Gravis Garantieverlängerung

[WaveMan]

Hallo,

ich hatte vor 10 Monaten mein erstes MacBook bekommen (war ein Geschenk), welches bei Gravis gekauft wurde. Zusätzlich erworben wurde eine Grantieverlängerung von 3 Jahren.

Das Problem ist jetzt, dass ich davon ausgegangen bin dass der Hardwareschutz sofort ab Kauf aktiv ist, erst vorhin ist mir aufgefallen (ich verkaufe das MacBook wieder und bin alle Sachen nochmal durchgegangen), dass er erst noch aktiviert werden muss, und zwar bis einen Monat nach Kauf (war also bis Ende Dezember letzten Jahres möglich).

Ich ärgere mich gerade ohne Ende weil es doch nicht sein kann dass jetzt 90€ futsch sind? Denkt ihr dass Gravis da was machen wird? Es wurde immerhin viel Geld für diese Leistung bezahlt.

 

[Bovary]

Warum fragst Du das nicht bei Gravis nach? Ist jetzt im Moment keiner mehr an der Hotline, oder?

 

[WaveMan]

Ist leider etwas zu spät, ich wollte eigentlich nur wissen wie kulant ihr Gravis einschätzt, um mein Gewissen zu beruhigen

 

[stann]

Gravis≠Kulanz

 

[WaveMan]

Verdammt.

 

[wolf1210]

wenn man es nicht versucht....

 

[WaveMan]

Auflösung: Die Verlängerung war schon ab Kaufdatum gültig, man musste nichts aktivieren, das ganze hat sich vor einiger Zeit schon geändert. Die Rechnung reicht als Nachweis aus und muss dann bei einem Garantiefall einfach vorgelegt werden.