ich verzweifle Photoshop läuft nicht mehr

[snow_dive]

hallo zusammen

ich dreh langsam am rad

nachdem ich vor ca. einem halben jahr von windows auf mac gewechselt habe (ging echt gut mit adobe) habe ich nur noch probleme mit dem potoshop
ich habe ein bestägigungs mail für meine registration erhalten!!
wurde immer wieder aufgefordert die registration zu machen habe ich wiederholt - wieder ein bestätigungs mail erhalten
seit heute abend läuft nichts mehr probleme mit der lizenz!!
es steht programm deinstalieren und wieder instalieren -> habe ich gemacht (habe ja sonst nichts zu tun)

es geht nichts mehr die selbe meldung

kundendienst bei adobe??
per mail keine antwort nicht das erste mal

was ist los kann man mit adobe produkten überhaupt noch arbeiten?

was würdet ihr machen??

besten dank für eure antworten roland

 

[Dante101]

Hast Du bei der Deinstallation nur das Programm gelöscht, oder auch die dazugehörige Plist? (zu finden in User/Library/Preferences)

 

[snow_dive]

hallo

besten dank für die antwort

keine ahnung habe das programm deinstalliert mit dem setup

was kann ich anders machen?

gruss roland

PS von adobe immer noch keine antwort

 

[snow_dive]

so nochmals

habe nun bei adobe angerufen

wenn bei uns der support so wäre hätten wir keine kunden mehr

aber ziel erreicht PS läuft nun

musste eine registrations dat löschen

habe einen letzte nacht einen auftrag deswegen verloren
antwort adobe

"wir wissen gar nicht was sie haben es läuft ja jetzt"


besten dank

 

[Dante101]

Vollidioten. Aber es freut mich, dass es jetzt läuft und danke für die Info. Eine genauere Beschreibung der Fehlerbehebung wäre für andere User mit dem gleichen Problem bestimmt hilfreich. (wenn Du Dir die Zeit nehmen würdest.)

 

[snow_dive]

ok ich versuche es

die fehlermeldung lautet in etwa:

" Sie haben ein lizenproblem
bite deinstalieren sie das programm
und installieren sie es von neuem
bei fragen kontaktieren sie ihren
it administrator oder den
adobe customer support
"
ich habe auch eine seite mit hilfe bekommen
http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=kb401528#MacOSX

hoffe es hilft
NEIN ich hoffe ihr braucht das gar nie

gruss roland