[iMac] Help ! iMac erkennt meine Geräte nicht mehr...

[schebbeli]

Hallo an alle,

um es voraus zu schicken - ich bin neu, ich bin kein Profinutzer und ich brauche Hilfe. Mein iMac erkennt seit ca. zwei Wochen meine Geräte nicht mehr (iPod, iPhone). Ich habe weder irgendwas gelöscht noch ein neues iPhone. Lediglich ein Softwareupdate wurde installiert. Aber bereits vor dem Update erkannte mein iMac meine Geräte nicht mehr. Auch kann ich kein Backup mehr machen. Die Funktionen sind einfach gegraut. Ich erhalte keine Fehlermeldung, ich kann's nicht aktivieren, die Geräte werden auch nicht mehr im Desktop angezeigt und ich habe keinen Dunst was ich tun kann.

Hat hier jemand einen Tip und kann mir helfen?????

Vielen Dank und viele Grüße
schebbeli

 

[doc_holleday]

Willkommen im Forum!

Als allererstes, müssten wir mal wissen, um welche Geräte es genau geht (Modelljahr), welche Betriebssystemversionen aktuell darauf laufen und welche Version von iTunes installiert ist.

Abgesehen davon, gibt's noch diesen Artikel:
https://support.apple.com/de-de/HT204095

 

[schebbeli]

Hallo doc_holleday,

Mac: Bj. 2012, macOS High Sierra
iPod: Bj. 2011 Vers. 1.0.2.PC / 2014
iPhone 6s, iOS 12.1 - Bj. 2016 - alle Geräte auf einen aktuellen Stand.
iTunes Vers. 12.8.0.150

Danke für den Artikel.

Viele Grüße
schebbeli

 

[doc_holleday]

Wenn die Maßnahmen im Artikel nicht wirken, dann versuche mal iTunes frisch von der Apple Seite herunter zu laden und über das bestehende drüber zu installieren. Danach noch mal eines der Geräte wieder anschließen.

https://support.apple.com/de-de/HT209142

 

[MACaerer]

Versuchst du den Zugriff auf die Geräte per WLAN? Das geht bei mit seit Sierra oder High Sierra auch nicht mehr. Falls ja verbinde die Geräte doch mal mit dem mitgelieferten Lightning-Kabel mit dem Mac. Dann sollte es wieder gehen.

 

[schebbeli]

Danke für den Artikel. Ich kann Mojave nicht laden. dazu ist mein Mac wohl zu alt.
iTunes hat die neueste Version und auch wenn ich alles entsperre, bzw. neu starte oder die UDB-Aschlüsse tausche, verändert sich nichts. Die Geräte werden nicht erkannt.

 

[schebbeli]

Mein Hub ist kaputt.....oh sweet baby jesus....wie peinlich....trotzdem Danke für alle die Hilfe angeboten haben....

 

[doc_holleday]

Über die Website bekommst du das passende iTunes für High Sierra ausgeliefert. Ich habe das gerade gestern auch genau so machen müssen.
https://www.apple.com/de/itunes/

Hast du es auch mal ohne den Hub dazwischen probiert?

 

[Mitglied_171097]

Das ist eigentlich das erste was man macht, ein Hub abstöbseln.

 

[schebbeli]

Hi doc_holleday, ohne Hub funktioniert alles. Danke nochmal!!!