[iMac] Häufiger Systemabsturz bei der Verwendung von Lightroom Classic

[lahartma]

Guten Abend liebe Apple-Gemeinde,

seit geraumer Zeit klagt mein iMac sehr häufig über Systemabstürze, bei der Verwendung von Adobe Lightroom Classic. Gerade bei rechenintensiven Aufgaben, wie dass Erstellen von Vorschauen (1:1 Vorschau, Smart-Vorschau), oder beim Rendern von JPGs stürzt der Rechner komplett ab. Da ich den Rechner einmal komplett neu aufgesetzt habe, vermute ich einen Hardware-Defekt.
Nun meine Frage an Euch: kann mir jemand den Panic-Bericht entschlüsseln und das Problem entdecken, oder wenigstens etwas eingrenzen.

Anonymous UUID: 68659A41-4AED-1D58-6821-95ECA1594432

Thu May 24 22:00:22 2018

*** Panic Report ***
Machine-check capabilities: 0x0000000000000c09
family: 6 model: 60 stepping: 3 microcode: 36
signature: 0x306c3
Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz
9 error-reporting banks
Processor 0: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
Processor 1: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
Processor 2: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
Processor 3: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC7_STATUS(0x41d): 0xbe00000000081136
IA32_MC7_ADDR(0x41e): 0x00000003a0a3e940
IA32_MC7_MISC(0x41f): 0x000001b044008086
mp_kdp_enter(): 11, 1, 4 TIMED-OUT WAITING FOR NMI-ACK, PROCEEDING
panic(cpu 2 caller 0xffffff80075895da): "Machine Check at 0x000000011870c97c, registers:\n" "CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000010ea8e000, CR3: 0x000000000cd8d14f, CR4: 0x00000000001627e0\n" "RAX: 0x00000001bf1b2c1c, RBX: 0x00000001bf1b23dc, RCX: 0x00000001bf1b269c, RDX: 0x00000001bf1b295c\n" "RSP: 0x0000700007d3c350, RBP: 0x0000700007d3c4e0, RSI: 0x00000001bf1b211c, RDI: 0x00000001bf1b1e5c\n" "R8: 0x00000001bf1b1b9c, R9: 0x00000001bf1b18dc, R10: 0x00000001bf1b161c, R11: 0x00000001bf1b135c\n" "R12: 0x0000000000000000, R13: 0x00000000000000ff, R14: 0x000000000000000d, R15: 0x00000000000000ff\n" "RFL: 0x0000000000000203, RIP: 0x000000011870c97c, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.51.2/osfmk/i386/trap_native.c:168
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff91f784bbf0 : 0xffffff800746e166
0xffffff91f784bc40 : 0xffffff8007596714
0xffffff91f784bc80 : 0xffffff8007588a00
0xffffff91f784bd00 : 0xffffff8007420180
0xffffff91f784bd20 : 0xffffff800746dbdc
0xffffff91f784be50 : 0xffffff800746d99c
0xffffff91f784beb0 : 0xffffff80075895da
0xffffff91f784bfa0 : 0xffffff80074209ff

BSD process name corresponding to current thread: Adobe Lightroom

Mac OS version:
17E202

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.5.0: Fri Apr 13 19:32:32 PDT 2018; root:xnu-4570.51.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7134F18E-AAC2-3C5B-B2C4-ABB799B4B9DF
Kernel slide: 0x0000000007200000
Kernel text base: 0xffffff8007400000
__HIB text base: 0xffffff8007300000
System model name: iMac14,2 (Mac-27ADBB7B4CEE8E61)

System uptime in nanoseconds: 11052854552121
last loaded kext at 274761442525: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f8864c000, size 69632)
last unloaded kext at 1467408407679: com.apple.filesystems.exfat 1.4 (addr 0xffffff7f8d2d5000, size 57344)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs 3.2.2
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 92
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.33
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
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com.apple.driver.AppleMikeyDriver 281.51
com.apple.driver.AppleHDA 281.51
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com.apple.driver.AppleHV 1
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com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
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com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.50.2
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com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1240.29.1a7
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com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
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com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1404.3
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com.apple.iokit.IOAVBFamily 675.6
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 675.12
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
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com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
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com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.51
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
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com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.15
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com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
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com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.5f3
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
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com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
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com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
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com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.50.6
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.50.3
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com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
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com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.driver.DiskImages 480.50.10
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 675.12
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

Ich bedanke mich schon mal im Voraus für Eure Bemühungen.

Grüße,
Lars

 

[Wuchtbrumme]

starte den Mac mal bitte mit gedrückter Shift-Taste und teste, ob es erneut zum Absturz kommt. Der zu findende Hinweis könnte mit einem Neuaufbau der Caches verschwinden, allerdings könnte auch ein COU- oder RAM-Fehler vorliegen. Einen Hardwaretest kannst Du mit gedrückter Taste d starten.

Hast Du selbst am RAM Veränderungen vorgenommen, wie z.B. aufgerüstet?

 

[lahartma]

starte den Mac mal bitte mit gedrückter Shift-Taste und teste, ob es erneut zum Absturz kommt. Der zu findende Hinweis könnte mit einem Neuaufbau der Caches verschwinden, allerdings könnte auch ein COU- oder RAM-Fehler vorliegen. Einen Hardwaretest kannst Du mit gedrückter Taste d starten.

Vielen Dank. Das Werde ich heute Abend einmal ausprobieren.

Hast Du selbst am RAM Veränderungen vorgenommen, wie z.B. aufgerüstet?

Ja, ich hatte vor ca. 2 Jahren den Speicher auf 16 GB aufgerüstet. Dann hatte ich noch ein Fusion Drive aus einer externen SSD und der internen HDD in Betrieb. Das habe ich vorgestern wieder aufgelöst. Nun laufen die beiden Platten als eigenständige logische Laufwerke.

 

[Wuchtbrumme]

dann gäbe es noch die Möglichkeit, Speicher probeweise herauszunehmen.

 

[lahartma]

dann gäbe es noch die Möglichkeit, Speicher probeweise herauszunehmen.

Das hatte ich bereits ohne Erfolg getan.

 

[ottomane]

Hast du mal die Smart-Parameter der Platte ausgelesen?

 

[lahartma]

Hast du mal die Smart-Parameter der Platte ausgelesen?

Wie kann ich das machen?

 

[Macbeatnik]

zum Beispiel mit dem SmartUtility https://www.volitans-software.com

 

[lahartma]

zum Beispiel mit dem SmartUtility https://www.volitans-software.com

Vielen Dank. Ist leider etwas teuer.

 

[Wuchtbrumme]

Vielen Dank. Ist leider etwas teuer.

es hat einen Knopf dafür im EtreCheck-Report

 

[Macbeatnik]

Vielen Dank. Ist leider etwas teuer.

Es gibt eine Trail Version.