Hallo,
meine Mutter ist etwas älteren Baujahrs und leider etwas unwissend im Umgang mit dem Iphone.
Sie hatte ein SE oder 5er und sich jetzt ein 7er gekauft.
Sie hatte auf meine Bitte ein Icloud Backup gemacht und dann das alte Iphone natürlich gelöscht.
Nun durfte ich ihr neues 7er einrichten und stelle fest das es folgendes in der Cloud anzeigt:
Backup unvollständig 1,7GB
Man kann es nicht anwählen, und auch wenn ich mich in ihrer Cloud einlogge kann ich es zwar sehen, aber nichts damit tun.
Nun fehlen ihr so viele Bilder - einfach Erinnerungen. Natürlich hatte sie sonst noch nie ein Backup gemacht, da sie nicht wusste das man sowas tun sollte.
Ein Anruf bei Apple ergab: Sorry, da können wir nichts machen.
Nun meine Frage: Gibt es wirklich keine Möglichkeit an diese Daten zu kommen? Sie sind doch da...
Es muss doch eine Lösung geben... Irgendein Programm?
Danke
meine Mutter ist etwas älteren Baujahrs und leider etwas unwissend im Umgang mit dem Iphone.
Sie hatte ein SE oder 5er und sich jetzt ein 7er gekauft.
Sie hatte auf meine Bitte ein Icloud Backup gemacht und dann das alte Iphone natürlich gelöscht.
Nun durfte ich ihr neues 7er einrichten und stelle fest das es folgendes in der Cloud anzeigt:
Backup unvollständig 1,7GB
Man kann es nicht anwählen, und auch wenn ich mich in ihrer Cloud einlogge kann ich es zwar sehen, aber nichts damit tun.
Nun fehlen ihr so viele Bilder - einfach Erinnerungen. Natürlich hatte sie sonst noch nie ein Backup gemacht, da sie nicht wusste das man sowas tun sollte.
Ein Anruf bei Apple ergab: Sorry, da können wir nichts machen.
Nun meine Frage: Gibt es wirklich keine Möglichkeit an diese Daten zu kommen? Sie sind doch da...
Es muss doch eine Lösung geben... Irgendein Programm?
Danke
