6 - SDK 10.4
        /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app
    Microsoft Chart Converter:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Chart Converter.app
    Microsoft Clip Gallery:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Clip Gallery.app
    Microsoft Database Daemon:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Database Daemon.app
    Microsoft Database Utility:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Database Utility.app
    Microsoft Document Connection:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Document Connection.app
    Microsoft Excel:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Excel.app
    Microsoft Graph:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Graph.app
    Microsoft Office-Erinnerungen:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Office Reminders.app
    Microsoft Outlook:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Outlook.app
    Microsoft PowerPoint:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft PowerPoint.app
    Microsoft Ship Asserts:    Version: 1.1.4 - SDK 10.4
        /Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0/Microsoft Ship Asserts.app
    Microsoft Upload Center:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Microsoft Upload Center.app
    Microsoft Word:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Microsoft Word.app
    Microsoft-Fehlerberichterstattung:    Version: 2.2.9 - SDK 10.4
        /Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0/Microsoft Error Reporting.app
    My Day:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/My Day.app
    Open XML for Excel:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Open XML for Excel.app
    Solver:    Version: 1.0 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Add-Ins/Solver.app
    SyncServicesAgent:    Version: 14.3.9 - SDK 10.5
        /Applications/Microsoft Office 2011/Office/SyncServicesAgent.app

Time Machine:
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
    Destinations:
        My Book [Local]
        Total size: 2 
        Total number of backups: 60
        Oldest backup: 2013-04-26 23:53:44 +0000
        Last backup: 2013-12-28 12:43:06 +0000
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 2  > (Disk size 0 B X 3)
        Time Machine [Network] (Last used)
        Total size: 2 
        Total number of backups: 1
        Oldest backup: 2013-12-28 15:01:32 +0000
        Last backup: 2013-12-28 15:01:32 +0000
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 2  > (Disk size 0 B X 3)
    Time Machine details may not be accurate.
    All volumes being backed up may not be listed.

Top Processes by CPU:
         1%    WindowServer
         1%    EtreCheck
         1%    PluginProcess
         1%    com.apple.WebKit.WebContent
         0%    coreservicesd

Top Processes by Memory:
    205 MB    mds_stores
    123 MB    Safari
    82 MB    com.apple.WebKit.WebContent
    49 MB    WindowServer
    41 MB    PluginProcess

Virtual Memory Statistics:
    5.60 GB    Free RAM
    1.20 GB    Active RAM
    475 MB    Inactive RAM
    740 MB    Wired RAM
    425 MB    Page-ins
    0 B    Page-outs

 

[Captiver]

Kann es sein das Du beim Firefox unter Verbindungseinstellung noch einen *Proxy Server* eingestellt hast ?

Surfe meist mit dem Safari - Problem besteht aber bei beiden Browsern.

 

[salome]

Auch in den Systemeinstellungen / Netzwerk / Weitere Optionen /Proxies kann sich eine Proxie Einstellung eingeschlichen haben. Auf dem Mac dürfen keine Proxies eingestellt sein.
Und schmeiße bitte die beiden Orcale.Java .plist Dateien raus und installiere Java ganz neu. Du findest die .plist wie im Protokoll angegeben in System / Library/Launch Daemons oder Launch Agents.
Ich würde auch mal das ganze Spielezeugs abhängen (deaktivieren), um zu sehen, ob das blockiert.
Salome​

 

[Captiver]

Kann die beiden Dateien leider nicht finden... Habe jetzt einfach Java mal erneut installiert.

Was meinst du mit dem Gaming Sachen - Es handelt sich dabei um eine Maus und ein Headset.
Also quasi die Software dazu entfernen?

 

[salome]

Ich sage doch System/Library/ Launch Daemons oder Launch Agents. Aber vielleicht sind die plist ohnehin durch die Neuinstallation überschrieben worden.

Hast du in Systemeinstellungen /Netzwerk nachgesehen, ob das alles in Ordnung ist: keine Proxies aktiviert?
Mit den Gaming Sachen, meine ich auch den Joy Stick, aber eigentlich habe ich davon keine Ahnung und weiß auch nicht, was die Bewirken und ob sie mit dem Internet überhaupt etwas zu tun haben.

Letzte Möglichkeit dem Fehler auf den Grund zu kommen: Du probierst eine Verbindung aufzubauen, mit welchem Broweser auch immer und öffnest danach die Konsole aus dem rdner Dienstprogramme. In "Alle Meldungen" ganz unten müssten die letzten Zeilen Auskunft über den Aufbau der Sites geben. Gepostet werden sie wie gehabt. (Danke, das war in Ordnung).
Salome