i tunes stürzt ab mit iphone

[Princi]

Liebe Leute,

ich hoffe, ich bin hier richtig.
Mein Problem;:

itunes (neueste Version) hängt sich bei der Synch bei schritt 2 auf, wenn ich das Iphone (xr) anschließe.
Meldung:


Mit dem (neuesten) Ipad hatte ich keine Probleme.

Einmal hat die Synch funktioniert, nachdem ich die Firewall abgeschaltet hatte. Nun geht es aber wieder (mit wieder abgeschalteter Firweall) nicht.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank schon einmal!

Princi