iCloud backup unvollständig

[galacticoos]

Hallo,
Habe gestern ein iPhone Backup in iCloud gemacht und wollte es heute auf mein neues iPhone ziehen aber das Backup wird nicht angezeigt wenn ich das iPhone am Konfigurieren bin... Das Backup wird auch als unvollständig angezeigt (über 90GB)
Wie komm ich jetzt an die Daten?

Grüße

 

[orcymmot]

Mal die Funktion zur automatischen Übertragung der Daten beim Einrichten eines neuen iPhones probiert?

Ich finde diese sehr komfortabel.
Man wird beim Einrichten eigentlich danach gefragt. Und zusätzlich, ob man die Daten per iCloud oder direkt vom „alten“ Gerät übertragen möchte.

Kannst du denn eingrenzen welche Daten fehlen? Hast du bspw. die iCloud-Fotomediathek aktiviert, sind Bilder und Videos nicht mehr im Backup enthalten soweit ich weiß.
Wenn es sich bspw. um Musik handelt, sollte es auch kein Problem sein diese wieder „separat“ aufzuspielen.

 

[galacticoos]

Mal die Funktion zur automatischen Übertragung der Daten beim Einrichten eines neuen iPhones probiert?

Ich finde diese sehr komfortabel.
Man wird beim Einrichten eigentlich danach gefragt. Und zusätzlich, ob man die Daten per iCloud oder direkt vom „alten“ Gerät übertragen möchte.

Kannst du denn eingrenzen welche Daten fehlen? Hast du bspw. die iCloud-Fotomediathek aktiviert, sind Bilder und Videos nicht mehr im Backup enthalten soweit ich weiß.
Wenn es sich bspw. um Musik handelt, sollte es auch kein Problem sein diese wieder „separat“ aufzuspielen.

Ich hab das alte iPhone nicht mehr weil ich das Backup ja gemacht habe...Alle meine Fotos und Videos waren auf dem Backup. Das Backup wird nicht angezeigt wenn ich das iPhone neu am konfigurieren bin. Als ich das iPhone als neu Konfiguration gestartet habe und mich eingeloggt habe zeigt er die bei Einstellungen iCloud das Backup an aber als unvollständig aber es ist da über 90 GB nimmt es ein! Ich muss irgendwie da rankommen

 

[orcymmot]

Unter welcher iOS Version und mit welchem iPhone hast du das Backup angelegt und welche iOS Version befindet sich auf dem neuen iPhone und welches Modell ist es?

 

[galacticoos]

Unter welcher iOS Version und mit welchem iPhone hast du das Backup angelegt und welche iOS Version befindet sich auf dem neuen iPhone und welches Modell ist es?

Beides war iOS 13 jeweils aktuellste

 

[Shwan]

Hi,

ich habe exakt das selbe Problem!
Wie bist du verblieben? Konntest du das irgendwie lösen?
Ich habe mich mit dem applesupport rumgeschlagen und die können mich überhaupt nicht unterstützen und wollen auch kein Ticket an das Engineering anlegen.